符先生在車速拍平臺買了一輛別克二手車 他說到手之后發(fā)現(xiàn) 車子的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱都有拆過的痕跡 他覺得這是平臺的失誤 符先生:4月7號在瓜子車速拍平臺買了這個(gè)車子,16年的別克君威。車子到手是三萬七千三,然后平臺的費(fèi)用我是交了四千一百多,平臺有個(gè)159塊錢,額外地交給他們,有一個(gè)車況復(fù)檢的報(bào)告。結(jié)果這個(gè)車子復(fù)檢之后他說沒什么問題,我說你給我看好發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱,他說沒事,都好的。 符先生在杭州蕭山做二手車生意 車速拍也算是他的進(jìn)貨渠道之一 符先生:車子晚上開過來,叫代駕開過來了,很晚了。然后第二天我來店里,就來了這邊之后,然后我看那個(gè)車軸上有沒有什么問題。結(jié)果機(jī)蓋打開之后,我看發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱,螺絲都有拆卸的。那還有個(gè)螺絲,大架上面有個(gè)螺絲都沒裝好,我這種車在高速上跑著跑著發(fā)動(dòng)機(jī)掉了都有可能的。 符先生表示 他當(dāng)時(shí)跟車速拍平臺聯(lián)系后 要求對方再次給車子做復(fù)檢 符先生:如果說復(fù)檢再?zèng)]什么問題,我說走三方,我做報(bào)告,如果不行的話,我就直接曝光你們好了。然后到現(xiàn)在也沒給我復(fù)檢,報(bào)告是我現(xiàn)在自己去做的。 符先生去“查博士”平臺給車子做了檢測 結(jié)果顯示 發(fā)動(dòng)機(jī)總成和變速箱總成 都有拆卸、拆解痕跡 再看車速拍平臺的商品鏈接 車輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙標(biāo)注的異常項(xiàng)目里 只有一個(gè)“氣門室蓋墊滲油” 并且“已清潔” 沒有標(biāo)注“拆解痕跡” 符先生:目前平臺說可以退車,他說他跟車主溝通,讓車主賠我錢,車主肯定不干的,因?yàn)槭瞧脚_的失誤,因?yàn)槠脚_你最基礎(chǔ)的發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱沒看出來。目前我就是要求這個(gè)車子退掉,然后平臺所產(chǎn)生的費(fèi)用退給我,我額外花的錢,一個(gè)檢測費(fèi)、加油、代駕費(fèi)用、人工費(fèi),加上停車的費(fèi)用,就是反正大概三千塊錢左右,也不是說要得很多。 符先生聯(lián)系了車速拍平臺的官方客服 車速拍平臺 官方客服:車主同意退車,然后的話車商要賠償,鑒定四百,加油兩百,誤工五百對吧?平臺的反饋是說這個(gè)賠償無法給到,車輛爭議車況問題還未進(jìn)行復(fù)檢判定車況。車商要求上門檢測,無法上門檢測,需要車商去余杭和蕭山配合復(fù)檢確認(rèn)車況問題,我們這邊顯示他昨天剛剛... 符先生:不是你顯示,你知道你們平臺給我打了多少個(gè)電話嗎?都是換了不同的號碼打過來的,而且號碼都是虛擬的號。他說退車可以,但是賠償一分沒有,你要么去打官司,就沒了。每次打電話都這種,你說這種干嘛呢?本身是你們平臺的失誤。 車速拍平臺 官方客服:理解您的意思先生,我這邊只能按照工單結(jié)果告訴到您。 記者跟客服溝通后 留下了聯(lián)系方式 后來車速拍的工作人員回復(fù) 還是需要平臺復(fù)檢后才能確定車輛狀況 符先生把車子送去復(fù)檢后 平臺表示發(fā)動(dòng)機(jī)底部有拆卸 但這個(gè)位置并不在檢測范圍內(nèi) 變速箱拆卸確實(shí)沒有檢測出來 符先生的賠償訴求 還在進(jìn)一步溝通當(dāng)中 節(jié)目播出前 符先生反饋 車速拍平臺愿意賠償相關(guān)費(fèi)用 前提是要他提供票據(jù) 他提供不了 所以就沒有賠償
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