王女士：就是之前線(xiàn)上它可能拍的那個(gè)圖還可以，但是在家里試了之后，它可能和圖片會(huì)有一些色差，就會(huì)有這種問(wèn)題，所以我每次回家之后都是會(huì)試的。那么我這一次線(xiàn)下買(mǎi)了之后，第二天周日也是在家試了，在家試了之后，的確上身之后，效果會(huì)有一定的色差。

記者：你之前在買(mǎi)的時(shí)候有上身試過(guò)嗎？

王女士：有試過(guò)，也有試過(guò)。然后后面的話(huà)，我就找她溝通了，意思是說(shuō)，這個(gè)裙子我拍給了她，那現(xiàn)在就是我也沒(méi)穿過(guò)，想說(shuō)我（4月20號(hào)）買(mǎi)的裙子，能不能寄回來(lái)退給她。

王女士：那我在他們家其實(shí)也買(mǎi)了十多年了，比如說(shuō)它有一些活動(dòng)，我覺(jué)得我有需要，我都會(huì)充值的，兩三年前也是有這么操作過(guò)的。線(xiàn)下覺(jué)得不可以，試過(guò)的，也是跟老板溝通，反正微信溝通后，也是寄回去給她的。那么（這次）那邊店員給我的反饋是，他們線(xiàn)下買(mǎi)的，就是不支持退，不支持換，她就跟我說(shuō)他們現(xiàn)在是這么一個(gè)規(guī)則。后面我就跟她反饋說(shuō)，你不能給我退，我選一個(gè)其它的款式，到時(shí)候等價(jià)換，她也不用把這個(gè)錢(qián)退給我，然后她也說(shuō)不能換。

記者：線(xiàn)下買(mǎi)不能退貨退款的這個(gè)事情，是怎么回事�。�

杭州About Atii服裝店  負(fù)責(zé)人：這個(gè)我暫時(shí)不方便跟你溝通，我覺(jué)得我不需要跟你解釋。

記者：您愿意接受采訪(fǎng)嗎？
杭州About Atii服裝店  負(fù)責(zé)人：我不愿意。你就說(shuō)店家不配合你采訪(fǎng)，你要不這樣說(shuō)。