莫女士：這柜門就一捏就會響，這個(gè)鉸鏈這樣動也會響，然后就是螺絲擰不緊，這里螺絲擰不緊，會脫開的。還有這個(gè)柜體，這里也凹陷的，這里全部都凹陷的，還有這里也都凹陷的。

莫女士：我怕“死”了，這種東西真的是，誒呦。真的怕都怕“死”了，你去看看。就因?yàn)槲覀兣赃吺谴皯袈铮?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">就如果以后掉下去，真的，我跟你說是要我負(fù)責(zé)的。

莫女士：這個(gè)東西因?yàn)闆]裝，螺絲要擰進(jìn)去才知道，有些東西其實(shí)，他說的不對的，開箱驗(yàn)貨啊什么，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。有時(shí)候真的是要到裝的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，靠這個(gè)驗(yàn)箱是沒用的。我已經(jīng)申訴投訴了三四次，五六次，我說是有質(zhì)量問題，就是說退貨退款，但是京東和商家就是不允許我退貨退款。

京東佐倉衛(wèi)浴旗艦店  負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品是沒有任何問題的，師傅在安裝時(shí)和安裝好，都是沒有任何問題。

記者：有些地方有點(diǎn)粗糙，還有個(gè)螺絲擰不上，然后柜子旁邊一個(gè)板子也在晃的。

京東佐倉衛(wèi)浴旗艦店  負(fù)責(zé)人：它這個(gè)是正常情況，因?yàn)榇蠹�產(chǎn)品，它不可能說生產(chǎn)過程中一點(diǎn)瑕疵都沒有。

記者：這個(gè)算不算是質(zhì)量問題呢？

京東佐倉衛(wèi)浴旗艦店  負(fù)責(zé)人：這個(gè)并不屬于質(zhì)量問題。固定的時(shí)候可能有一顆螺絲用勁用大了，導(dǎo)致它那個(gè)螺絲孔被撐大，導(dǎo)致一個(gè)螺絲滑絲的情況，這個(gè)的話，我們也有跟客戶說明，就是換一個(gè)大一號的螺絲重新加固一下。因?yàn)榭蛻暨@邊要求確實(shí)有點(diǎn)高，我們這邊的話，如果不退貨的話，我們這邊可以補(bǔ)償客戶100塊錢現(xiàn)金紅包。

京東平臺客服：我們幫您這邊去做一個(gè)反饋，然后到時(shí)候也會安排人員在四個(gè)小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶。