浙江嘉興海寧的朱先生反映 他的一汽大眾高爾夫有異響 直到過了質(zhì)保期 4S店都沒有解決問題 朱先生這輛大眾高爾夫是2021年3月 在海寧市群英汽車銷售服務有限公司購買的 花了14萬多 朱先生：這個問題產(chǎn)生是在2023年上半年的時候，有一次無意中我發(fā)現(xiàn)變速箱有異響。一般來說一個星期它肯定會出現(xiàn)一次，早上冷車的時候，我上班去的路上，它產(chǎn)生的時候車輛有抖動的情況，加上咔啦咔啦的異響。它發(fā)動機的轉(zhuǎn)速是不穩(wěn)的，聲音的來源在機艙的前部，問題產(chǎn)生的時候，你行駛過程中的每一個擋跟一個擋地換擋，它都有這個頓挫。 采訪時 朱先生試著開了一段路 這期間沒發(fā)現(xiàn)什么問題 朱先生說 異響一般是在冷車起步時出現(xiàn)的 熄火重啟后會消失 在采訪前 車輛已經(jīng)開了一段路 所以沒有出現(xiàn)異響 朱先生：問題產(chǎn)生的時候是質(zhì)保期以內(nèi)的，我進店三四次維修，他們有維修保養(yǎng)記錄的，也沒有換過東西。那現(xiàn)在他一直跟我說使用觀察，那直到現(xiàn)在車輛過保了。我也就唯一一個訴求，檢查出這個問題，幫我這個問題解決了，給我這個傳動系統(tǒng)，你肯定要給我延長質(zhì)保了。 來到門店 相關(guān)負責人不在 一汽大眾嘉興海寧群英店服務總監(jiān) 步先生：二三擋換擋時候，那個它不是雙離合的，換擋那個聲音了，廠家來試的話，這個也沒試出來，它不是一直有的，就偶發(fā)的。廠家那邊有記錄的，如果還是同樣的這個問題，那我們可以申請優(yōu)惠索賠或者干嘛，也是有渠道的。 記者：他是希望給他贈送延保。 一汽大眾嘉興海寧群英店服務總監(jiān) 步先生：那可以我后續(xù)弄好了，我聯(lián)系他，叫他來簽個字就行。 對此 朱先生表示認可
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