求助人 石家莊市民 邢栓栓 求助事由 2021年11月,邢栓栓花了一百多萬在石家莊萬科翡翠四季小區(qū)買了一套商品房,頂層,視野開闊。今年4月28號收房時,她發(fā)現(xiàn)房子大面積漏水,整個主臥都被泡了。而這并不是她家第一次漏水,驗房的時候,邢栓栓就發(fā)現(xiàn)了漏水的痕跡,開發(fā)商方面給的答復是去年8月漏過一次水,已經修好了,但邢栓栓檢查房子時還是一地的水,對方到底修沒修她也不太清楚。 邢栓栓提供的河北省商品住宅質量保證書顯示,房子交付日期是2024年4月30日,保修的起始日是2024年5月1日,在保修內容和保修期限明確注明:屋面,防水工程,有防水要求的衛(wèi)生間,房間和外墻面防滲漏的保修時間是5年。但現(xiàn)在開發(fā)商給出的答復是,確定不了修房的具體時間,需要等屋里的水干了以后再說。馬上雨季了,邢栓栓不知道自己的房子什么時候才能入住,入住后是否還會出現(xiàn)漏水問題。 記者幫辦 《小吳來幫忙》記者:常笑 通過記者的溝通,萬科翡翠四季的客服人員隨后聯(lián)系了負責維修的工作人員,維修人員很快趕到了現(xiàn)場。維修人員介紹,經過初步排查,目前推測是樓頂截水溝的防水出現(xiàn)了問題,接下來他們會抓緊對樓頂進行施工,確保漏水的范圍逐步減少。萬科翡翠四季客服人員表示,施工大概五月中旬能完成,到時他們會把別的地方也排查一遍,以免也出現(xiàn)漏水情況,并承諾,5年保質期內,如果出現(xiàn)問題或損失,他們會全部承擔。 對于房子的維修和補償方案,邢栓栓和萬科翡翠四季已經達成共識,也希望萬科方面抓緊落實,讓小邢可以早日入住。(張紅有 常笑 董建忠 報道)
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