求助人 石家莊市民 邢栓栓 求助事由 2021年11月,邢栓栓花了一百多萬在石家莊萬科翡翠四季小區(qū)買了一套商品房,頂層,視野開闊。今年4月28號(hào)收房時(shí),她發(fā)現(xiàn)房子大面積漏水,整個(gè)主臥都被泡了。而這并不是她家第一次漏水,驗(yàn)房的時(shí)候,邢栓栓就發(fā)現(xiàn)了漏水的痕跡,開發(fā)商方面給的答復(fù)是去年8月漏過一次水,已經(jīng)修好了,但邢栓栓檢查房子時(shí)還是一地的水,對(duì)方到底修沒修她也不太清楚。 邢栓栓提供的河北省商品住宅質(zhì)量保證書顯示,房子交付日期是2024年4月30日,保修的起始日是2024年5月1日,在保修內(nèi)容和保修期限明確注明:屋面,防水工程,有防水要求的衛(wèi)生間,房間和外墻面防滲漏的保修時(shí)間是5年。但現(xiàn)在開發(fā)商給出的答復(fù)是,確定不了修房的具體時(shí)間,需要等屋里的水干了以后再說。馬上雨季了,邢栓栓不知道自己的房子什么時(shí)候才能入住,入住后是否還會(huì)出現(xiàn)漏水問題。 記者幫辦 《小吳來幫忙》記者:常笑 通過記者的溝通,萬科翡翠四季的客服人員隨后聯(lián)系了負(fù)責(zé)維修的工作人員,維修人員很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)。維修人員介紹,經(jīng)過初步排查,目前推測(cè)是樓頂截水溝的防水出現(xiàn)了問題,接下來他們會(huì)抓緊對(duì)樓頂進(jìn)行施工,確保漏水的范圍逐步減少。萬科翡翠四季客服人員表示,施工大概五月中旬能完成,到時(shí)他們會(huì)把別的地方也排查一遍,以免也出現(xiàn)漏水情況,并承諾,5年保質(zhì)期內(nèi),如果出現(xiàn)問題或損失,他們會(huì)全部承擔(dān)。 對(duì)于房子的維修和補(bǔ)償方案,邢栓栓和萬科翡翠四季已經(jīng)達(dá)成共識(shí),也希望萬科方面抓緊落實(shí),讓小邢可以早日入住。(張紅有 常笑 董建忠 報(bào)道)
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。