李先生：先發(fā)現副駕靠背兩側起麻點了，五月份我來保養(yǎng)，順便讓他們檢查一下，發(fā)現后排坐墊中間很多這個情況。

李先生：麻點麻疹一樣的顆粒狀凸起，看著很惡心。我提車一年都沒到，應該是質保期以內的，可以維修或者更換的。

李先生：他們現在找原因說是我放了坐墊，說坐墊跟他們皮質起了化學反應，才引起的這個情況。因為放個坐墊就能引起這個情況，我以前也放坐墊，其它的車都沒這個情況，現在放了坐墊引起這個情況，廠家?guī)臀揖S修更換。

理想汽車紹興越城服務中心 負責人：他這個座椅屬于外力因素導致?lián)p壞，不是我們產品質量問題。我們從車輛自行加裝的座椅坐墊靠中，也看到很多吸附物，初步判斷屬于PVC的增塑劑等溶劑型材料，這些材料與皮質座椅長時間接觸，導致了真皮座椅出現顆粒感。目前我們也跟用戶進行了說明，同時建議用戶自費更換情況下，我們會內部幫助申請一些折扣。