老人花100萬買來成山的快遞，只為填補(bǔ)心中缺失的愛。每天翻越重重“快遞山”進(jìn)家門，這種日子，她是怎么過的？
最近，上海嘉定區(qū)融僑星譽(yù)5號樓多位業(yè)主反映，6樓有位老人每天瘋狂網(wǎng)購，家里的快遞堆積如山卻從來不拆盒，老人更是每天在快遞堆上入睡。去年開始，部分快遞已腐爛發(fā)臭，嚴(yán)重影響了鄰居們的生活環(huán)境。除了諸多安全隱患外，大家也十分擔(dān)心老人的精神狀態(tài)。居民：我們是去年4月份交房的，隔壁老太瘋狂購物，她家只有衛(wèi)生間沒堆快遞了，其他地方統(tǒng)統(tǒng)都是堆滿的。記者來到老人家門口向內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)情況跟鄰居所述一致，現(xiàn)在滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)姆课�，就連老人自己都很難進(jìn)出。老人：（快遞）堆在這里我出都出不來，要摔下來了，（快遞）都要倒下來了。我現(xiàn)在沒有睡覺的地方，就坐在包裹堆上。老人知道家里的情況已經(jīng)是一塌糊涂，但就是不肯改變現(xiàn)在的生活方式。由于快遞中有不少食品，隨著食物過期腐壞，屋內(nèi)散發(fā)的異味也讓鄰居們非常困擾。鄰居們說，老人的女兒在國外，大家希望女兒能回來關(guān)心一下媽媽，但老人拒絕提供孩子的聯(lián)系方式。而據(jù)老人自述，女兒也并不關(guān)心她的情況。老人：我女兒性格跟別人不一樣，學(xué)法律平時(shí)很嚴(yán)肅的。我們聯(lián)系不多，她出國前我們吃了一頓飯，出國以后只有我關(guān)心她，現(xiàn)在的小孩都這樣。孩子不能來關(guān)心，老人就通過買買買的方式尋找安全感。她說，部分快遞買了兩份，一份是自己的，另一份是給閨蜜的，可沒想到現(xiàn)在閨蜜也不回來了。這些快遞里有不少奢侈品，包、鞋子、衣服，甚至還有不少首飾。鄰居：她歲數(shù)那么大了，又用電磁爐燒飯，哪天要是忘了拔插頭，（房子）不就是一把火給點(diǎn)著了嗎？正常人會睡在快遞上嗎？這個老人肯定需要關(guān)懷的。一直以來，社區(qū)物業(yè)都會定期幫助阿姨清理包裹，老人的思想工作也一直在做。融僑物業(yè)經(jīng)理 屠繼云：剛開始阿姨比較“自閉”，經(jīng)過我們反復(fù)溝通以后改變了很多，她透露這些快遞價(jià)值100萬。每次經(jīng)過她同意后，我們就在派出所見證下幫她整理快遞。屠經(jīng)理直言，即便定期幫阿姨整理快遞，可安全隱患沒有徹底消除。目前，物業(yè)也派了保安定期巡邏，保潔人員也會定期到阿姨家消毒，能做一點(diǎn)就多做一點(diǎn)。翠浦社區(qū)籌建組負(fù)責(zé)人 邱英芳：她的女兒在國外，暫時(shí)沒有聯(lián)系上。我們經(jīng)過多方打聽后了解到她的親哥哥住在安亭鎮(zhèn)附近，但哥哥年紀(jì)也大了，他說妹妹不聽勸，自己也無能為力，也不希望再因?yàn)槊妹玫氖虑榇驍_他的正常生活。之后，老人的哥哥再也沒接聽過屬地打來的電話。屬地進(jìn)一步了解后得知，老人已于多年前離異。目前，物業(yè)在公共區(qū)域找了一個臨時(shí)點(diǎn)，專門用來放置阿姨的快遞。一些大件物品只能暫時(shí)放在消防通道上，這么做都是“沒有辦法的辦法”。心理治療師：“囤積障礙”與生活創(chuàng)傷有關(guān)
家庭關(guān)系破裂，親哥哥不愿保持聯(lián)絡(luò)，女兒不在身邊，沒有正常的社交。多重原因?qū)е吕先说貌坏叫睦砩系闹С�，于是通過瘋狂購物來填補(bǔ)空虛。這種行為該如何干預(yù)，上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師牛小娜在線解讀。上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師 牛小娜：過度購買、過度囤積且沒有辦法舍棄物品的行為，我們稱之為“囤積障礙”。牛小娜表示，老人之所以存在“囤積障礙”可能與生活創(chuàng)傷有關(guān)，比如老人有孤獨(dú)感，空巢又空虛，老人需要物品填滿心里的空虛。這類老人，需要綜合治療。上海市精神衛(wèi)生中心心理治療師 牛小娜：老人需要綜合性的干預(yù)，要就醫(yī)接受藥物或者心理治療，比如人際關(guān)系治療、認(rèn)知行為治療，幫助她糾正認(rèn)識，讓她發(fā)現(xiàn)自己的行為會給周圍的人帶來負(fù)面的影響。快遞在老人眼里意味著安全感，是期待和希望，但這種行為已經(jīng)對鄰居們的生活造成了影響。我們希望老人的女兒能經(jīng)�；貋黻P(guān)心媽媽，慢慢打開她的心結(jié)，讓老人能夠安度晚年，相信在各方努力下，我們會打開她的心門。
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