大眾點評:兩張到店9.3折優(yōu)惠套餐券,“片皮烤鴨半套優(yōu)惠價為36.8元(劃線價39.8元)”“片皮烤鴨整只優(yōu)惠價72元(劃線價78元)”。
抖音:同樣的菜品卻掛了6.2折和6.9折優(yōu)惠券,“半套片皮烤鴨優(yōu)惠價為34.8元(劃線價56.8元)”“整套片皮烤鴨優(yōu)惠價68.8元(劃線價100元)”。
餓了么:半套烤鴨套餐又變成了4.64折起,優(yōu)惠價為38.9元起(劃線價75元),預估到手35.9元起。
上海市消保委分別下單購買,發(fā)現(xiàn)從這3個渠道購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,每份套餐都包含半只烤鴨、蘸料、面皮、配料和椒鹽鴨架。
京脆香烤鴨(普善路店)3個渠道購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣。上海市消保委供圖
不同平臺渠道的團購優(yōu)惠政策可能有所不同,但為何劃線價格差距如此大?同樣的半套烤鴨套餐有39.8元、56.8元和75元3個不同版本的劃線價,直接導致顯示的折扣力度完全不同。
為了解這份菜品的真實售價,上海市消保委工作人員來到“京脆香烤鴨(普善路店)”現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)該家店鋪招牌上顯示,“半套39.8元”和“全套78元”。這就意味著,在抖音和餓了么平臺上,其劃線價虛高了不少,標注的折扣幅度帶有很大水分。
抖音:推出“兒童矯正私人定制化早期干預早矯正檢查方案”團購套餐,商家標注劃線價2310元,團購價199元(0.9折),項目內(nèi)容包含矯正方案設計1500元、初診掛號建檔210元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和免費的全景片/側位片(按需)。
大眾點評:該檢查方案劃線價為2135元,團購價299元(1.5折)。項目內(nèi)容為矯正方案設計800元、初診掛號建檔210元、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和全景側位(按需)420元。
團購項目中同名的矯正方案設計服務為何能標注1500元和800元兩個相差近1倍的價格?是否不同渠道下單的同名服務內(nèi)容有所區(qū)別?對此,上海市消保委特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)服務熱線,工作人員表示該方案在不同平臺團購,具體服務內(nèi)容是一樣的。
此外
上海市消保委發(fā)現(xiàn)
一些旅游景點門票也存在類似問題
大眾點評:展示價格為“29.9元起,劃線價138元,2.2折起,優(yōu)惠108.1元”;
抖音:展示價格為“29.9元,劃線價78元,3.9折熱銷”;
攜程:展示價格為“39.9元,劃線價49元,已優(yōu)惠9.1元”;
口碑:展示價格為“39元,劃線價49元,8折”。
目前很多電商經(jīng)營者在商品價格標注的時候都會規(guī)避“原價”“原售價”等說辭,并用“劃線價”概念替代,但往往無法明確說明“劃線價”的依據(jù)。在日常實際消費過程中,“劃線價”被很多消費者誤認為是“原價”。消費者在看到“團購價搶購”“折扣價秒殺”后很容易認為能夠享受到極大的優(yōu)惠,從而加速消費者購買決策。然而,很多這樣的“劃線價”其實并不真實,也不唯一,消費者是否真的省錢了、到底省了多少錢成了難解之謎。
對此
上海市消保委希望商家能夠
規(guī)范標價、切實讓利、真實折扣
這樣才能真正激發(fā)消費市場活力
讓消費者更有“獲得感”和“值得感”
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