大眾點(diǎn)評(píng):兩張到店9.3折優(yōu)惠套餐券,“片皮烤鴨半套優(yōu)惠價(jià)為36.8元(劃線價(jià)39.8元)”“片皮烤鴨整只優(yōu)惠價(jià)72元(劃線價(jià)78元)”。
抖音:同樣的菜品卻掛了6.2折和6.9折優(yōu)惠券,“半套片皮烤鴨優(yōu)惠價(jià)為34.8元(劃線價(jià)56.8元)”“整套片皮烤鴨優(yōu)惠價(jià)68.8元(劃線價(jià)100元)”。
餓了么:半套烤鴨套餐又變成了4.64折起,優(yōu)惠價(jià)為38.9元起(劃線價(jià)75元),預(yù)估到手35.9元起。
上海市消保委分別下單購買,發(fā)現(xiàn)從這3個(gè)渠道購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,每份套餐都包含半只烤鴨、蘸料、面皮、配料和椒鹽鴨架。
京脆香烤鴨(普善路店)3個(gè)渠道購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣。上海市消保委供圖
不同平臺(tái)渠道的團(tuán)購優(yōu)惠政策可能有所不同,但為何劃線價(jià)格差距如此大?同樣的半套烤鴨套餐有39.8元、56.8元和75元3個(gè)不同版本的劃線價(jià),直接導(dǎo)致顯示的折扣力度完全不同。
為了解這份菜品的真實(shí)售價(jià),上海市消保委工作人員來到“京脆香烤鴨(普善路店)”現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)該家店鋪招牌上顯示,“半套39.8元”和“全套78元”。這就意味著,在抖音和餓了么平臺(tái)上,其劃線價(jià)虛高了不少,標(biāo)注的折扣幅度帶有很大水分。
抖音:推出“兒童矯正私人定制化早期干預(yù)早矯正檢查方案”團(tuán)購套餐,商家標(biāo)注劃線價(jià)2310元,團(tuán)購價(jià)199元(0.9折),項(xiàng)目內(nèi)容包含矯正方案設(shè)計(jì)1500元、初診掛號(hào)建檔210元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和免費(fèi)的全景片/側(cè)位片(按需)。
大眾點(diǎn)評(píng):該檢查方案劃線價(jià)為2135元,團(tuán)購價(jià)299元(1.5折)。項(xiàng)目內(nèi)容為矯正方案設(shè)計(jì)800元、初診掛號(hào)建檔210元、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和全景側(cè)位(按需)420元。
團(tuán)購項(xiàng)目中同名的矯正方案設(shè)計(jì)服務(wù)為何能標(biāo)注1500元和800元兩個(gè)相差近1倍的價(jià)格?是否不同渠道下單的同名服務(wù)內(nèi)容有所區(qū)別?對(duì)此,上海市消保委特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場(chǎng)店)服務(wù)熱線,工作人員表示該方案在不同平臺(tái)團(tuán)購,具體服務(wù)內(nèi)容是一樣的。
此外
上海市消保委發(fā)現(xiàn)
一些旅游景點(diǎn)門票也存在類似問題
大眾點(diǎn)評(píng):展示價(jià)格為“29.9元起,劃線價(jià)138元,2.2折起,優(yōu)惠108.1元”;
抖音:展示價(jià)格為“29.9元,劃線價(jià)78元,3.9折熱銷”;
攜程:展示價(jià)格為“39.9元,劃線價(jià)49元,已優(yōu)惠9.1元”;
口碑:展示價(jià)格為“39元,劃線價(jià)49元,8折”。
目前很多電商經(jīng)營者在商品價(jià)格標(biāo)注的時(shí)候都會(huì)規(guī)避“原價(jià)”“原售價(jià)”等說辭,并用“劃線價(jià)”概念替代,但往往無法明確說明“劃線價(jià)”的依據(jù)。在日常實(shí)際消費(fèi)過程中,“劃線價(jià)”被很多消費(fèi)者誤認(rèn)為是“原價(jià)”。消費(fèi)者在看到“團(tuán)購價(jià)搶購”“折扣價(jià)秒殺”后很容易認(rèn)為能夠享受到極大的優(yōu)惠,從而加速消費(fèi)者購買決策。然而,很多這樣的“劃線價(jià)”其實(shí)并不真實(shí),也不唯一,消費(fèi)者是否真的省錢了、到底省了多少錢成了難解之謎。
對(duì)此
上海市消保委希望商家能夠
規(guī)范標(biāo)價(jià)、切實(shí)讓利、真實(shí)折扣
這樣才能真正激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力
讓消費(fèi)者更有“獲得感”和“值得感”
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