潘先生：（2022年）大年三十晚上，帶著小孩一起來(lái)逛街，小孩子來(lái)到這個(gè)滕小姐的店，左輪手槍的玩具和“子彈”是放在大門(mén)口賣的，我小孩子看到了好奇，自己看到了想要買，老板娘說(shuō)你一兩板不夠玩的，多買兩板，當(dāng)天晚上買了20板，把一片片六發(fā)的子彈裝在左輪手槍玩具里面，激發(fā)一下就啪地響一下，會(huì)冒青煙的那種。

潘先生：在門(mén)口玩了一下，回客廳里去的時(shí)候，準(zhǔn)備想吃東西的，把玩具手槍往桌子上一放，可能彎腰的時(shí)候，瞬間爆燃了，因?yàn)槭艿綌D壓嘛，因?yàn)榘淹婢咦訌椃旁诳诖�里面，瞬間爆燃以后他發(fā)了瘋一樣到處亂竄，往外跑，幸好我老婆在外面看到了，馬上把火打掉，褲子脫掉，馬上帶到衛(wèi)生間里去冷卻，受傷最主要的就是手上和腿上，羽絨服也燒著了，頭發(fā)也燒焦了。

記者：目前花了多少醫(yī)藥費(fèi)了？

潘先生：現(xiàn)在大概目前有10萬(wàn)多了吧。

記者：當(dāng)時(shí)玩具手槍子彈你有看過(guò)包裝嗎？

潘先生：上面全英文的，我們不懂，我們只知道這個(gè)是兒童玩具。

記者：有沒(méi)有找過(guò)店家，他們?cè)趺凑f(shuō)？

潘先生：剛開(kāi)始當(dāng)天晚上燒去以后，我老婆把小孩包車送到杭州之后，我跟我堂哥一起過(guò)來(lái)找店家了，店家說(shuō)既然這個(gè)事情出了，他們肯定會(huì)負(fù)責(zé)的，也會(huì)找廠家一起理賠這個(gè)事情的，我是不知道哪個(gè)廠家，她說(shuō)是阿里巴巴上批發(fā)過(guò)來(lái)的，她說(shuō)現(xiàn)在廠家也找不到了，店家當(dāng)時(shí)說(shuō)以為三五千塊錢能夠解決的，說(shuō)愿意承擔(dān)的，等我看好了以后出院了，跟她說(shuō)可能費(fèi)用比較高，她看我費(fèi)用這么高，她可能有點(diǎn)承受不了。

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：沒(méi)有“子彈”的。

記者：店里賣“子彈”嗎？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：沒(méi)有，不賣的。

記者：之前賣過(guò)嗎？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：以前賣過(guò)，現(xiàn)在不賣了。

記者：以前賣的什么“子彈”？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：喏，就他那個(gè)，他不是有帶來(lái)的，現(xiàn)在么就賣“槍”。

記者：以前賣的“子彈”，生產(chǎn)廠家哪邊的？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：我不太知道。

記者：這東西屬于煙花爆竹類嗎？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：我不知道。

記者：店里能賣這種嗎？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：那我不知道，大家都有的，我不知道，大家都賣的，不是我一個(gè)人賣。

記者：他跟我們反映，小孩買了店里“子彈”之后，在口袋里自燃了。

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：不知道，試試看，那我也不知道會(huì)不會(huì)爆炸。

記者：他跟你們反映過(guò)吧？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板的母親：反映過(guò)，但是我不知道是不是這個(gè)著起來(lái)。

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：現(xiàn)在他這東西具體是不是我們店里買的，已經(jīng)隔了很久。

記者：他這東西是不是店里買的？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：不是我店里買的。

記者：他說(shuō)這個(gè)“子彈”是去年在店里買的。

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：去年在店里買，你們可以去派出所調(diào)查啊。

記者：那為什么潘先生提到，之前跟你協(xié)商過(guò)賠償?shù)氖虑槟兀?/p>

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：他沒(méi)有跟我協(xié)商過(guò)賠償?shù)氖虑?/span>，只是當(dāng)天晚上他一上來(lái)，就想要用這個(gè)事情來(lái)敲詐勒索，所以我提議是要去報(bào)警的，因?yàn)槲腋杏X(jué)他威脅到我的人身安全了。

潘先生：我敲詐你什么了？我怎么敲詐的？詳細(xì)過(guò)程你講一下，我們?cè)诿襟w面前好好說(shuō)。

滕老板的父親：法院那邊已經(jīng)。

潘先生：你不要血口噴人好不好。

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：他說(shuō)他小孩子受傷了，具體是因?yàn)槭裁礀|西受傷的，還不知道的。

記者：那我看到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)說(shuō)你們賣三無(wú)產(chǎn)品。

滕老板的母親：大家都有啊。

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：這沒(méi)有關(guān)系的。

記者：我跟您確認(rèn)一下，您有沒(méi)有售賣過(guò)這一類的三無(wú)產(chǎn)品？

建德市梅城鎮(zhèn)連根鐘表店 滕老板：什么東西三無(wú)產(chǎn)品，問(wèn)題是這個(gè)東西跟我是沒(méi)有關(guān)系的啊，時(shí)間過(guò)了這么久，各個(gè)部門(mén)都去過(guò)了，你現(xiàn)在用這種媒體來(lái)影響我們生意，我覺(jué)得這種行為是非常不對(duì)的。

杭州建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)督管理所 鄭所長(zhǎng)：（投訴人）第一時(shí)間是向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案的，屬地派出所把它移交給應(yīng)急管理局，認(rèn)為它是個(gè)煙花爆竹，后面應(yīng)急管理局給我們回了個(gè)函，說(shuō)不是煙花爆竹，后面派出所就把相應(yīng)地移交給我們，我們當(dāng)時(shí)第一時(shí)間組織了人員上門(mén)去核查，發(fā)現(xiàn)它確實(shí)是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)地產(chǎn)址，沒(méi)有中文標(biāo)簽，我們按照產(chǎn)品質(zhì)量法相應(yīng)的條款，進(jìn)行處理過(guò)了，本著溯源處理的原則，我們也向這家商家的上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)了個(gè)協(xié)查函過(guò)去，后續(xù)上家市場(chǎng)監(jiān)管局回了個(gè)函給我們，說(shuō)生產(chǎn)廠家找不到了。

記者：我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，店家說(shuō)他們現(xiàn)在沒(méi)在賣這種“子彈”，但是她說(shuō)這條街上的人都是這么賣的，這個(gè)這邊有掌握嗎？

杭州建德市梅城市場(chǎng)監(jiān)督管理所 鄭所長(zhǎng)：這個(gè)我們也去檢查過(guò)，主要是他們銷售也比較隱秘，通過(guò)1688這種渠道進(jìn)來(lái)的，銷售量也不多，藏在犄角旮旯的，但是我們找到了，也都會(huì)按照法規(guī)去處置。

潘先生：我現(xiàn)在遇到的困難就是，說(shuō)要讓我提供褲子燃燒是因?yàn)樽筝喪謽尅白訌棥�，店里買去的“子彈”爆燃引起的，我們都已經(jīng)爆燃了，叫我們普通老百姓怎么拿的出來(lái)，灰都燒掉了，我們找到你們的訴求，就是希望能夠找到一個(gè)合理的解決方案，就能夠解決這個(gè)問(wèn)題的機(jī)構(gòu)。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所主任 陳松濤：根據(jù)消法的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議的話，由經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行鑒定，由他先墊付鑒定費(fèi)用，鑒定的結(jié)果如果說(shuō)是合格的，那么鑒定費(fèi)用由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)，如果鑒定出來(lái)不合格，鑒定費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)，至于說(shuō)經(jīng)營(yíng)者如果不愿意掏錢，那么對(duì)于舉證不能的責(zé)任就由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，也就是說(shuō)法院可以推定為這個(gè)產(chǎn)品是不合格的。