為有效整治“鬼秤”市場亂象，嚴(yán)厲打擊計(jì)量作弊違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，江蘇南京市場監(jiān)管系統(tǒng)重點(diǎn)查處農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、沿街商戶等電子計(jì)價(jià)違法違規(guī)行為，并于5月26日對外公布一批涉及計(jì)量違法的典型案例。有商販將6.9斤的榴蓮稱出7.6斤，多收18.2元，還辱罵、推搡消費(fèi)者，最終涉案電子秤及違法所得被沒收，并被罰款3.2萬元。還有餐飲店賣龍蝦對不同人群使用不同按鍵調(diào)節(jié)電子秤稱重結(jié)果，最終被責(zé)令改正、沒收涉案電子秤并罰款2000元。“缺斤短兩”如何認(rèn)定？電子秤如何作弊？消費(fèi)者應(yīng)如何識(shí)破“鬼秤”？南京市場監(jiān)督管理局對此一一進(jìn)行解答。

賣榴蓮缺斤短兩還辱罵、推搡消費(fèi)者 水果店被罰款3.2萬元

2024年5月1日，南京建鄴區(qū)市場監(jiān)管局接舉報(bào)，稱其在南京市建鄴區(qū)彭站坤水果店購買的榴蓮存在缺斤少兩的問題，要求查處。2024年5月2日，執(zhí)法人員對當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營場所內(nèi)稱量商品的電子秤可通過秤上按鍵調(diào)節(jié)稱重重量顯示數(shù)據(jù)。執(zhí)法人員將經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定合格的1000克標(biāo)準(zhǔn)砝碼放置于該電子秤，稱重結(jié)果超過允許誤差。經(jīng)調(diào)查，2024年3月，當(dāng)事人從某一商戶處購買電子秤1臺(tái)，該電子秤存在顯示稱重?cái)?shù)值高于實(shí)際重量的問題。2024年5月1日，消費(fèi)者至當(dāng)事人處購買榴蓮，當(dāng)事人使用上述電子秤稱重，榴蓮實(shí)際重量6.9斤，按鍵調(diào)整后顯示重量為7.6斤。因當(dāng)事人所售榴蓮存在稱重重量與實(shí)際重量不符的情形，消費(fèi)者與當(dāng)事人發(fā)生糾紛，當(dāng)事人存在辱罵、推搡消費(fèi)者等惡劣情形。截至案發(fā)，經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查和確認(rèn)，當(dāng)事人銷售榴蓮實(shí)際稱重6.9斤，按鍵后重量顯示7.6斤，單價(jià)27.8元/斤，應(yīng)收取191.8元，實(shí)際收取210元，多收取18.2元。因當(dāng)事人無法提供交易記錄，故其余交易行為多收取的價(jià)款無法計(jì)算。

當(dāng)事人使用可通過按鍵自行調(diào)整所售商品稱重?cái)?shù)值的電子秤的行為，違反了《中華人民共和國計(jì)量法》第十六條的規(guī)定，構(gòu)成使用破壞準(zhǔn)確度的計(jì)量器具的行為；當(dāng)事人銷售榴蓮的過程中，存在辱罵、推搡消費(fèi)者等惡劣行為，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條的規(guī)定，構(gòu)成侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的行為。依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條、《中華人民共和國計(jì)量法》第二十六條、《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》第四十六條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六的規(guī)定，建鄴區(qū)局責(zé)令當(dāng)事人改正并處沒收涉案電子秤1臺(tái)及違法所得18.2元、罰款32000元的行政處罰。

對不同人群使用不同按鍵調(diào)節(jié)電子秤稱重結(jié)果 餐飲店賣龍蝦缺斤短兩被罰款2000元

近期，建鄴區(qū)市場監(jiān)管局接舉報(bào)，稱其在南京市建鄴區(qū)子怡然餐飲店內(nèi)花費(fèi)100元購買了204克的龍蝦，但該店內(nèi)的電子秤稱重顯示為302克，認(rèn)為當(dāng)事人的電子秤缺斤少兩，要求查處。隨后，建鄴區(qū)局執(zhí)法人員對位于南京市建鄴區(qū)茶南1號(hào)路網(wǎng)點(diǎn)的當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人經(jīng)營場所內(nèi)稱量商品的電子秤稱重顯示數(shù)據(jù)可通過秤上按鍵調(diào)節(jié)。執(zhí)法人員將1000克的砝碼放置于當(dāng)事人涉案電子秤上，電子秤顯示稱重重量為1200克，執(zhí)法人員對該涉案電子秤現(xiàn)場實(shí)施了扣押。

經(jīng)調(diào)查，截至案發(fā)，當(dāng)事人共購進(jìn)龍蝦80斤，因當(dāng)事人對不同人群使用不同按鍵進(jìn)行稱重，且未登記經(jīng)營記錄，故違法所得無法計(jì)算。當(dāng)事人使用計(jì)量器具欺騙消費(fèi)者的行為，違反了《中華人民共和國計(jì)量法》第二十七條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》第二十七條和《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》第四十八條的規(guī)定，建鄴區(qū)局責(zé)令當(dāng)事人改正并處沒收涉案電子秤1臺(tái)及罰款2000元的行政處罰。

電子秤將500克砝碼稱出575克被認(rèn)定不合格 海鮮店被罰款2000元

近期，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對南京市秦淮區(qū)胡中憲農(nóng)副產(chǎn)品店現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在使用的電子秤沒有檢驗(yàn)，執(zhí)法人員現(xiàn)場用1000克砝碼校準(zhǔn)，電子秤顯示克重為1.155千克（1155克），超出實(shí)際重量155克，認(rèn)定為不合格。當(dāng)事人經(jīng)營中使用不合格的計(jì)量器具，沒有明確的銷售記錄，貨值金額無法計(jì)算，違法所得無法計(jì)算。當(dāng)事人經(jīng)營中使用未經(jīng)定期檢定的、不合格的計(jì)量器具的違法行為，違反了《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第六條第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第十二條第一款、第二款的規(guī)定，秦淮區(qū)局責(zé)令當(dāng)事人改正并處沒收涉案電子秤1臺(tái)及罰款2000元的行政處罰。

近期，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對南京市秦淮區(qū)一品海鮮專賣店現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在使用的電子秤沒有檢驗(yàn)，執(zhí)法人員現(xiàn)場用500克砝碼校準(zhǔn)，電子秤顯示克重為0.575千克（575克），超出實(shí)際重量75克，認(rèn)定為不合格。當(dāng)事人經(jīng)營中使用不合格的計(jì)量器具，沒有明確的銷售記錄，貨值金額無法計(jì)算，違法所得無法計(jì)算。當(dāng)事人經(jīng)營中使用未經(jīng)定期檢定的、不合格的計(jì)量器具的違法行為，違反了《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第六條第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第十二條第一款、第二款的規(guī)定，秦淮區(qū)局責(zé)令當(dāng)事人改正并處沒收涉案電子秤1臺(tái)及罰款2000元的行政處罰。

“缺斤短兩”如何認(rèn)定？一旦認(rèn)定會(huì)有什么后果？

近日，部分商家因缺斤短兩引發(fā)關(guān)注，那么“缺斤短兩”如何認(rèn)定？南京市場監(jiān)督管理局介紹，《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》中明確規(guī)定了與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的以重量結(jié)算的商品不得超出以下的負(fù)偏差范圍。比如糧食、蔬菜、水果或不高于6元/kg的食品，1kg商品允許的負(fù)偏差在20g之內(nèi)，4kg至25kg的商品允許的負(fù)偏差在100g之內(nèi)。肉、蛋、禽、海（水）產(chǎn)品、糕點(diǎn)、糖果、調(diào)味品或高于6元/kg但不高于30元/kg的食品，2.5kg內(nèi)的商品允許的負(fù)偏差不超過5g。干菜、山（海）珍品或高于30元/kg的食品，1kg商品允許的負(fù)偏差在2g之內(nèi)。高于100元/kg的食品，500g商品允許的負(fù)偏差在1g之內(nèi)。100g的金飾品允許的負(fù)偏差在0.01g之內(nèi)，100g銀飾品允許的負(fù)偏差在0.1g之內(nèi)。如果超出允許的負(fù)偏差，則會(huì)被認(rèn)定為缺斤短兩。

針對商家的“缺斤短兩”行為，市場監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，結(jié)合違法行為情節(jié)、性質(zhì)、危害后果等，作出相應(yīng)行政處罰決定。涉及刑事犯罪的，將依法移送公安機(jī)關(guān)。

對于不合格器具的生產(chǎn)者、經(jīng)營者，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，結(jié)合違法行為情節(jié)、性質(zhì)、危害后果等，作出相應(yīng)行政處罰決定。涉及刑事犯罪的，將依法移送公安機(jī)關(guān)。

電子秤如何作弊？消費(fèi)者要如何識(shí)破？

那么，商家的電子秤是如何作弊的？南京市場監(jiān)督管理局介紹，有的“鬼秤”通過密碼作弊，第一種是通過提前設(shè)置密碼，無論按電子秤上的哪個(gè)鍵都能使物體的量值或總價(jià)有不同程度的提升。

第二種是通過鍵入密碼，電子秤能在作弊狀態(tài)和正常狀態(tài)間隨意轉(zhuǎn)換，密碼作弊秤的面板上有預(yù)先設(shè)置好的按鍵，通過不同的按鍵可以改變物品最終的顯示重量。除了可以調(diào)節(jié)稱重結(jié)果，這種密碼秤還有一個(gè)功能——隨時(shí)恢復(fù)正常，增強(qiáng)了作弊的隱蔽性。

第三種是通過電子遙控裝置，不法商家通過電子遙控開關(guān)使秤在作弊和正常狀態(tài)之間隨意轉(zhuǎn)換。這種又被稱為“遙控秤”，其調(diào)節(jié)方法和“密碼秤”基本類似，因多了一個(gè)遙控器，所以調(diào)節(jié)起來更為隱蔽。

消費(fèi)者應(yīng)如何識(shí)破這種作弊？南京市場監(jiān)督管理局支招：首先可以查看合格標(biāo)識(shí)，看電子秤是否有強(qiáng)制計(jì)量檢定合格標(biāo)志，并在有效期內(nèi)。用于貿(mào)易結(jié)算的電子秤如果沒有強(qiáng)制檢定合格標(biāo)識(shí)或超過檢定有效期，消費(fèi)者可拒絕使用這臺(tái)秤稱重。其次，查看電子秤放置是否水平，有的不法商販用硬幣、紙板、泡沫墊高秤身一角，使電子秤擺放不平，造成計(jì)量不準(zhǔn)，導(dǎo)致缺斤短兩。商品稱重前，電子秤的重量顯示值應(yīng)為零。商品結(jié)算時(shí)注意是否連托盤稱重，如果連托盤稱重，須看清空托盤放置于秤上時(shí)是否指數(shù)為零。要求商家稱重時(shí)輕拿輕放，電子秤數(shù)值穩(wěn)定后再計(jì)算金額。有些商家在稱重時(shí)將商品故意重放，在加速度的沖擊力下數(shù)值被人為放大，所以要等數(shù)值穩(wěn)定后再結(jié)算。

另外，大部分農(nóng)貿(mào)市場配有公平秤，購物后可及時(shí)到公平秤處復(fù)秤，購買活禽、活魚等商品時(shí)，請?jiān)谠讱⑶皬?fù)秤。還可事先對隨身攜帶的如鑰匙、手機(jī)等進(jìn)行稱重，將其重量作為參考值，在商家的秤上直接稱重，根據(jù)兩次重量差判斷電子秤是否有作弊行為。作弊的電子秤通過輸入密碼啟動(dòng)作弊程序，關(guān)機(jī)或使用預(yù)設(shè)的按鍵后即可恢復(fù)正常稱重狀態(tài)。稱重時(shí)，消費(fèi)者可要求商家將電子秤關(guān)機(jī)斷電后重新開機(jī)，同時(shí)不讓商家在面板上按任何鍵，確認(rèn)電子秤復(fù)位后重新進(jìn)行稱重。