為有效整治“鬼秤”市場亂象，嚴厲打擊計量作弊違法行為，切實保護消費者合法權益，江蘇南京市場監(jiān)管系統(tǒng)重點查處農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、沿街商戶等電子計價違法違規(guī)行為，并于5月26日對外公布一批涉及計量違法的典型案例。有商販將6.9斤的榴蓮稱出7.6斤，多收18.2元，還辱罵、推搡消費者，最終涉案電子秤及違法所得被沒收，并被罰款3.2萬元。還有餐飲店賣龍蝦對不同人群使用不同按鍵調(diào)節(jié)電子秤稱重結果，最終被責令改正、沒收涉案電子秤并罰款2000元。“缺斤短兩”如何認定？電子秤如何作弊？消費者應如何識破“鬼秤”？南京市場監(jiān)督管理局對此一一進行解答。

賣榴蓮缺斤短兩還辱罵、推搡消費者 水果店被罰款3.2萬元

2024年5月1日，南京建鄴區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，稱其在南京市建鄴區(qū)彭站坤水果店購買的榴蓮存在缺斤少兩的問題，要求查處。2024年5月2日，執(zhí)法人員對當事人進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營場所內(nèi)稱量商品的電子秤可通過秤上按鍵調(diào)節(jié)稱重重量顯示數(shù)據(jù)。執(zhí)法人員將經(jīng)法定檢驗機構檢定合格的1000克標準砝碼放置于該電子秤，稱重結果超過允許誤差。經(jīng)調(diào)查，2024年3月，當事人從某一商戶處購買電子秤1臺，該電子秤存在顯示稱重數(shù)值高于實際重量的問題。2024年5月1日，消費者至當事人處購買榴蓮，當事人使用上述電子秤稱重，榴蓮實際重量6.9斤，按鍵調(diào)整后顯示重量為7.6斤。因當事人所售榴蓮存在稱重重量與實際重量不符的情形，消費者與當事人發(fā)生糾紛，當事人存在辱罵、推搡消費者等惡劣情形。截至案發(fā)，經(jīng)進一步調(diào)查和確認，當事人銷售榴蓮實際稱重6.9斤，按鍵后重量顯示7.6斤，單價27.8元/斤，應收取191.8元，實際收取210元，多收取18.2元。因當事人無法提供交易記錄，故其余交易行為多收取的價款無法計算。

當事人使用可通過按鍵自行調(diào)整所售商品稱重數(shù)值的電子秤的行為，違反了《中華人民共和國計量法》第十六條的規(guī)定，構成使用破壞準確度的計量器具的行為；當事人銷售榴蓮的過程中，存在辱罵、推搡消費者等惡劣行為，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第十四條的規(guī)定，構成侵害消費者人格尊嚴的行為。依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條、《中華人民共和國計量法》第二十六條、《中華人民共和國計量法實施細則》第四十六條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六的規(guī)定，建鄴區(qū)局責令當事人改正并處沒收涉案電子秤1臺及違法所得18.2元、罰款32000元的行政處罰。

對不同人群使用不同按鍵調(diào)節(jié)電子秤稱重結果 餐飲店賣龍蝦缺斤短兩被罰款2000元

近期，建鄴區(qū)市場監(jiān)管局接舉報，稱其在南京市建鄴區(qū)子怡然餐飲店內(nèi)花費100元購買了204克的龍蝦，但該店內(nèi)的電子秤稱重顯示為302克，認為當事人的電子秤缺斤少兩，要求查處。隨后，建鄴區(qū)局執(zhí)法人員對位于南京市建鄴區(qū)茶南1號路網(wǎng)點的當事人進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當事人經(jīng)營場所內(nèi)稱量商品的電子秤稱重顯示數(shù)據(jù)可通過秤上按鍵調(diào)節(jié)。執(zhí)法人員將1000克的砝碼放置于當事人涉案電子秤上，電子秤顯示稱重重量為1200克，執(zhí)法人員對該涉案電子秤現(xiàn)場實施了扣押。

經(jīng)調(diào)查，截至案發(fā)，當事人共購進龍蝦80斤，因當事人對不同人群使用不同按鍵進行稱重，且未登記經(jīng)營記錄，故違法所得無法計算。當事人使用計量器具欺騙消費者的行為，違反了《中華人民共和國計量法》第二十七條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國計量法》第二十七條和《中華人民共和國計量法實施細則》第四十八條的規(guī)定，建鄴區(qū)局責令當事人改正并處沒收涉案電子秤1臺及罰款2000元的行政處罰。

電子秤將500克砝碼稱出575克被認定不合格 海鮮店被罰款2000元

近期，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對南京市秦淮區(qū)胡中憲農(nóng)副產(chǎn)品店現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)當事人正在使用的電子秤沒有檢驗，執(zhí)法人員現(xiàn)場用1000克砝碼校準，電子秤顯示克重為1.155千克（1155克），超出實際重量155克，認定為不合格。當事人經(jīng)營中使用不合格的計量器具，沒有明確的銷售記錄，貨值金額無法計算，違法所得無法計算。當事人經(jīng)營中使用未經(jīng)定期檢定的、不合格的計量器具的違法行為，違反了《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》第六條第（二）項、第（三）項的規(guī)定，依據(jù)《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》第十二條第一款、第二款的規(guī)定，秦淮區(qū)局責令當事人改正并處沒收涉案電子秤1臺及罰款2000元的行政處罰。

近期，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對南京市秦淮區(qū)一品海鮮專賣店現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)當事人正在使用的電子秤沒有檢驗，執(zhí)法人員現(xiàn)場用500克砝碼校準，電子秤顯示克重為0.575千克（575克），超出實際重量75克，認定為不合格。當事人經(jīng)營中使用不合格的計量器具，沒有明確的銷售記錄，貨值金額無法計算，違法所得無法計算。當事人經(jīng)營中使用未經(jīng)定期檢定的、不合格的計量器具的違法行為，違反了《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》第六條第（二）項、第（三）項的規(guī)定，依據(jù)《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》第十二條第一款、第二款的規(guī)定，秦淮區(qū)局責令當事人改正并處沒收涉案電子秤1臺及罰款2000元的行政處罰。

“缺斤短兩”如何認定？一旦認定會有什么后果？

近日，部分商家因缺斤短兩引發(fā)關注，那么“缺斤短兩”如何認定？南京市場監(jiān)督管理局介紹，《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》中明確規(guī)定了與廣大消費者日常生活密切相關的以重量結算的商品不得超出以下的負偏差范圍。比如糧食、蔬菜、水果或不高于6元/kg的食品，1kg商品允許的負偏差在20g之內(nèi)，4kg至25kg的商品允許的負偏差在100g之內(nèi)。肉、蛋、禽、海（水）產(chǎn)品、糕點、糖果、調(diào)味品或高于6元/kg但不高于30元/kg的食品，2.5kg內(nèi)的商品允許的負偏差不超過5g。干菜、山（海）珍品或高于30元/kg的食品，1kg商品允許的負偏差在2g之內(nèi)。高于100元/kg的食品，500g商品允許的負偏差在1g之內(nèi)。100g的金飾品允許的負偏差在0.01g之內(nèi)，100g銀飾品允許的負偏差在0.1g之內(nèi)。如果超出允許的負偏差，則會被認定為缺斤短兩。

針對商家的“缺斤短兩”行為，市場監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實施細則》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規(guī)，結合違法行為情節(jié)、性質(zhì)、危害后果等，作出相應行政處罰決定。涉及刑事犯罪的，將依法移送公安機關。

對于不合格器具的生產(chǎn)者、經(jīng)營者，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，結合違法行為情節(jié)、性質(zhì)、危害后果等，作出相應行政處罰決定。涉及刑事犯罪的，將依法移送公安機關。

電子秤如何作弊？消費者要如何識破？

那么，商家的電子秤是如何作弊的？南京市場監(jiān)督管理局介紹，有的“鬼秤”通過密碼作弊，第一種是通過提前設置密碼，無論按電子秤上的哪個鍵都能使物體的量值或總價有不同程度的提升。

第二種是通過鍵入密碼，電子秤能在作弊狀態(tài)和正常狀態(tài)間隨意轉(zhuǎn)換，密碼作弊秤的面板上有預先設置好的按鍵，通過不同的按鍵可以改變物品最終的顯示重量。除了可以調(diào)節(jié)稱重結果，這種密碼秤還有一個功能——隨時恢復正常，增強了作弊的隱蔽性。

第三種是通過電子遙控裝置，不法商家通過電子遙控開關使秤在作弊和正常狀態(tài)之間隨意轉(zhuǎn)換。這種又被稱為“遙控秤”，其調(diào)節(jié)方法和“密碼秤”基本類似，因多了一個遙控器，所以調(diào)節(jié)起來更為隱蔽。

消費者應如何識破這種作弊？南京市場監(jiān)督管理局支招：首先可以查看合格標識，看電子秤是否有強制計量檢定合格標志，并在有效期內(nèi)。用于貿(mào)易結算的電子秤如果沒有強制檢定合格標識或超過檢定有效期，消費者可拒絕使用這臺秤稱重。其次，查看電子秤放置是否水平，有的不法商販用硬幣、紙板、泡沫墊高秤身一角，使電子秤擺放不平，造成計量不準，導致缺斤短兩。商品稱重前，電子秤的重量顯示值應為零。商品結算時注意是否連托盤稱重，如果連托盤稱重，須看清空托盤放置于秤上時是否指數(shù)為零。要求商家稱重時輕拿輕放，電子秤數(shù)值穩(wěn)定后再計算金額。有些商家在稱重時將商品故意重放，在加速度的沖擊力下數(shù)值被人為放大，所以要等數(shù)值穩(wěn)定后再結算。

另外，大部分農(nóng)貿(mào)市場配有公平秤，購物后可及時到公平秤處復秤，購買活禽、活魚等商品時，請在宰殺前復秤。還可事先對隨身攜帶的如鑰匙、手機等進行稱重，將其重量作為參考值，在商家的秤上直接稱重，根據(jù)兩次重量差判斷電子秤是否有作弊行為。作弊的電子秤通過輸入密碼啟動作弊程序，關機或使用預設的按鍵后即可恢復正常稱重狀態(tài)。稱重時，消費者可要求商家將電子秤關機斷電后重新開機，同時不讓商家在面板上按任何鍵，確認電子秤復位后重新進行稱重。