美容院收費高昂還誘導(dǎo)網(wǎng)貸？“殘障”女子4個多月花12萬
南京鄭先生的妻子因車禍導(dǎo)致輕度的腦部殘障，然而在他不知情的情況下，一家養(yǎng)生會所拉著妻子去做美容項目，4個多月就“套”走12萬多元。早在2013年，鄭先生的妻子在下班途中遭遇車禍，妻子腦部受傷，在醫(yī)院昏迷一個多月，經(jīng)歷兩次開顱手術(shù)后才保住性命，后經(jīng)相關(guān)部門鑒定，劉女士為八級工傷。按照鄭先生的說法，妻子的認知能力并不好，尤其是對新事物，并且車禍還給妻子留下了記憶力差、認知差、癲癇等后遺癥。
然而讓鄭先生感到意外的是，不久前，他發(fā)現(xiàn)給妻子的十萬元生活費和治療費竟然被花光，追問之下才得知，從去年8月份開始，妻子在一家名叫“雅風(fēng)—正和堂”的養(yǎng)生會所進行美容。大約半年時間，不僅花光了卡上的十萬元，還在養(yǎng)生會所工作人員的推薦下，又從花唄等網(wǎng)絡(luò)平臺借了兩三萬元的網(wǎng)貸。
美容店工作人員說送免費的產(chǎn)品，我就跟她們?nèi)�，送了一小盒，然后直接把我�(guī)У椒块g里做臉部美容，然后就說要收款，做幾次，就一個套餐，是一千塊錢，然后我就被迫地交了一千。據(jù)鄭先生了解，在普通的美容店，做類似的項目每次也就一兩百元。然而這家美容店不僅收費高昂，而且消費清單上，有些不屬于妻子的簽字。鄭先生拿出一張價值16800元的消費清單，其中有四筆套餐的支出，具體消費的內(nèi)容都很含糊。
不知道這4筆套餐到底什么項目。還有一筆35800元的“美麗田園套餐”，簡單的做一些推拿按摩，她不知道究竟應(yīng)該花多少錢。從這些清單來看，她單次的消費金額在一萬塊錢左右，正常來看，單次這樣的按摩可能就在200塊錢左右。鄭先生查看妻子的手機，發(fā)現(xiàn)這12萬多元主要是去年10月、11月和12月消費，如此頻繁且大額的美容消費很不正常，他認為妻子很可能是被門店的工作人員給忽悠了，希望門店退還費用。
在南京江寧萬達廣場負一樓永輝超市收銀出口處，零距離記者找到了雅風(fēng)-正和堂養(yǎng)生會所。鄭先生介紹，這個門店僅有六十平米大小，只有三四個美容間，裝修和設(shè)施都很簡陋。
鄭先生提出退款，但門店負責(zé)人也作出解釋，表示在和鄭先生妻子溝通的過程中，并沒有發(fā)現(xiàn)她存在異常。做這些肯定是保養(yǎng)，只是正常的按摩，排毒就是手法排毒。現(xiàn)場門店的簡介中，宣稱該店是一家連鎖機構(gòu)，其成立發(fā)展超過了20年。然而根據(jù)天眼查平臺的信息，全國各地叫做“雅風(fēng)—正和堂”的美容店中，注冊時間根本沒有超過20年。鄭先生妻子劉女士消費的門店是2018年成立的，企業(yè)類型為個體工商戶，注冊資金為6萬元。此外，門店的廣告上還出現(xiàn)了“尖端細胞萃取科技”、“細胞級修護煥新卓效抗初衰”等廣告用語。
對于鄭先生的遭遇，市場監(jiān)督管理局的相關(guān)負責(zé)人已經(jīng)表示會對該門店做進一步核實，如存在違法違規(guī)行為，將依法進行調(diào)查處理。南京市江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局東山分局副局長 周明：
包括宣傳內(nèi)容，還有消費者使用的儀器設(shè)備，已經(jīng)現(xiàn)場取證，后期會要求商家提供設(shè)備的所有材料，核實設(shè)備是否屬于三無產(chǎn)品。關(guān)于宣傳問題，具體的辦案人員會通過材料進行審核，判斷是否涉嫌違規(guī)，是否需要立案。近期，市場監(jiān)管局工作人員作出反饋，雅風(fēng)—正和堂門店涉嫌違規(guī)，執(zhí)法人員已經(jīng)啟動了立案調(diào)查程序。
法律人士表示，鄭先生的妻子雖然是工傷八級，但是否屬于限制民事行為能力人和無民事行為能力人，需要法院委托專業(yè)機構(gòu)做出鑒定。
作為商家，如果消費者屬于無民事行為能力或者限制民事行為能力，與這樣的消費者進行交易的話，交易往往會被法院認定為無效。但是本案中，消費者已經(jīng)接受了商家按摩的服務(wù)，商家收取的高額服務(wù)費可能要由法院根據(jù)市場的行情來判斷、酌情認定一個價格，讓商家進行適當(dāng)?shù)姆颠�。目前，鄭先生已經(jīng)向?qū)俚厝嗣穹ㄔ禾岢錾暾垼髮ζ拮邮欠窬邆涿袷滦袨槟芰M行鑒定。
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