朱先生：當(dāng)時(shí)是路上有大理石這種，輪胎壓到了導(dǎo)致底盤受損，電池包外殼損壞了一個(gè)很小的洞，米粒一樣的大小，4S店說要更換，1萬多塊錢，工期說在1個(gè)月左右，我感覺這么小的一個(gè)洞，按照標(biāo)準(zhǔn)來說，焊一下也就這樣了，但是他說還要我1萬多塊錢。

朱先生：“小螞蟻”的電池保護(hù)殼，換一下要多少錢？

奇瑞新能源客服熱線：我們這邊是處理售后的，您這邊如果具體咨詢維修的價(jià)格，可能需要您跟我們當(dāng)?shù)亻T店進(jìn)行溝通的。

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：因?yàn)檫@個(gè)電池包殼體不是一個(gè)東西，里面好多東西一個(gè)模組，有高壓電的，這個(gè)是有風(fēng)險(xiǎn)性存在的。按照以前電池包殼體撞的程度的話，保險(xiǎn)公司定損肯定是要更換的，而且換不換也是由電池包廠家，出具權(quán)威檢測報(bào)告需要換�？蛻粽f一定要焊，如果一定要焊可以，我告訴你，這個(gè)有一定風(fēng)險(xiǎn)性存在。

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：我們告訴你這個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)，你可以找地方去修，這個(gè)沒問題，現(xiàn)在客戶說我們詐騙。

記者：�。�

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：說我們詐騙，如果說我詐騙的話，那你就是騙保，是這個(gè)道理吧。

朱先生：我有事故認(rèn)定書的，怎么算詐騙呢？怎么算騙保呢？

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：您自己說我們詐騙嘛。

記者：您有沒有跟400說詐騙？

朱先生：沒有，我就說他們拆都沒拆開來。

記者：您有沒有說過懷疑詐騙這話？

朱先生：說過的。

朱先生的妻子：我說坑錢，我沒說詐騙這個(gè)詞。

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：我坑他錢，聽到?jīng)]有，走保險(xiǎn)我坑你什么錢？

朱先生的妻子：為什么其它品牌換這個(gè)電池包？

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：還是那句話，你要愿意在這修就按這個(gè)方案走，如果不愿意修，我焊不了，那你就拖走，沒問題。

朱先生：補(bǔ)償咯。

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：補(bǔ)償什么， 為什么補(bǔ)償？

朱先生：你報(bào)警了啊，威脅我們了。

記者：您提出這個(gè)補(bǔ)償，原因是什么？

朱先生：停在這里這么長時(shí)間。

奇瑞新能源嘉興悅翔服務(wù)站 曹經(jīng)理：師傅，你自己撞的車子，你自己要承擔(dān)責(zé)任，不是我來給你承擔(dān)責(zé)任，清楚不啦？