汪女士：去年開(kāi)始，斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)不亮了，要開(kāi)可以開(kāi)，要從這里開(kāi)，一個(gè)一個(gè)去按，按到哪個(gè)我們也不知道，反正就是開(kāi)亮了就亮了。

記者：哦亮了。

汪女士：這個(gè)云端是在一個(gè)工廠里面，就是我們得付給那個(gè)工廠錢(qián)，我們才可以控制我們的開(kāi)關(guān)。那個(gè)時(shí)候是199元一年，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲蚁胫�也是可以用，只是不靈敏，就沒(méi)有付這個(gè)錢(qián)。

記者：你買(mǎi)的時(shí)候知道這個(gè)還要付費(fèi)嗎？

汪女士：不知道，買(mǎi)的時(shí)候是不用錢(qián)的。服務(wù)商他說(shuō)他們也很無(wú)奈，這個(gè)不是他們收的這個(gè)錢(qián)，是做這個(gè)東西的廠方收的，他們也沒(méi)有辦法。

記者：廠方是誰(shuí)？

汪女士：ThinkHome智軒，到今年就是說(shuō)這個(gè)廠家倒閉了，這套系統(tǒng)全部都不能用了。

汪女士：他說(shuō)如果這些模塊保持不換，給我們加一個(gè)主機(jī)，是5000塊錢(qián)，把我們這個(gè)模塊全部拿掉，他再換新的上去，這個(gè)要兩到三萬(wàn)。

記者：那他換了之后還要付額外的費(fèi)用嗎每年？

汪女士：他說(shuō)不用。

記者：現(xiàn)在的訴求是什么？

汪女士：現(xiàn)在的訴求就是他來(lái)給我整改，我不花錢(qián)。用燈我還要給別人交錢(qián)，我才有資格開(kāi)我的燈，相當(dāng)于我燈的使用權(quán)不在我手上了，我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)離譜了。

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：你們這個(gè)場(chǎng)合機(jī)子架著我不會(huì)說(shuō)話了，我不知道怎么說(shuō)了。

記者：那這個(gè)開(kāi)關(guān)用不了是什么原因呢可以解釋一下嗎？

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：這個(gè)因?yàn)闋砍兜胶芏嗟氖虑�，你們�?duì)著我我不會(huì)說(shuō)話了。

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：這個(gè)開(kāi)關(guān)里面它沒(méi)有電，不是我不想回去，因?yàn)橐郧岸ǖ姆桨敢呀?jīng)這樣施工，已經(jīng)裝修好了，它是回不去的。我們現(xiàn)在的方案就是在你家里，把它的云端的信號(hào)割裂掉，中間加一個(gè)本地主機(jī)裝到這個(gè)里面去，讓它這樣形成系統(tǒng)。我們會(huì)產(chǎn)生的就是主機(jī)的一個(gè)費(fèi)用，等下我可以把機(jī)器的底單給你看，我收你5000塊錢(qián)過(guò)不過(guò)分。

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：雖然收了錢(qián)但是我們更需要把問(wèn)題解決掉，你們家燈不亮我睡不著覺(jué)了知道吧？

記者：它這個(gè)售后有保障嗎？

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：它這個(gè)售后還是找我們，包括現(xiàn)在這個(gè)售后，工廠停掉了我們不是還是在售后嗎？

周?chē)�商�?/strong>：智軒公司它本身就是在，應(yīng)該這兩個(gè)房間就是它的，因?yàn)槲乙恢备�它隔壁鄰居，所以我很清楚。近期�?lái)找智軒的人非常多，它大概是在2015年就已經(jīng)搬出這棟樓了。