汪女士：去年開始，斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)不亮了，要開可以開，要從這里開，一個(gè)一個(gè)去按，按到哪個(gè)我們也不知道，反正就是開亮了就亮了。

記者：哦亮了。

汪女士：這個(gè)云端是在一個(gè)工廠里面，就是我們得付給那個(gè)工廠錢，我們才可以控制我們的開關(guān)。那個(gè)時(shí)候是199元一年，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲蚁胫�也是可以用，只是不靈敏，就沒有付這個(gè)錢。

記者：你買的時(shí)候知道這個(gè)還要付費(fèi)嗎？

汪女士：不知道，買的時(shí)候是不用錢的。服務(wù)商他說他們也很無奈，這個(gè)不是他們收的這個(gè)錢，是做這個(gè)東西的廠方收的，他們也沒有辦法。

記者：廠方是誰？

汪女士：ThinkHome智軒，到今年就是說這個(gè)廠家倒閉了，這套系統(tǒng)全部都不能用了。

汪女士：他說如果這些模塊保持不換，給我們加一個(gè)主機(jī)，是5000塊錢，把我們這個(gè)模塊全部拿掉，他再換新的上去，這個(gè)要兩到三萬。

記者：那他換了之后還要付額外的費(fèi)用嗎每年？

汪女士：他說不用。

記者：現(xiàn)在的訴求是什么？

汪女士：現(xiàn)在的訴求就是他來給我整改，我不花錢。用燈我還要給別人交錢，我才有資格開我的燈，相當(dāng)于我燈的使用權(quán)不在我手上了，我覺得這個(gè)有點(diǎn)離譜了。

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：你們這個(gè)場合機(jī)子架著我不會(huì)說話了，我不知道怎么說了。

記者：那這個(gè)開關(guān)用不了是什么原因呢可以解釋一下嗎？

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：這個(gè)因?yàn)闋砍兜胶芏嗟氖虑椋�你們�?duì)著我我不會(huì)說話了。

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：這個(gè)開關(guān)里面它沒有電，不是我不想回去，因?yàn)橐郧岸ǖ姆桨敢呀?jīng)這樣施工，已經(jīng)裝修好了，它是回不去的。我們現(xiàn)在的方案就是在你家里，把它的云端的信號(hào)割裂掉，中間加一個(gè)本地主機(jī)裝到這個(gè)里面去，讓它這樣形成系統(tǒng)。我們會(huì)產(chǎn)生的就是主機(jī)的一個(gè)費(fèi)用，等下我可以把機(jī)器的底單給你看，我收你5000塊錢過不過分。

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：雖然收了錢但是我們更需要把問題解決掉，你們家燈不亮我睡不著覺了知道吧？

記者：它這個(gè)售后有保障嗎？

寧波江東皓廷智能科技有限公司 老板：它這個(gè)售后還是找我們，包括現(xiàn)在這個(gè)售后，工廠停掉了我們不是還是在售后嗎？

周圍商戶：智軒公司它本身就是在，應(yīng)該這兩個(gè)房間就是它的，因?yàn)槲乙恢备�它隔壁鄰居，所以我很清楚。近期來找智軒的人非常多，它大概是�?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">2015年就已經(jīng)搬出這棟樓了。