程先生住在浙江寧波鄞州區(qū)周家來(lái)自然村 平時(shí)主要做五金產(chǎn)品的代加工 他有一個(gè)11歲的女兒 上小學(xué)五年級(jí) 程先生:5月30號(hào)左右,信用卡里面缺錢了,我看到欠信用卡了才發(fā)現(xiàn),信用卡里面差四千六百多塊,她打游戲打了一萬(wàn)七千六百三十多塊。 程先生介紹 他平時(shí)不太上網(wǎng) 就托朋友幫自己整理了消費(fèi)明細(xì) 涉及到11家收款方 有公司也有淘寶賬戶 其中金額最大的四筆分別是 藏寶閣賣家 2829.58元 廣東天宸 4017元 網(wǎng)易 1232元 武漢華中時(shí)訊科技有限責(zé)任公司 8522.72元 記者看了一下程先生的支付寶賬單 轉(zhuǎn)給網(wǎng)易、廣東天宸的 基本上用于購(gòu)買“蛋幣”和禮包 轉(zhuǎn)給武漢華中時(shí)訊科技有限責(zé)任公司的 都用來(lái)買了“圈幣” 程先生的女兒:玩了蛋仔派對(duì)和“名人朋友圈”,這兩個(gè)游戲里充了錢。蛋仔派對(duì)之前在藏寶閣買了個(gè)賬號(hào),藏寶閣它是個(gè)賣賬號(hào)的平臺(tái),網(wǎng)易旗下的,然后我買了賬號(hào)。 記者:那為什么你要去買一個(gè)賬號(hào)? 程先生的女兒:當(dāng)時(shí)貪玩,那時(shí)候想養(yǎng)賬號(hào)就買了一個(gè)。 記者:“圈幣”是哪個(gè)平臺(tái)? 程先生的女兒:“名人朋友圈”那邊,用來(lái)游戲上交易什么的。 記者:你是從什么時(shí)候開(kāi)始玩的? 程先生的女兒:這半年吧。 蛋仔派對(duì)大家都很熟悉 但“名人朋友圈”這個(gè)軟件 記者還是頭一回聽(tīng)說(shuō) 上網(wǎng)搜了一下 這是一個(gè)語(yǔ)言cosplay 也就是語(yǔ)言角色扮演的匿名聊天交友平臺(tái) 程先生的女兒:名字是角色名字,編號(hào)是第幾個(gè)注冊(cè)的這個(gè)角色,那它每個(gè)進(jìn)度條為什么不一樣,是你的登記簽到。 記者:你覺(jué)得它好玩的地方在哪里? 程先生的女兒:我是社交比較多。 記者:為什么要去網(wǎng)上社交? 程先生的女兒:網(wǎng)上,現(xiàn)實(shí)朋友也比較少。 程先生的女兒告訴記者 在“名人朋友圈”上 她有很多聊得來(lái)的好朋友 可以建立“情侶小窩” 佩戴戒指展示 圈幣就是用來(lái)抽戒指的 記者:那你抽一個(gè)戒指的話要花多少“圈幣”? 程先生的女兒:幾百幾千那種,它保底是五百。 記者:那五百“圈幣”要花多少人民幣呢? 程先生的女兒:一人民幣十幾“圈幣”。 記者:那你知不知道這么長(zhǎng)時(shí)間一共充了多少錢? 程先生的女兒:不知道,沒(méi)算過(guò)。 記者:那你知道爸爸每個(gè)月掙多少,收入怎么樣嗎? 程先生的女兒:不知道。 記者:沒(méi)什么概念? 程先生的女兒:嗯。 程先生說(shuō) 游戲綁定的都是自己的身份信息 手機(jī)支付密碼女兒也是知道的 但沒(méi)想到她會(huì)充這么多錢 程先生:平時(shí)她是學(xué)校有作業(yè)這些,有手機(jī)的。但是那個(gè)賬號(hào)上沒(méi)錢的,就是我的手機(jī)她拿去,偷偷摸摸拿去充的。我的訴求,意思說(shuō)小孩不懂嘛,要把這個(gè)游戲錢全部退回。平臺(tái)我是去申請(qǐng),這個(gè)里面我又不懂,不知道怎么申請(qǐng)。 “名人朋友圈”沒(méi)有官方聯(lián)系電話 聯(lián)系后臺(tái)客服 對(duì)方表示關(guān)于充值問(wèn)題 可以使用電子郵件提交相關(guān)信息到郵箱 會(huì)有專門的人來(lái)進(jìn)行受理 記者按照要求發(fā)送了郵件 發(fā)稿前還沒(méi)有收到回復(fù) 記者也聯(lián)系了網(wǎng)易方面 工作人員表示 家長(zhǎng)的情況已經(jīng)反饋給了相關(guān)同事 目前正在進(jìn)行核查 后續(xù)網(wǎng)易方面反饋 家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)的專員 已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)引導(dǎo)其申訴 并且已與家長(zhǎng)達(dá)成一致 后續(xù)會(huì)盡快完成退款
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