前段時(shí)間,福建南平葉女士在廈門的當(dāng)巨汽車館買了一輛二手保時(shí)捷。結(jié)果20天后車子就壞了,維修費(fèi)用要數(shù)萬(wàn)元,這讓葉女士不禁懷疑,車子在賣給她的時(shí)候就有問(wèn)題了。 大概提到兩千轉(zhuǎn)、一百碼,就無(wú)力、轉(zhuǎn)不動(dòng)了,提速提不上去,油門都踩不上去,只能跑一百碼。 葉女士說(shuō),不只提速問(wèn)題,發(fā)動(dòng)機(jī)還有異響,于是她第一時(shí)間將車送去檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)24臂有問(wèn)題、凸輪軸磨損得非常嚴(yán)重。 葉女士說(shuō),買車起自己總共就開了20天,不到五千公里,所以她認(rèn)為這輛車當(dāng)時(shí)在賣給她的時(shí)候,就已經(jīng)存在這樣的問(wèn)題了,車輛故障后帶來(lái)的損失顯而易見。 葉女士在買車的時(shí)候,有經(jīng)過(guò)查博士進(jìn)行驗(yàn)車,但只是針對(duì)是否經(jīng)過(guò)泡水、火燒等重大事故,并未對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部進(jìn)行檢驗(yàn)。她也曾找到車商反映,但對(duì)方的態(tài)度令她不滿。 他說(shuō)這個(gè)車一旦賣出,跟他車行沒有任何關(guān)系,不負(fù)任何責(zé)任。我才開三四千公里,開了20天就出現(xiàn)這問(wèn)題,你覺得是我們消費(fèi)者的問(wèn)題嗎? 車行的銷售人員告訴記者,車輛在使用過(guò)程中的磨損、損耗,還有一些通病,是不在二手車商承保范圍內(nèi)的。 銷售人員解釋,該車在售賣時(shí)并未存在類似故障,是葉女士在使用過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題,所以他們堅(jiān)稱對(duì)該車沒有任何的責(zé)任,但如果葉女士選擇在他們車行進(jìn)行維修,他們可以提供優(yōu)惠。 葉女士當(dāng)時(shí)的購(gòu)車合同中并未約定出現(xiàn)此類情況該如何處理,記者通過(guò)走訪也發(fā)現(xiàn),二手市場(chǎng)上處理此類情況的方式各有不同。 一二十天內(nèi)出問(wèn)題,發(fā)動(dòng)機(jī)出問(wèn)題了,那肯定是我們給人家修好的,沒給人家修好,說(shuō)不過(guò)去,百分八九十的車商會(huì)協(xié)商,會(huì)幫他修好。 除非人家車商有跟你提前承諾多久給你修這修那,沒有的話,就看車商愿不愿意給你處理了。非要保障的話,我們是額外花錢跟第三方承保,跟買保險(xiǎn)一樣。 目前來(lái)講,整個(gè)廈門或者全國(guó)二手車市場(chǎng)都沒有“多少天之內(nèi)給他質(zhì)!边@個(gè)說(shuō)法。 法律人士分析,目前對(duì)于二手車銷售后的質(zhì)保,并沒有具體法律要求,更多是車企和消費(fèi)者的另行約定。 鑒于目前的情況,葉女士也接受銷售商的方案,支付了近3萬(wàn)元進(jìn)行維修。 消費(fèi)者在購(gòu)買二手車時(shí),要找專業(yè)人士陪同,仔細(xì)檢查車況,避免造成不必要的損失,也建議大家盡量選擇大型的二手車售賣機(jī)構(gòu),品質(zhì)也能得到保障。
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