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家中無人卻產(chǎn)生燃氣費 燃氣表送檢結果已出
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2024-06-20

南京潘女士居住在江北新區(qū)，作為一名獨居老人，不久前，她對自家的燃氣費用產(chǎn)生了疑問。潘女士表示，從去年12月底起，她就一直住在女兒家，直到今年4月27日才返回自己家中。雖然這段時間家中水費是零，但是2月和3月卻都被扣了幾十塊的燃氣費。





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家中無人卻產(chǎn)生燃氣扣費，南京中燃查詢數(shù)據(jù)后臺后回復！
獨居老人離家4個月，水費0元！燃氣費卻被扣！

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南京中燃的工作人員通過后臺數(shù)據(jù)查詢發(fā)現(xiàn)，在這兩個燃氣計費周期里，潘女士家中確實有用氣記錄存在，對于潘女士的疑惑，中燃方面提出可將燃氣表送去檢測。

后期，南京中燃的工作人員也來到潘女士家中，對燃氣是否存在泄漏等情況，進行全面檢查，檢查反饋的結果也是并沒有漏氣。

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近日，在零距離記者和南京江北新區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員的見證下，南京中燃的工作人員將潘女士家中的燃氣表拆卸，并放到箱子里封裝。在南京市計量監(jiān)督檢測院，辦理完相關手續(xù)后，燃氣表被送到實驗室工作人員手中。

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南京中燃城市發(fā)展有限公司江浦分公司經(jīng)理 黃亮：

檢測結果顯示，這塊表具是完全合格的，排除了因表具失靈導致氣費異常的可能性。

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此外，中燃也邀請專家對用戶家中的水、電、氣及其設備，甚至用氣習慣等多維度的數(shù)據(jù)進行了綜合分析，有可能是用戶家鍋爐啟動了防凍模式才導致燃氣產(chǎn)生費用。為此，也向鍋爐廠家進行了咨詢，努力用公正、透明的調(diào)查贏得用戶的理解。

對于燃氣表的檢測結果，潘女士的女兒表示沒有異議，不過，她并不認可是家中鍋爐開啟防凍模式導致燃氣費產(chǎn)生。




潘女士的女兒：

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我們家鍋爐根本就沒有插上。當時離家的時候，家里所有的電器基本上不用的，除了冰箱，插頭都拔掉的。

目前，雙方對燃氣費產(chǎn)生的原因還在進一步溝通之中。

零距離記者也咨詢了潘女士家中鍋爐生產(chǎn)廠家的工作人員，對方表示，潘女士家中的鍋爐確實內(nèi)置了防凍模式的程序，并且在啟動二級防凍模式的情況下會使用燃氣。




鍋爐廠家售后經(jīng)理 孫先生：

環(huán)境溫度低于一定的數(shù)值，就會自動啟動防凍功能，前提條件是這個機器要在通水通電通氣的狀態(tài)下，電源插座要插上。

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但開不開機無所謂，因為防凍優(yōu)先，二級防凍模式下也不是一直燒燃氣的，采暖系統(tǒng)的水達到溫度了，然后就會停下來。

為此，這位工作人員也提醒家中安裝鍋爐的居民，冬天最好保持通水通電通氣狀態(tài)，如果確實長時間不使用，斷水斷電斷氣的同時，還要將機器里的水排掉，這樣才能既節(jié)能又保護機器不受損。




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