福州的王先生等數(shù)十名消費者反映,他們曾經(jīng)在龍旺康橋丹堤的酷動健身房門店辦理了會員卡,可如今門店改頭換面之后,老會員們得支付一定的費用才能順延課時,雙方因此發(fā)生糾紛。 王先生等人告訴調解小組,今年6月份健身房更名為“星座健身”之后,原來的老會員就被禁止入內健身了。 大家認為該健身房只是改了招牌,其場所內所使用的證照都是酷動健身的,自己理應能繼續(xù)在該場所內健身。 對此,星座健身的代表表示,他們與酷動健身是完全不同的兩家公司,因此不用對原會員負責;若原會員想要繼續(xù)健身,得先升級換卡:交滿一年800多元的卡費。 我打開門做生意,酷動的會員對我們來說也是客戶,如果你愿意升級,半價的情況下你原來的時間我愿意接收。他們不愿意,那就是他們自己找酷動。 王先生等老會員們依然認為星座健身與酷動健身的管理方屬于同一個團隊,那么即便是變更了品牌,也應當為會員權益負責。 調解小組從門店的物業(yè)方了解到,場館的承租人一直都是攬動健身,而且已經(jīng)拖欠了數(shù)月的租金。記者通過查詢發(fā)現(xiàn),星座健身與酷動健身兩家公司的部分股東名字相同,但法人代表不同。而攬動健身屬于酷動健身的子公司。 王先生等人還發(fā)現(xiàn),星座健身依然沿用攬動健身的營業(yè)執(zhí)照。 相關部門: 該門店涉嫌無證經(jīng)營 下達停業(yè)整頓通知 調解小組隨后將情況反映給了當?shù)氐慕逃c衛(wèi)生健康局,工作人員表示,他們早前已知悉此情況,并且兩次約談星座健身相關負責人,之后向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行反映,兩部門以該機構涉嫌無證經(jīng)營為由,進行聯(lián)合執(zhí)法,對星座健身門店下達了停業(yè)整頓的通知。 星座健身: 酷動系統(tǒng)關閉后 會員信息無法保留 隨后,星座健身代表也出示了星座健身總公司的營業(yè)執(zhí)照,并且提出目前問題的核心在于酷動系統(tǒng)馬上就不能用了,因為他們還欠系統(tǒng)公司的錢,如果這些老會員再不升級會員卡將課時轉過來,老會員的信息就再也查詢不到了。 但老會員們不愿意付費,堅持要星座健身將他們剩下的課時服務完。 經(jīng)過調解,星座健身方表示,現(xiàn)階段老會員可以通過拍照登記的方式繼續(xù)使用健身房。但對于系統(tǒng)關閉后該如何解決酷動會員進場的問題,雙方仍未達成共識。 《幫幫團》此前曾多次報道過與健身房相關的服務合同糾紛問題,均是涉及到消費者預付費之后,商家跑路會員權益受損的問題。對此,法律人士提醒消費者在選擇訴訟時,可能面臨以下種種問題: 訴訟成本 時間和金錢的成本; 執(zhí)行問題 即使消費者拿到了勝訴的判決,要求申請執(zhí)行也很困難,因為商家已經(jīng)跑路,他們可能就沒有償付能力; 證據(jù)問題 商家可能會使用電子數(shù)據(jù)的形式記錄,消費的服務合同、消費記錄、余額信息等,不排除在跑路后,商家會把這些電子記錄銷毀掉。 教育和衛(wèi)生健康局的工作人員也提醒消費者,在進行預付消費時一定要量力而行,保存好消費憑證。
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