賈大伯反映
他在世紀聯(lián)華超市買了兩個枕頭
核對購物小票的時候
發(fā)現(xiàn)價格好像和標價不太一樣
賈大伯今年64歲
一家三口住在杭州上城區(qū)丁蘭廣場附近
他告訴記者
兒子生活不能自理
平常都需要人照顧
所以出門買東西的任務(wù)都落在他的肩上
6月15號
他到家附近的世紀聯(lián)華丁蘭廣場店
買一些日用品
賈大伯:我買枕頭,買鹽,買了雙鞋子,買了一瓶花露水,雜七雜八的這些東西買了買。我在家里有一個枕頭,扁了不大舒服,我本身是頸椎也不大好,我想墊高睡的。我看看這個枕頭有點高,我買了這兩個枕頭,一個給我老婆墊,一個自己墊。
賈大伯付了500塊錢
買了一張充值卡
購買這些商品花了163塊零7分
卡里余額還有336塊9毛3
賈大伯說回到家以后
老兩口習慣性地對了下賬單
發(fā)現(xiàn)枕頭的價格有出入
賈大伯:寫在那就是69元。
記者:一個?
賈大伯:一個,它打?qū)φ郏?9打?qū)φ,?折,我買了兩個等于69元應(yīng)該,后來他說收我兩個79元。沒看小字,它上面有個小字的,我沒看,我看到的就是這個大字69元。
賈大伯給記者看了
他當天拍下的價格標簽
69元字體比較大
旁邊標明了會員價
上面還有一行小字79元
是零售價
標簽上邊貼著一張紅色的紙卡
上面寫著5折
賈大伯:我們加入了它的會員的,我們以前在江城路,上面的的世紀聯(lián)華超市就辦好的。后來我們住到丁橋來了,它杭州反正都是統(tǒng)一的,全都好用的,我們就是這里用的。
賈大伯認為
自己是超市的會員
按道理應(yīng)該以會員價69元打5折
也就是34塊5毛錢一個枕頭計算
兩個枕頭多收了10塊錢
他希望超市退還
世紀聯(lián)華丁蘭廣場店的值班經(jīng)理表示
超市方?jīng)]有多收錢
杭州世紀聯(lián)華丁蘭廣場店 值班經(jīng)理:所謂的聯(lián)華折扣日是什么,就是會員和非會員。比如說你用支付寶,微信或者用銀行卡付款,是不享受這一次的折扣。這一次的折扣就是要用預付卡或者是聯(lián)華支付,才可以享受這一次的折扣,是這么一個情況。會員價69元,因為所有的商品打折,都是在原價的基礎(chǔ)上打折的。
值班經(jīng)理的意思是
這個枕頭有三種價格
非會員79元一個
會員不使用預付卡支付的話69元一個
如果會員使用預付卡支付
在79元的基礎(chǔ)上打5折
紅色的折扣紙上面有一行小字
折扣在當日賣場零售價基礎(chǔ)上打折
肉眼很難看清
賈大伯覺得
這樣的價格標簽和折扣信息
容易給消費者帶來誤解
杭州世紀聯(lián)華丁蘭廣場店 值班經(jīng)理:我實話實講,我們有一個疏忽的點是,比如說,我這邊寫的是5折,我可以直接寫上折后多少錢,讓顧客更明白。這個我來講我們確實有疏忽的地方,但是作為我們來講,價格確實是沒有錯的。
隨后值班經(jīng)理加上了新的價格簽
并且退給了賈大伯10塊錢
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