張女士：本來很開心的一件事情，下午大概六七點以后，那個銷售就電話打過來說要線上選車位，那我就跟她說我不需要車位，那銷售說她就建議我們退房。

張女士提供的錄音：138平方我們是建議一車位的。

張女士：我聽到了這句話。

張女士提供的錄音：你不能說讓我們銷售白干的，白白服務你的對不對，我們也是有業(yè)績的。

張女士：35萬車位你能拿到多少？

張女士提供的錄音：不是我能拿到多少，你買了房子，我們這么大的改善戶型，你一個車位是要的。

張女士：大家的錢都不是大風刮來的。

張女士提供的錄音：您可以退的，你不用跟我糾結(jié)這個，我現(xiàn)在還在忙，我現(xiàn)在要給買車位的客戶打電話，可以嗎？你要不滿意你可以退的。

張女士：我不要退房，房子我要的呀。

張女士：現(xiàn)場當時有八家銀行在，我們幾乎每一個銀行都問過了，各種卡我，一開始有兩家銀行是說，因為我是全職媽媽，說你太太不上班的，這個有風險，他就說我先生到新單位工作不足四個月，說他不穩(wěn)定，也不給我們辦，就找各種理由。我們問銷售，我說你能不能幫我們想想辦法，我說這么多卡我們，她說你買個車位吧。

張女士：大家都知道搖號競爭多激烈，搖到號了你也不一定買得到自己心儀的房子，車位，等我住進來了，我有需要了，我可以買也可以租，那為什么他們現(xiàn)在非要摁著我的頭讓我買呢，逼著我買，憑什么呀。

杭州棠月映翠府物業(yè)工作人員：先打個置業(yè)顧問的電話好吧，因為我們都是一對一的，當時買房的時候，你找自己的銷售嘛。

杭州棠月映翠府售樓處 銷售：我在的，我在忙。

張女士：那我現(xiàn)在來找你，你有時間嗎？

杭州棠月映翠府售樓處 銷售：現(xiàn)在沒有，我在給客戶錄網(wǎng)簽。

張女士：那我的房子怎么辦呢，沒有想要車位。

杭州棠月映翠府售樓處 銷售：可以的呀，沒關(guān)系的呀。

張女士：那你這里是可以的，那你們跟銀行能不能打聲招呼，不要卡我那些資料。

杭州棠月映翠府售樓處 銷售：我們從來都沒有啊。

記者：通電話的時候跟她講過，說如果她不要車位，就建議她退房，有沒有這個情況？

杭州棠月映翠府售樓處 銷售：沒有沒有，從來沒有，我們從來不會這樣的。資質(zhì)符合他就給你辦，你資質(zhì)不符合那是他們跟銀行的事情，我們又管不了銀行。