近日，市民李女士向信網(wǎng)反映，自己在青島膠州市小叮當(dāng)兒童影像館花費(fèi)1699元為自己的孩子拍攝周歲寫(xiě)真，可出片后的結(jié)果卻令她大失所望。寫(xiě)真照片不僅存在不明黑邊，邊角部位更是模糊不清，嚴(yán)重影響了整體的觀(guān)賞效果和紀(jì)念價(jià)值。對(duì)此，小叮當(dāng)兒童影像館的相關(guān)工作人員表示，由于拍攝過(guò)程存在不可控因素，無(wú)法保證每張成片均完美無(wú)瑕�！叭粲蓄櫩蛯�(duì)成片效果感到不滿(mǎn)意，我們可以免費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)拍，直到滿(mǎn)意為止。”

“孩子之前在小叮當(dāng)兒童影像館拍攝過(guò)百歲寫(xiě)真，當(dāng)時(shí)攝影師拍攝出來(lái)的成片家里人都覺(jué)得非常滿(mǎn)意。出于信任，這次的周歲寫(xiě)真也選擇了同一家店。”據(jù)李女士介紹，5月份的時(shí)候花費(fèi)1699元給孩子在小叮當(dāng)兒童影像館拍攝了一套周歲寫(xiě)真。其中，共拍攝147張底片，41精修照片。

可當(dāng)她滿(mǎn)心歡喜地拿到成片時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)照片存在明顯的技術(shù)問(wèn)題。寫(xiě)真照片上不僅存在不明黑邊，邊角部位更是模糊不清，嚴(yán)重影響了整體的觀(guān)賞效果和紀(jì)念價(jià)值�！盎�了1699元就拍出這種照片，不僅構(gòu)圖有問(wèn)題，邊角還模糊帶黑影。”

李女士向信網(wǎng)表示，這次拍攝出來(lái)的每一張寫(xiě)真或多或少都存在問(wèn)題，原先給自己拍攝的攝影師也已經(jīng)離職。自己花費(fèi)了1699元原本期待的是高質(zhì)量、精美的寫(xiě)真作品，可不曾想到卻碰到這種情況，李女士認(rèn)為這是攝影師技術(shù)不過(guò)關(guān)所導(dǎo)致的。

為了進(jìn)一步了解事件的詳情，信網(wǎng)電話(huà)聯(lián)系了青島膠州市小叮當(dāng)兒童影像館的相關(guān)工作人員。據(jù)工作人員表示，此前確實(shí)有一名攝影師離職，但并不會(huì)影響攝影館的整體拍攝水準(zhǔn)。由于拍攝過(guò)程存在不可控因素，攝影師也無(wú)法保證每張成片均完美無(wú)瑕�！叭粲蓄櫩蛯�(duì)成片效果感到不滿(mǎn)意，我們可以免費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)拍，直到滿(mǎn)意為止�！苯刂拱l(fā)稿前，李女士向信網(wǎng)表示，經(jīng)過(guò)多方溝通協(xié)調(diào)，店方已全額退還本次攝影費(fèi)用。

針對(duì)王女士所遇到的相關(guān)情況，青島消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員表示，如果消費(fèi)者對(duì)拍攝的照片不滿(mǎn)意，首先應(yīng)當(dāng)與攝影服務(wù)的提供者進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員給出建議：如果攝影機(jī)構(gòu)未能履行其承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)合同要求賠償。在與商家溝通時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)盡量保留所有與攝影機(jī)構(gòu)簽訂的合同和交流記錄，這些都可能是后續(xù)維權(quán)的重要證據(jù)。