提前為自己買好墓地
減輕子女負(fù)擔(dān)
是部分老年人會做的事
今年6月，年近七旬的楊大媽在買菜途中，遇到有人站在路邊推銷墓地，正好自己也有這方面的考慮，就留下了聯(lián)系方式。之后便有專門的銷售人員上門接送大媽到位于廠口鄉(xiāng)的昆明祥安陵園看墓地。楊大媽原本打算看看了解一下也無妨，到了地方之后，在對方的不斷推銷之下，楊大媽很快就買下了一塊墓地。楊大媽：“當(dāng)時洗了兩個多小時的腦，單獨在一個半山上一間房子里面，講他們那個墓地是永久性的，人不在了以后，接靈等一條龍服務(wù)他們都包括。反正聽了兩個多小時，人就是昏昏沉沉的。去那個墓地上繞一圈下來，也沒征求我要不要，他們自己就去拿份合同來填了之后，我眼睛也看不見，就喊我這里簽字那里簽字。”更讓楊大媽感到不解的是，簽完合同之后就需要立即支付錢款，楊大媽沒帶那么多錢，銷售員卻表示，錢款已經(jīng)有人幫楊大媽先行墊付了。楊大媽：“說是那個姓張的張總幫我墊付了，墊了之后就叫這個業(yè)務(wù)員寸步不離地跟著我去到家里面，拿我的工資卡去銀行現(xiàn)取現(xiàn)數(shù)，都是她經(jīng)的手，就像這樣把我的錢拿走了�！� 事已至此，楊大媽也只好接受了此事，并且想到先前對方承諾，墓地不僅擁有永久使用權(quán)限，過世之后還有接送和安葬等“一條龍服務(wù)”，考慮到自己是獨居老人，楊大媽還是覺得很適合。楊大媽回家仔細(xì)研讀合同的時候，發(fā)現(xiàn)對方承諾的事情在合同上并未體現(xiàn)，合同中還提到如果想退掉墓地，必須支付墓地價格50%的違約金，這讓楊大媽有些氣憤。楊大媽：“自始至終也沒誰讓我看過合同，我眼睛也看不見，他們也沒讀過合同給我聽，我也不知道合同的內(nèi)容。我那天晚上回來仔仔細(xì)細(xì)冷靜下來以后，才一條一條地看合同，就看見合同上跟他們說的一點都不符合。合同上現(xiàn)在一樣都沒兌現(xiàn)，如果是退墓要承擔(dān)50%的（違約金），當(dāng)時根本沒給我們看這個�！�為核實楊大媽所說的情況，記者電話聯(lián)系上了墓地的工作人員。記者：“之前你們承諾過她，可能去世之后有一條龍的接送服務(wù)，就是接靈、安葬這些，是有這些（服務(wù)）嗎？”
工作人員：“接靈、安葬是這種，火化完以后，我們有車去昆明周邊的殯儀館，就是60公里以內(nèi)的接靈可以接的，第一次都是免費的�！�記者：“她說這個墓地是永久性的，我看你們在合同上也沒寫�！�工作人員：“現(xiàn)在這個土地都是國家的嘛，但是只要交管理費一直使用�！�記者：“這個墓地應(yīng)該也有一個產(chǎn)權(quán)期限，就像買房子一樣，應(yīng)該有一個產(chǎn)權(quán)期限會寫在合同上�！�記者：“如果她現(xiàn)在想退這塊墓地怎么辦？”工作人員：“按合同，這個合同上寫了多少就是多少�！�由于墓地工作人員并不清楚當(dāng)天支付環(huán)節(jié)的一些細(xì)節(jié)，記者又電話聯(lián)系上了當(dāng)天陪同大媽辦理購買手續(xù)的業(yè)務(wù)員。記者：“她現(xiàn)在跟我們說的是，去的時候她其實是不自愿要這個墓地的，合同的條款她也沒看到過，只是有人給她拿了合同過來之后讓她簽字，買墓地的錢也是由別人支付的，后來才是由你跟著她回家取了錢�！�
記者：“那為什么她沒有自愿要這個墓地，會有人幫她墊付這個錢呢？”業(yè)務(wù)員：“她是要了，確定要了。然后問她帶多少錢，她說她才帶了幾百塊錢，那要了就說我們幫她先墊了，墊了下來再取給我們，是這樣的�！�記者：“但有人給她念過合同的條款嗎？比如里面有些注意事項和免責(zé)事項，有人告知過她這些事項嗎？”記者：“您那天不是也在全程陪同辦理這個事情嗎？有沒有人告訴過她這些合同條款的內(nèi)容？”雖說在支付環(huán)節(jié)上，雙方的說辭基本一致。但對于大媽是否自愿購買墓地及是否知悉合同內(nèi)容這事，雙方各執(zhí)一詞。
大媽表示，就算對方在合同上注明先前承諾的服務(wù)約定，也不再信任對方，要求退款。楊大媽：“首先合同不靠譜，他們這個公司還有誠信嗎？我現(xiàn)在就是要直接退墓，退我們的錢來�！�針對大媽購買合同中，墓地的使用期限和違約金的賠付比例，記者也就此事咨詢了律師。云南八謙律師事務(wù)所律所 楊文婷：“買賣墓地，它是一個特殊的東西，和我們的土地有關(guān)系。土地可以說是不能買賣的，只能說是租賃。根據(jù)《民法典》里相關(guān)的租賃最長使用期限就是20年。如果要退墓地必須支付50%的違約金，這個當(dāng)然是不合法的。因為（針對）違約金，法律規(guī)定的是給遭受損失的一方賠償?shù)闹苯訐p失金額，或者說是按照直接造成損失的30%來折算。”
記者：“那如果這個奶奶現(xiàn)在就是想退這個墓地，她應(yīng)該如何來維權(quán)呢？”云南八謙律師事務(wù)所律所 楊文婷：“首先要看合同條款，合同條款上面這一條違約金已經(jīng)約定過高，肯定我們不能這樣來履行。要看對方的損失是什么，如果沒有損失那她可以申請全額退款。”為了進一步了解此事，7月2日上午，記者來到了位于廠口鄉(xiāng)的昆明祥安陵園，此時的楊大媽已經(jīng)被業(yè)務(wù)員接到了園內(nèi)。楊大媽告訴記者，由于節(jié)目播出引發(fā)關(guān)注之后，陵園的經(jīng)理就聯(lián)系上了她。楊大媽：“昨天張總在電話里打了兩個電話給我，就說今天上來解決，要退也是一點小事。我說是的，我對你們這么大的公司來說只是九牛一毛，他說是的是的，今天就上來（解決）�！�記者在陪同楊大媽處理此事的過程中，也向陵園工作人員了解到，先前大媽所說購買墓地前的“洗腦”，其實是講解員對陵園情況的整體介紹。
其次就是，業(yè)務(wù)員承諾的“殯葬一條龍服務(wù)”雖未體現(xiàn)在合同中，但如果客戶要求注明此類條款，也可增加補充協(xié)議。之所以會出現(xiàn)楊大媽在不了解合同條款內(nèi)容的情況下，就草率購買了墓地一事，工作人員表示，承接大媽整個購買手續(xù)的業(yè)務(wù)員屬于第三方中介機構(gòu)的銷售人員，可能是在溝通過程中產(chǎn)生了誤會。在記者的協(xié)調(diào)下，陵園工作人員也了解了事情的前因后果，并表示他們會妥善處理楊大媽的退款事宜。昆明祥安陵園工作人員：“根據(jù)阿姨的要求，估計是之前溝通的過程中出現(xiàn)一些誤差，一些小插曲，我覺得還是可以處理的�？赡苓�是跟我們的業(yè)務(wù)員溝通中出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)在就是能處理的公司盡量幫阿姨處理，現(xiàn)在這個事情也圓滿地給她處理了，就是給她全額退款�！�
楊大媽：“今天如果是像這樣，他們把款退還給我了，我還是滿意的，也感謝你們幫忙，真的是群眾有困難，記者來幫忙，全靠你們了，我也滿意了�？偟膩碚f就是謝謝你們的幫忙�！� 
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。