提前為自己買(mǎi)好墓地
減輕子女負(fù)擔(dān)
是部分老年人會(huì)做的事
大媽買(mǎi)下墓地后想退 違約金高達(dá)50%
今年6月，年近七旬的楊大媽在買(mǎi)菜途中，遇到有人站在路邊推銷(xiāo)墓地，正好自己也有這方面的考慮，就留下了聯(lián)系方式。之后便有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員上門(mén)接送大媽到位于廠口鄉(xiāng)的昆明祥安陵園看墓地。楊大媽原本打算看看了解一下也無(wú)妨，到了地方之后，在對(duì)方的不斷推銷(xiāo)之下，楊大媽很快就買(mǎi)下了一塊墓地。楊大媽?zhuān)?/span>“當(dāng)時(shí)洗了兩個(gè)多小時(shí)的腦，單獨(dú)在一個(gè)半山上一間房子里面，講他們那個(gè)墓地是永久性的，人不在了以后，接靈等一條龍服務(wù)他們都包括。反正聽(tīng)了兩個(gè)多小時(shí)，人就是昏昏沉沉的。去那個(gè)墓地上繞一圈下來(lái)，也沒(méi)征求我要不要，他們自己就去拿份合同來(lái)填了之后，我眼睛也看不見(jiàn)，就喊我這里簽字那里簽字�！�更讓楊大媽感到不解的是，簽完合同之后就需要立即支付錢(qián)款，楊大媽沒(méi)帶那么多錢(qián)，銷(xiāo)售員卻表示，錢(qián)款已經(jīng)有人幫楊大媽先行墊付了。楊大媽?zhuān)?/span>“說(shuō)是那個(gè)姓張的張總幫我墊付了，墊了之后就叫這個(gè)業(yè)務(wù)員寸步不離地跟著我去到家里面，拿我的工資卡去銀行現(xiàn)取現(xiàn)數(shù)，都是她經(jīng)的手，就像這樣把我的錢(qián)拿走了�！� 事已至此，楊大媽也只好接受了此事，并且想到先前對(duì)方承諾，墓地不僅擁有永久使用權(quán)限，過(guò)世之后還有接送和安葬等“一條龍服務(wù)”，考慮到自己是獨(dú)居老人，楊大媽還是覺(jué)得很適合。楊大媽回家仔細(xì)研讀合同的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)對(duì)方承諾的事情在合同上并未體現(xiàn)，合同中還提到如果想退掉墓地，必須支付墓地價(jià)格50%的違約金，這讓楊大媽有些氣憤。楊大媽?zhuān)?/span>“自始至終也沒(méi)誰(shuí)讓我看過(guò)合同，我眼睛也看不見(jiàn)，他們也沒(méi)讀過(guò)合同給我聽(tīng)，我也不知道合同的內(nèi)容。我那天晚上回來(lái)仔仔細(xì)細(xì)冷靜下來(lái)以后，才一條一條地看合同，就看見(jiàn)合同上跟他們說(shuō)的一點(diǎn)都不符合。合同上現(xiàn)在一樣都沒(méi)兌現(xiàn)，如果是退墓要承擔(dān)50%的（違約金），當(dāng)時(shí)根本沒(méi)給我們看這個(gè)�！�為核實(shí)楊大媽所說(shuō)的情況，記者電話聯(lián)系上了墓地的工作人員。記者：“之前你們承諾過(guò)她，可能去世之后有一條龍的接送服務(wù)，就是接靈、安葬這些，是有這些（服務(wù)）嗎？”
工作人員：“接靈、安葬是這種，火化完以后，我們有車(chē)去昆明周邊的殯儀館，就是60公里以內(nèi)的接靈可以接的，第一次都是免費(fèi)的。”記者：“她說(shuō)這個(gè)墓地是永久性的，我看你們?cè)诤贤弦矝](méi)寫(xiě)。”工作人員：“現(xiàn)在這個(gè)土地都是國(guó)家的嘛，但是只要交管理費(fèi)一直使用。”記者：“這個(gè)墓地應(yīng)該也有一個(gè)產(chǎn)權(quán)期限，就像買(mǎi)房子一樣，應(yīng)該有一個(gè)產(chǎn)權(quán)期限會(huì)寫(xiě)在合同上。”工作人員：“沒(méi)有期限，沒(méi)有�！�記者：“如果她現(xiàn)在想退這塊墓地怎么辦？”工作人員：“按合同，這個(gè)合同上寫(xiě)了多少就是多少。”由于墓地工作人員并不清楚當(dāng)天支付環(huán)節(jié)的一些細(xì)節(jié)，記者又電話聯(lián)系上了當(dāng)天陪同大媽辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù)的業(yè)務(wù)員。記者：“她現(xiàn)在跟我們說(shuō)的是，去的時(shí)候她其實(shí)是不自愿要這個(gè)墓地的，合同的條款她也沒(méi)看到過(guò)，只是有人給她拿了合同過(guò)來(lái)之后讓她簽字，買(mǎi)墓地的錢(qián)也是由別人支付的，后來(lái)才是由你跟著她回家取了錢(qián)�！�
業(yè)務(wù)員：“對(duì)對(duì)對(duì)。”記者：“那為什么她沒(méi)有自愿要這個(gè)墓地，會(huì)有人幫她墊付這個(gè)錢(qián)呢？”業(yè)務(wù)員：“她是要了，確定要了。然后問(wèn)她帶多少錢(qián)，她說(shuō)她才帶了幾百塊錢(qián)，那要了就說(shuō)我們幫她先墊了，墊了下來(lái)再取給我們，是這樣的�！�記者：“但有人給她念過(guò)合同的條款嗎？比如里面有些注意事項(xiàng)和免責(zé)事項(xiàng)，有人告知過(guò)她這些事項(xiàng)嗎？”業(yè)務(wù)員：“那個(gè)我不知道。”記者：“您那天不是也在全程陪同辦理這個(gè)事情嗎？有沒(méi)有人告訴過(guò)她這些合同條款的內(nèi)容？”業(yè)務(wù)員：“都跟她說(shuō)了�！�雖說(shuō)在支付環(huán)節(jié)上，雙方的說(shuō)辭基本一致。但對(duì)于大媽是否自愿購(gòu)買(mǎi)墓地及是否知悉合同內(nèi)容這事，雙方各執(zhí)一詞。
大媽表示，就算對(duì)方在合同上注明先前承諾的服務(wù)約定，也不再信任對(duì)方，要求退款。楊大媽?zhuān)?/span>“首先合同不靠譜，他們這個(gè)公司還有誠(chéng)信嗎？我現(xiàn)在就是要直接退墓，退我們的錢(qián)來(lái)�！�針對(duì)大媽購(gòu)買(mǎi)合同中，墓地的使用期限和違約金的賠付比例，記者也就此事咨詢了律師。云南八謙律師事務(wù)所律所 楊文婷：“買(mǎi)賣(mài)墓地，它是一個(gè)特殊的東西，和我們的土地有關(guān)系。土地可以說(shuō)是不能買(mǎi)賣(mài)的，只能說(shuō)是租賃。根據(jù)《民法典》里相關(guān)的租賃最長(zhǎng)使用期限就是20年。如果要退墓地必須支付50%的違約金，這個(gè)當(dāng)然是不合法的。因?yàn)椋ㄡ槍?duì)）違約金，法律規(guī)定的是給遭受損失的一方賠償?shù)闹苯訐p失金額，或者說(shuō)是按照直接造成損失的30%來(lái)折算。”
記者：“那如果這個(gè)奶奶現(xiàn)在就是想退這個(gè)墓地，她應(yīng)該如何來(lái)維權(quán)呢？”云南八謙律師事務(wù)所律所 楊文婷：“首先要看合同條款，合同條款上面這一條違約金已經(jīng)約定過(guò)高，肯定我們不能這樣來(lái)履行。要看對(duì)方的損失是什么，如果沒(méi)有損失那她可以申請(qǐng)全額退款。”為了進(jìn)一步了解此事，7月2日上午，記者來(lái)到了位于廠口鄉(xiāng)的昆明祥安陵園，此時(shí)的楊大媽已經(jīng)被業(yè)務(wù)員接到了園內(nèi)。楊大媽告訴記者，由于節(jié)目播出引發(fā)關(guān)注之后，陵園的經(jīng)理就聯(lián)系上了她。記者：“你今天來(lái)就是來(lái)退這個(gè)墓地的是嗎？”楊大媽?zhuān)?/span>“昨天張總在電話里打了兩個(gè)電話給我，就說(shuō)今天上來(lái)解決，要退也是一點(diǎn)小事。我說(shuō)是的，我對(duì)你們這么大的公司來(lái)說(shuō)只是九牛一毛，他說(shuō)是的是的，今天就上來(lái)（解決）�！�記者在陪同楊大媽處理此事的過(guò)程中，也向陵園工作人員了解到，先前大媽所說(shuō)購(gòu)買(mǎi)墓地前的“洗腦”，其實(shí)是講解員對(duì)陵園情況的整體介紹。
其次就是，業(yè)務(wù)員承諾的“殯葬一條龍服務(wù)”雖未體現(xiàn)在合同中，但如果客戶要求注明此類(lèi)條款，也可增加補(bǔ)充協(xié)議。之所以會(huì)出現(xiàn)楊大媽在不了解合同條款內(nèi)容的情況下，就草率購(gòu)買(mǎi)了墓地一事，工作人員表示，承接大媽整個(gè)購(gòu)買(mǎi)手續(xù)的業(yè)務(wù)員屬于第三方中介機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售人員，可能是在溝通過(guò)程中產(chǎn)生了誤會(huì)。在記者的協(xié)調(diào)下，陵園工作人員也了解了事情的前因后果，并表示他們會(huì)妥善處理?xiàng)畲髬尩耐丝钍乱恕?/span>昆明祥安陵園工作人員：“根據(jù)阿姨的要求，估計(jì)是之前溝通的過(guò)程中出現(xiàn)一些誤差，一些小插曲，我覺(jué)得還是可以處理的�？赡苓�是跟我們的業(yè)務(wù)員溝通中出現(xiàn)一些問(wèn)題，現(xiàn)在就是能處理的公司盡量幫阿姨處理，現(xiàn)在這個(gè)事情也圓滿地給她處理了，就是給她全額退款�！�
事情得到解決之后，楊大媽?xiě)抑男囊步K于放下了。
楊大媽?zhuān)?/span>“今天如果是像這樣，他們把款退還給我了，我還是滿意的，也感謝你們幫忙，真的是群眾有困難，記者來(lái)幫忙，全靠你們了，我也滿意了�？偟膩�(lái)說(shuō)就是謝謝你們的幫忙�！� 
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