2019年，高女士在江南賦璟璽灣小區(qū)內(nèi)購買了一處住房。2022年年初，才住進(jìn)來幾個月的時間，高女士就發(fā)現(xiàn)家里餐廳、臥室的墻面多處發(fā)生開裂，盡管貼了壁紙，但墻上的裂縫依然看上去比較明顯，這讓高女士十分苦惱。

于是高女士聯(lián)系了物業(yè)公司，隨后小區(qū)施工單位和開發(fā)商工作人員也來到現(xiàn)場進(jìn)行查看。

經(jīng)過一番交涉，高女士與璟璽灣施工單位維保部簽訂了一份協(xié)議，協(xié)議約定由業(yè)主自行處理墻面施工，產(chǎn)生的維修費用由璟璽灣施工單位以物業(yè)費的形式付給高女士，共計三萬元。

結(jié)果簽完協(xié)議后過了一段時間，高女士得知小區(qū)原本的物業(yè)公司要撤出，后續(xù)會有新的物業(yè)公司接手小區(qū)的服務(wù)。

考慮到抵扣物業(yè)費的三萬元在后期換物業(yè)公司時會產(chǎn)生麻煩，于是高女士再次和房產(chǎn)公司的工作人員進(jìn)行了溝通。

高女士表示：“我們和房地產(chǎn)公司協(xié)商，他們的意思是可以把那筆維修費以公司的名義轉(zhuǎn)到我們個人賬戶上，聽到這里我們就把物業(yè)費全額交了�！�

高女士表示，當(dāng)時房產(chǎn)公司的王經(jīng)理告訴他們，大概在今年六七月份左右三萬元就會到賬，所以她繳清了所有的物業(yè)費。

不料至今那三萬元都沒有落實到位。

簽訂書面協(xié)議至今已經(jīng)一年多的時間了，為何那三萬多元的維修款一直沒有履行？又何時能履行？

記者來到位于金鳳區(qū)的該小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司的辦公場所，公司門口掛的牌子上寫著“華遠(yuǎn)地產(chǎn)”。在這里記者見到了前期一直和高女士對接的房地產(chǎn)公司的工作人員王先生。

對方表示江南賦璟璽灣項目是由華遠(yuǎn)和旭輝兩家房地產(chǎn)公司合作開發(fā)的，前期他們的確和高女士經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致，以抵頂物業(yè)費的形式補償高女士維修款三萬元，而小區(qū)里還有幾戶也存在類似情況，涉及到的金額數(shù)目也不小。但目前的物業(yè)公司可能要撤出，所以考慮到這一情況，暫時不能將錢交給現(xiàn)在的物業(yè)公司。

王先生告訴記者：“目前江南賦璟璽灣的物業(yè)公司是隨時要撤的這種情況，業(yè)主據(jù)我所知正在招標(biāo)新的物業(yè)公司，所以目前我們不能把這筆錢給物業(yè)公司，金額也不小，風(fēng)險太大了。”

基于這種情況，公司還是考慮需要等到江南賦璟璽灣的新物業(yè)公司確定后再做相關(guān)抵扣手續(xù)。而因為物業(yè)公司更換的事情之前一直來回變動，所以就耽誤了一些時間。

前期他們也和高女士協(xié)商過另外一種途徑，將三萬元轉(zhuǎn)到高女士個人賬戶上，但因為一些原因行不通：“第一個前面簽的協(xié)議是抵扣物業(yè)費；第二公司對個人的話好像在我們公司是行不通的，流程上是沒法執(zhí)行的，走賬只能是公對公走，不能說是公司對個人賬戶走，好像是不合規(guī)的�！�

據(jù)王先生介紹，目前他們公司這邊的手續(xù)已經(jīng)走完，就等待江南賦璟璽灣新物業(yè)公司的事情確定以后，還是會根據(jù)協(xié)議簽訂的內(nèi)容，以抵扣物業(yè)費的形式盡快處理包括高女士在內(nèi)的業(yè)主們的問題。