張大伯有一套回遷房 在杭州上城區(qū)的柳浪閣小區(qū) 稍微走幾步過了南山路 就是西湖十景之一的柳浪聞鶯 他介紹 柳浪閣是1999年建成的 時間有點久了 7月10號的早上 他發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間地漏下水很慢 因為之前出現(xiàn)過這種情況 他沒在意 直到傍晚才發(fā)現(xiàn)不對勁 張大伯：我晚飯吃好六點鐘回來，一塌糊涂了，地板里都是泡過的。 記者：這個臥室里也進水了嗎？ 張大伯：進水了，一直到那邊位置，臥室昨天晚上拖得要“死”了，就是上面返下來的臭氣嘛。
出現(xiàn)這情況的不止一家
隔壁鄰居王大伯家的地漏也返水
據(jù)說這次受影響的不只是他們三樓
張大伯的鄰居 王大伯：三樓他這個門外面走廊上統(tǒng)統(tǒng)是水，然后三樓通過自來水的洞眼，又往二樓走廊上面滲水。
記者：后面這些全部都是？
張大伯的鄰居 王大伯：對對，然后整個都是汪洋一片，統(tǒng)統(tǒng)都是水，包括到了一樓。
記者：這個水味道重嗎？這個是什么水？
張大伯的鄰居 王大伯：這個嚴格地說，是洗臉盆的水，包括洗澡的水還有洗菜的水。
張大伯家的衛(wèi)生間門口
圍滿了衣服褲子
他告訴記者
當晚叫來物業(yè)通了幾個小時
水還是下不去
他只能用這個土辦法
防止水漫出來
張大伯：通到（晚上）9點鐘，他說通不出了。今天他怎么說，要么下面給它解決掉好了。我說你下面解決掉，那你上面沒弄好呀，弄得不好我估計是二樓堵牢了。
鄰居王大伯告訴記者
他從小區(qū)建成就住在這里了
比張大伯待得久
有些情況他更清楚
堵住的位置肯定不在二樓
據(jù)他了解
幾年前因為經常返水
二樓住戶受不了
把房子租出去了
管道也進行了改造
張大伯的鄰居 王大伯：然后二樓的住戶，他把這個房子委托給中介公司，做民宿了，最后做不下去了，因為三天兩頭經常要返水。后來最終他們把管道改到往污水管里出水了，不是原來的清水管出了，所以我們三樓清水管就返出來了，只要上面一用水，我們這里就返出來。
王大伯認為
疏通治不了本
希望物業(yè)查明原因
徹底解決這個麻煩
浙江新華物業(yè)杭州柳浪閣服務中心 負責人：地底下是個鐵管，鐵管容易堵牢，年數(shù)長了，如果PVC管就不會堵牢。原來造房子地下是鐵管，鐵管你知不知道要銹，毛發(fā)要掛住的，鐵管的一段彎角要給它換掉�？偣芏吕味际且考颐繎魯偟模覀兛梢猿隽�，他們說不負責任的，工作我們還是要做，他們連物業(yè)費都不交的。
記者：你從拿到房子到現(xiàn)在有交過物業(yè)費嗎？
張大伯：我不清楚，以前我好像是，都好像沒聽說過，大家都不交我也不交了，就這么回事嘛。
物業(yè)負責人告訴記者
物業(yè)費大概一百多塊錢一年
很多住戶都沒交過
一直靠小區(qū)的經營性收入維持
他會安排人先把總管修好
產生的材料費先墊付
之后再找住戶們協(xié)商平攤
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