楊女士：我們早年想在山東上學的，來杭州辦護照，正好在杭州報了個名，跑這里來上學，導致房子租出去了，又租房子住，是這么回事。我們也是這個小區(qū)的業(yè)主。

楊女士：到前年有低頻噪音出來，成夜沒法睡覺，我也找了城管、物業(yè)、110，就是找不到原因，沒辦法。忍到現(xiàn)在，我們確定搬回我們自己家。

楊女士：她的沙發(fā)讓我們坐壞了，床墊子坐壞了，不知道我們在床上干了什么，墻紙撕下來有個洞，說是我們弄的。但是這個洞，我們六年來第一次見，墻體發(fā)霉也是我們弄的，墻縫發(fā)霉也是我們弄的，我的天呀，這老天爺弄的。不止她家，我們小區(qū)各個家里都有，你隨便抽一家都有，因為我們這邊靠近江邊，確實很潮。

天鴻物業(yè)君景庭客服中心工程部 負責人：這種是很普遍的，因為潮濕。特別是靠北那邊，靠南稍微好一點，墻體發(fā)霉都比較多的，這個是很普遍的現(xiàn)象。不是她租房造成的，你哪怕不住人也會發(fā)霉發(fā)黑的，這個很正常。

楊女士：這個房子，我六年前租的時候，她已經(jīng)交房九年了，她之前也是在出租，她給我們所謂的家具，也是破的，沒有一樣新的。這個房子就我和我兒子兩人住，我們也不需要那么大空間。她的沙發(fā)擺在那就擺在那，我們自己買自己的沙發(fā)，冰箱、洗衣機，全是我們自己又重新買的，她的東西根本沒有用。

楊女士：110來了之后，問她訴求，她是把這半年，不是半年物業(yè)費還沒交嗎？還有上個月的電費，上半年的水費還沒有交的費用結(jié)清，大概是不到三千塊錢，讓我去結(jié)清，然后她手上五千八的押金，一分不退給我。

房東：我交給她的房子是干干凈凈的，好的呀。雖然東西不是全新的，但是至少它是能用的，而且是干凈的。

房東：到現(xiàn)在為止是十年，但是這個東西怎么說，她都已經(jīng)給我損壞掉了。而且衛(wèi)生打掃是一般，就是說一般標準，是不合格的。

房東：他說這個東西是水印在這里，有水印的，導致墻體發(fā)霉，所以這個我要物業(yè)的工程隊，再來給我看一下的。我屋內(nèi)這些墻面，不要她賠了。押金是五千八，欠費是欠了將近三千，我退她八百元這個押金，我扣兩千元的押金，我作為衛(wèi)生清理，還有家具、家電的衛(wèi)生清理，以及維修費用。

房東：讓全杭州的人都知道，她是什么樣的租客，把人家的衛(wèi)生搞成這樣子，還有理占去了，我就不明白了。我們中國是一個法治社會，對吧？這個法是要給講理的人的，不是給這些不講理的人的。

楊女士：我覺得她說得特別好，她跟我的意見是一致的，那我們就廣而告之，讓所有人來評價一下，到底是我這個租客不好，還是這個房東是無良的。