王先生：2022年的8月份，我從原來單位離職之后，一時間沒有合適的工作。后來就買了這臺車，上的是個營運(yùn)險。

記者：那你現(xiàn)在還跑車嗎？

王先生：現(xiàn)在就是白天上班，晚上兼職跑幾個小時。

王先生 ：一年是12000塊錢，第二年我換了一家保險公司，是7900多塊錢。今年第三年我想，換成那個人保這種大公司。有確認(rèn)過問他，我說，你這個保險不是統(tǒng)籌的吧，他說不是，是人保的，走的車行渠道。錢付了之后他們告訴我，說是你這個保單，如果要出的話，只能提前一個月出，然后他就給我往后拖了幾天。

王先生：退可以，要收取我30%，到40%的手續(xù)費(fèi)。

記者：還沒開始保，也要收手續(xù)費(fèi)？

王先生：對呀。后來我發(fā)現(xiàn)它這個，所謂的保單里面，它這個生效日期，是從我付款那天起，就給我計算生效。

山西泰邦汽車服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)員：他們那邊公司要求的，客戶的保費(fèi)里邊扣30%，我以私人的名義，最多能給客戶補(bǔ)一個300塊錢。

記者：你能接受嗎？

王先生：那等于說是我，平白無故的就......

記者：扣1500元。

王先生：1500就沒了嗎？

山西泰邦汽車服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)員：這個是統(tǒng)籌，不是保險單對吧。

王先生：那既然是統(tǒng)籌，那么我當(dāng)時也問你了，你為什么不告訴我，直接告訴我是統(tǒng)籌啊。

山西泰邦汽車服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)員：這嚴(yán)格來講的話，是我和客戶的問題，因?yàn)檫@個付款的話，當(dāng)時能看見是，山西泰邦服務(wù)有限公司。

王先生：當(dāng)時我們溝通得比較好。我也比較相信他，就沒有在意這個事情。

山西泰邦汽車服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)員：咱是做銷售的，大哥，我得銷售出去產(chǎn)品了，我這邊才能生活啊。

記者：你銷售出去產(chǎn)品，不能說假話啊。

山西泰邦汽車服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)員：我也沒有說假話，我直接就講簡單一點(diǎn)吧，可能這個也存在一點(diǎn)的，這個文字游戲哈，交強(qiáng)險肯定是走的人保的，這個沒話說的。

山西泰邦汽車服務(wù)有限公司客服電話：周一上班了再打電話，現(xiàn)在沒上班。我給你排隊也溝通不了，我不知道哪個車，或者什么情況。