小湯姑娘在杭州蕭山的

同進(jìn)韻動(dòng)城租了房子

是一套復(fù)式公寓的二層

住了一個(gè)星期

經(jīng)常發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷

有時(shí)候晚上會(huì)被熱醒

小湯向記者展示了兩段手機(jī)視頻

畫面中這臺(tái)“美的”空調(diào)室內(nèi)機(jī)始終開不起來(lái)

屏幕上還有“C21”或者“U26”這樣的顯示

杭州蕭山的同進(jìn)韻動(dòng)城有兩幢公寓樓

小湯住在其中一幢大樓的四樓

小湯這套房子實(shí)用面積三十多平方

有臥室、小客廳和衛(wèi)生間

這份電子租房合同上注明

上個(gè)月29號(hào)

小湯和杭州暮楓酒店管理有限公司簽約

租期從這個(gè)月6號(hào)到明年7月5號(hào)

每個(gè)月租金兩千二

常規(guī)押金、門鎖押金和水電押金

加起來(lái)是兩千九

租金每個(gè)月付一次

小湯說(shuō)7月6號(hào)自己剛搬進(jìn)來(lái)

就發(fā)現(xiàn)空調(diào)不吹冷風(fēng)

記者看了一下小湯租的房子

樓梯旁邊的墻壁上有一個(gè)配電箱

除了一排漏保和空氣開關(guān)之外

里面還有一個(gè)灰色的電子裝置

小湯說(shuō)管理公司的工作人員事后才告訴她

這套復(fù)式公寓裝的是一拖二的空調(diào)

其中一臺(tái)室內(nèi)機(jī)和外機(jī)都裝在公寓的一層

一層的空調(diào)斷電

會(huì)不會(huì)影響二層的空調(diào)使用呢

記者向“美的”全國(guó)客服反映情況后

售后網(wǎng)點(diǎn)的工作人員作了電話回復(fù)

小湯說(shuō)

接下來(lái)這一個(gè)星期

這臺(tái)空調(diào)室內(nèi)機(jī)經(jīng)常開不起來(lái)

每次都要靠管理公司的工作人員遠(yuǎn)程操控

空調(diào)才能恢復(fù)制冷

微信聊天記錄顯示

小湯多次向管理公司的工作人員反映情況

對(duì)方的解釋是

“因?yàn)槟銟窍聸](méi)住人所以會(huì)斷電”

小湯說(shuō)

“你遠(yuǎn)程操控下載的是什么給我一個(gè)權(quán)限”

工作人員答復(fù)

“晚上就跟你通上了

那個(gè)我沒(méi)有權(quán)限給你

我也是用領(lǐng)導(dǎo)賬號(hào)”

最后提議“不行就換一個(gè)房間”

小湯解釋說(shuō)

自己養(yǎng)了兩只貓

搬進(jìn)來(lái)的時(shí)候

她專門在床下裝了擋板

另外還在浴室玻璃門上貼了防窺膜

她希望管理公司派人幫自己搬家

并在新房子里

重新安裝床下?lián)醢搴驮∈曳栏Q膜

小湯現(xiàn)場(chǎng)撥通了

管理公司一位工作人員的電話

記者也幫忙做了溝通

管理公司的工作人員在電話中表示

他們一直在聯(lián)系房東和公寓物業(yè)

嘗試幫小湯解決空調(diào)的問(wèn)題

杭州暮楓酒店管理有限公司

在同進(jìn)韻動(dòng)城有一間辦公室

記者陪小湯找到這里

一位工作人員表示

他們會(huì)幫忙解決問(wèn)題

事后小湯向記者反饋

管理公司已經(jīng)派人拆掉了公寓一層的分電表

自己也同意暫時(shí)不換新房子

希望這次能夠徹底解決空調(diào)不制冷的問(wèn)題