小李反映 年初她報了舞蹈課 現(xiàn)在想要跟門店協(xié)商退費 對方提出的退費金額讓她有些難以接受 小李今年二十多歲 她說平時喜歡跳跳爵士舞 也上過幾十次舞蹈課 算是有點基礎(chǔ) 今年一月份 她在網(wǎng)上看到了 “M舞蹈”杭州華夏之心店的信息 上了一次試聽課之后感覺不錯 花2780元報了62節(jié)課 小李介紹 當時店內(nèi)有活動 她在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳這家舞蹈室 店家送了5節(jié) 實際上她卡里總共有67節(jié)課 到目前為止她只上了3節(jié) 小李：因為我覺得，首先它這個排課時間是不太合理的，其實它的課程數(shù)量非常少，一個是中午上課，還有一個就是晚上的六點到七點上課，那如果說你是一個打工人，那你上課的時間剛好是囊括了你工作的時間。然后第二個的話就是它課程的一個難度系數(shù)，它上面寫的是基礎(chǔ)班，基礎(chǔ)入門班，但是我去上課的時候我會覺得這個老師的教學(xué)質(zhì)量，并沒有我在其它的機構(gòu)上起來的體驗感更好。然后我也不是說完全的零基礎(chǔ)，但是我都會上起來有點費勁。 小李說 她第一次上課是在3月份 5月份的時候因為工作原因 向門店提過一次退費 小李：當時的退費是這樣，我只需要收取35%的一個違約金，加180塊錢一節(jié)課的課時費，就可以了，所以退給我是一千多塊錢，那么我當時覺得也是有點難以接受的。后來發(fā)現(xiàn)工作不需要變動了，那我就說要不繼續(xù)上吧。 小李說 后來她又去上了兩節(jié)課 現(xiàn)在因為上課時間不合適 她不想再繼續(xù)上課了 就第二次提出了退費 這次門店的回復(fù)有點不一樣 小李：多了一個東西，就是工本費。 記者：總共要扣哪幾個項目？ 小李：先是35%的一個違約金。 記者：是按總金額算的嗎？ 小李：總金額的35%，大概是在970元左右，然后還要扣我180塊錢一節(jié)的課時費，然后還要再收我800塊的工本費，就等于給他們扣光了。然后我現(xiàn)在的一個訴求就是，我可以接受違約金，因為確實是我違約了。然后其他的東西我不應(yīng)該扣除。 這家“M舞蹈”華夏之心店 在余杭區(qū)華夏之心盛世寫字樓的22層 采訪時店門關(guān)著 里面沒有學(xué)員在上課 這時小李收到了店長發(fā)來的消息 表示一切按合同辦 并發(fā)來了一份完整的合同 合同中“會員服務(wù)解除”一條中寫著 乙方單方面解除合同時 要扣除35%的違約金 800元的工本費和180元一節(jié)的常規(guī)課時費 按這樣算的話 總共2780元的費用 退回467元 小李不太能接受 她現(xiàn)場聯(lián)系了對方 想要再協(xié)商一下 “M舞蹈”杭州華夏之心店 店長：課程安排每天中午有一節(jié)零基礎(chǔ)課，每天晚上六點半有一節(jié)，七點四十有一節(jié)，課程每天有三節(jié)零基礎(chǔ)課，三節(jié)跟四節(jié)。 小李：我就上了三節(jié)課，還是您轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈贈送我的那三節(jié)課。 “M舞蹈”杭州華夏之心店 店長：你退款了，那我贈送的你就白上啊。 小李：我讓你給我扣一半，我覺得已經(jīng)是非常合情合理的了。 “M舞蹈”杭州華夏之心店 店長：這個不是這樣算的，這個按合同走吧。 小李：它這個合同上雖然是有寫，他們是不允許這樣這樣的，但是它寫的這個文字已經(jīng)是不合規(guī)不合法的了。（我）還想在微信上再跟他溝通一下，如果說還是不行的話，那我覺得可以走司法途徑。
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