近日,市民汪先生向信網(wǎng)反映,他于2019年8月通過360借條申請了一筆貸款,后因無力償還,該款項自2019年12月開始逾期,但截至目前,這筆債務的債權已被3度轉手。汪先生表示,在借款時,360平臺未告知自己的債權可能會被如此頻繁地轉讓,這已經(jīng)導致了自己的借款信息被廣泛傳播。對此,360借條及相關涉事公司均表示,轉讓債權的行為合理合規(guī),且在轉讓前均提前通知了借款人,未侵犯對方的知情權及選擇權。
2019年8月,市民汪先生在知名網(wǎng)貸平臺360借條上申請了2.4萬元貸款。起初,他能夠按照約定陸陸續(xù)續(xù)地進行還款,然而因工作調整,汪先生失去了收入來源,他從2019年12月開始陷入了無力償還的困境。面對360借條平臺的催收電話,他每次都是耐心解釋情況,并承諾盡快設法償還。令他意想不到的是,在他逾期幾個月之后,360借條就將這筆債務轉讓給了青島云棲不良資產(chǎn)處置有限公司。
在青島云棲不良資產(chǎn)處置有限公司接收債權后,汪先生依然沒有多余的錢款償還債務。2022年,債權又被轉讓給了山東鯤達投資有限公司。前段時間,他又接到一個陌生電話,被告知債權已再度被轉讓,這次接手的是烏魯木齊義達企業(yè)管理咨詢有限公司。截至目前,這筆網(wǎng)貸在4年間經(jīng)歷了3次轉讓,而在這個過程中,借款人汪先生認為自己完全處于被動之中,沒有一家企業(yè)跟他協(xié)商過。直到最近他才意識到,隨著債務的轉讓,他的財務狀況及個人隱私等重要信息也在不知不覺中被多次轉手。
“我的隱私就像一件商品一樣被隨意買賣,在幾個催收公司間廣泛傳播,如果我借款時知道是這種情況,那我一定不會借!蓖粝壬硎,雖然債權轉讓時相關企業(yè)給他進行了提前通知,但轉讓行為一旦發(fā)生,這就意味著他又要向一家新公司對接,解釋自己的情況,如此往復,影響正常生活。
為落實有關情況,信網(wǎng)咨詢了360借條,官方客服人員表示,網(wǎng)貸債權屬于合法有效的債權,平臺在轉讓債權時一定會通知到債務人,債權一旦轉讓,融資方將不再撤回轉讓行為,相關事宜在借款合同中也有書面形式的體現(xiàn)。”只有當債務人未按照合同履行按期還款義務時,公司才會將債權進行轉讓處置,轉讓過程中借款人的信息,如經(jīng)營狀況及財務狀況、還款能力變化情況、借款逾期情況、涉訴情況、受行政處罰情況以及借款人的通訊錄和通話詳單等,可能會一并告知給新的債權人,但這都是為了確保債權轉讓的合法性和有效性。”此外,工作人員補充道:“360平臺在整個過程中只轉讓了一次債權,不存在頻繁轉讓的情況!
隨后,信網(wǎng)又咨詢了青島云棲不良資產(chǎn)處置有限公司,工作人員表示,回收債權是公司開展的經(jīng)營業(yè)務之一,公司接收債權后一般會按照借款人的實際情況,幫助對方制定合理的還款計劃,債權轉讓是金融行業(yè)內常見的商業(yè)行為。在這一過程中,公司非常注意保護借款人的隱私,不存在泄露對方個人信息的違法行為。山東鯤達投資有限公司的工作人員也表示,除經(jīng)辦此事的催收人員外,公司不會將借款人信息透漏給其他人,這類信息通常也不具備交易價值。
青島市網(wǎng)絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析,作為借款人有權了解每次債權轉讓的具體情況,包括轉讓方、受讓方以及相關的權利和義務。同時,借款人也有權要求債權轉讓的相關方提供必要的信息和文件。如果在轉讓過程中,借款人發(fā)現(xiàn)債權人有不當行為,諸如聯(lián)系通訊錄好友、短信轟炸緊急聯(lián)系人等,借款人可以向金融監(jiān)管機構進行上報。
山東誠功律師事務所劉國建律師評析,360借條作為借貸服務平臺,在處理逾期債權時,肯定會涉及到關于借款人個人信息的處理,包括姓名、職業(yè)、聯(lián)系地址、學歷等,正規(guī)的金融公司,在進行債權轉讓時,通常會注意保證這些信息的安全。“債權轉讓是一種常見的商業(yè)交易活動,借款人不必過分緊張。金融機構以相對較低的價格買下逾期債權,其根本目的是為了通過追討本金及罰息違約金獲利,借款人可與對方協(xié)商減免部分債務或延長還款期限,以減輕個人壓力!
對于上述問題中國銀行保險監(jiān)督管理委員會工作人員提醒,網(wǎng)絡貸款因量力而行,一旦出現(xiàn)逾期未避免出現(xiàn)上述情況,借款人應加強與債權人的溝通聯(lián)系,爭取通過協(xié)商來防止債權轉讓過程中可能出現(xiàn)的隱私泄露等問題。
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