許先生：我的車一張膜都沒有的。

記者：什么膜？

許先生：里面那個(gè)保護(hù)膜。新車?yán)锩娌皇悄莻�(gè)內(nèi)飾膜外飾膜，一張都沒有的。我嚴(yán)重懷疑這個(gè)車是不是展車或者是退貨車呢？

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：車子絕對(duì)是新車。因?yàn)槲覀冃萝囘^來的時(shí)候，里面有一些座椅的套子。我對(duì)銷售顧問的要求，客戶來提車的時(shí)候，對(duì)銷售顧問的要求就是，你這些東西都要全部弄光的，要不然客戶的感官是不好的。你這臺(tái)車子弄得很臟，然后里面的東西都還在，我們要求就是要銷售顧問弄好的。然后這臺(tái)車子還裝了全景影像的，裝的過程當(dāng)中，膜也會(huì)要撕掉的。

記者：我今天約你呢，是想看看車子這兒還有沒有？

許先生：沒有啊，我就開了五十公里，另外都停在家里。

記者：能摸出來的其實(shí)， 你就摸下邊緣這個(gè)位置。

許先生：是有一點(diǎn)，有點(diǎn)糙的。

記者：是不是說明這個(gè)地方被人？

許先生：弄過了，那么怎么弄啊，我們開過去啊？

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：我這個(gè)情況不太清楚，我也是7月份上來的。你的意思是不是其他客戶之前來提過這臺(tái)車？

許先生：對(duì)。

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：那是哪里磕碰的還是什么意思？

記者：在這個(gè)位置。

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：我去了解一下情況，因?yàn)榫唧w我確實(shí)也不太清楚。

記者：沒上班的同事是他的銷售，還是之前的那個(gè)？

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：之前的銷售跟庫管，庫管也要那個(gè)的呀。

許先生的朋友：你們的意思，下周來把這個(gè)事情。

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：我們先把情況了解一下。

記者：中間這個(gè)具體問題是怎么回事兒呢？

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：這個(gè)可能相對(duì)來說，我們中間的過程，服務(wù)過程當(dāng)中，有一些沒有順暢，工作上沒有很重視這個(gè)事情。

記者：這個(gè)過程您這邊不方便說是吧？

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：也不是，我們中間過程確實(shí)有一些疏漏。

記者：最終的處理結(jié)果是什么？

嘉興海寧新奧汽車銷售服務(wù)有限公司  崔經(jīng)理：這個(gè)的話可能也不方便溝通。

記者：你們這個(gè)事兒現(xiàn)在等于已經(jīng)解決掉了是不是？

許先生：對(duì)，我說我沒精力來對(duì)付你們的，我說你弄弄好，我們也友好協(xié)商。主要你們今天又去找他們，他們又打電話給我說，你這個(gè)要求上次提了一下，他說盡量能滿足你的滿足你。

記者：她答應(yīng)你的具體是什么內(nèi)容？

許先生：她說補(bǔ)償點(diǎn)儲(chǔ)值券啊，還有油漆什么東西來著，反正是這種東西。我們想著弄好了，也感謝你們媒體對(duì)這件事情的關(guān)注，我真的是感謝你們。