小殷：現(xiàn)在因為那個房子不能續(xù)簽了，所以準備再找一下，他們自如平臺有一個孫管家，主動聯(lián)系了我，說可以帶我去看房子。

小殷：房間感覺還可以，價格上可能還稍微有點貴。

小殷：然后之后沒有再聯(lián)系，我又問了一下之前住在1幢的房子的管家，聯(lián)系了一下，他說在這個基礎上還能再減免200塊錢。

小殷：還沒搬，有一個男的打電話，也是自如公司的人，好像是一位經(jīng)理。打電話過來跟我說，為什么明明帶你看了房子，你不去找人家租，知道我家住在哪里，讓我小心一點，打電話這樣去威脅我。

記者：當時語氣態(tài)度怎么樣？

小殷：語氣很惡劣，因為我當時已經(jīng)報警了，如果他和我好好說，平緩一點，我不至于去報警。

小殷提供的電話錄音

小殷：你再說一遍。

對方：我說你為什么帶看管家簽完之后，你直接把碼給別人了？

小殷：關你什么事？跟你有什么關系��？

對方：那為什么帶看管家，你讓人家?guī)Э茨隳兀?/p>

小殷：你是哪兒的？

對方：為什么要帶看你呢？

小殷：什么？威脅我是吧？我現(xiàn)在報警，不要動。

記者：語氣態(tài)度還好啊？

小殷：但是之前是，我說過，因為蘋果手機沒有錄音，我是在39秒開始錄的，因為我是有兩部手機。然后我說我正在錄音，你再把剛才的話重復一遍，他就語氣緩和了很多。

杭州自如萍水街區(qū)域業(yè)務經(jīng)理：當時是有一點點問題，但是后來也解決了，當時也報警處理過了。

記者：當時你有威脅他嗎？

杭州自如萍水街區(qū)域業(yè)務經(jīng)理：沒有威脅他。

杭州自如品牌公關部 謝經(jīng)理：情況我們核實過了，我們集團也核實過了，這情況是不存在的。只是說因為他在前面一個管家看完房子以后，他找到另外一個管家去簽約，根據(jù)我們的作業(yè)要求和服務要求，經(jīng)理需要去核實前面的管家在帶看和服務當中是否存在問題。

記者：所以問他為什么要找其他人簽約？

杭州自如品牌公關部 謝經(jīng)理：對，是的，所以導致了后續(xù)的跟他溝通，問他為什么要找其他人簽約。因為我們前面的管家?guī)Э�，然后完成了，相關服務都做完了，他沒找我們這個管家簽約，找其他管家簽約，那我們肯定要去核實原因，是否前面的管家服務存在問題，或者說是否有其他什么原因存在。我們經(jīng)理需要去做這個動作，也是因為這個動作去跟他聯(lián)系這個事，而不是他說的原因。目前核實是我們經(jīng)理不存在威脅和人身攻擊的。租客，我們這邊經(jīng)理的反饋，是存在一些人身攻擊的行為，他所呈現(xiàn)的憑證不能直接說相關工作人員存在問題。