小郭：6月份這個(gè)客戶在我們店里要定制一件衣服，6個(gè)加的尺寸的。她要求的衣長是75（厘米）。我量出來是75（厘米），到她手里量了一會(huì)是71（厘米），一會(huì)是72（厘米），一會(huì)73（厘米），然后最終也沒有個(gè)結(jié)論。然后平臺(tái)就把我們這個(gè)貨款強(qiáng)制賠給這個(gè)客戶了，那我心里面肯定是有怨氣的。

小郭：退之前我還跟她打過電話了，說我收到這個(gè)衣服，我們?cè)倭恳幌隆Ｈ绻�是我們的問題，我們會(huì)退給她的。然后結(jié)果在半路，我根本就沒有見到這件衣服，錢就已經(jīng)退走了。（希望）這個(gè)衣服還給這個(gè)客戶，讓她把錢還給我們，是這么一回事情。

買家：他的衣服穿著確實(shí)太小了。

小郭：那尺寸也是你提供給我們的，對(duì)吧？那你不能因?yàn)槟闾峁┑某叽缒愦┲�太小了，你就要退給我們。沒有這種道理的呀。

買家：這個(gè)衣服如果能穿，我也不會(huì)退回去。是太短了，在他的那個(gè)屁股上面，根本沒法穿就是。還有一個(gè)你看，購物平臺(tái)吧有很多，京東算是價(jià)格差不多的，那么我們?yōu)槭裁匆獜木〇|買？就是避免很多麻煩。

記者：你對(duì)象他之前的皮衣是幾厘米的？這個(gè)之間會(huì)不會(huì)有一些差距？

買家：他以前的衣服也是75（厘米），但是它這個(gè)不到75（厘米）呀。

記者：我看到它那個(gè)商品詳情頁上有寫，就是說可能手工測(cè)量的話會(huì)有1到3厘米的誤差，這個(gè)您注意到了嗎？

買家：�。窟@個(gè)有可能我沒注意到，但是我覺得最短最短就要75（厘米）了。

小郭：正常本來穿衣長75（厘米）的話，皮衣可能要穿大一點(diǎn)，然后胸圍也是。因?yàn)槠ひ拢?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">它跟布衣服不一樣。正常一般他們穿布衣服，比方穿L號(hào)，但是你穿皮衣要穿XL，要大一個(gè)碼。

小郭：這個(gè)4000多塊錢你退給他了，然后你們平臺(tái)把我這個(gè)扣點(diǎn)又抽走了，對(duì)吧？我就又多損失320塊錢了，這8個(gè)點(diǎn)的扣點(diǎn)，對(duì)不對(duì)？你們也賺了錢，客戶也把這個(gè)貨退給我了，什么東西讓我一個(gè)人承擔(dān)，你們做得出來的。

京東平臺(tái) 工作人員：先生，這個(gè)的確，因?yàn)槲覀円彩?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">幫您找那個(gè)事業(yè)部在反映這個(gè)事情嘛，因?yàn)樽罱K看他們是怎么回復(fù)。