金先生：一個(gè)三件套是150塊左右，他退回來就是一件很薄的那種網(wǎng)紗，就已經(jīng)不是我店里的衣服，100%不是我店鋪的。退貨物流顯示我簽收了，平臺就給他退款了。

金先生：買家一開始就是不承認(rèn)，他就說沒有退錯(cuò)。現(xiàn)在是承認(rèn)退錯(cuò)，他一直拖延退貨時(shí)間。

金先生：買家是男的，但寄是寄到這個(gè)女方這里的。她就是沒買這個(gè)衣服，叫我去淘寶聯(lián)系那個(gè)（買）家。訴求就是一個(gè)淘寶這個(gè)漏洞太大了，我這件衣服就必須要拿回來的，太多了。省外市外都算了，你說我這里，我這個(gè)杭州本地的，我離這里5公里、6公里，我這件衣服不追回來，我咽不下這口氣，我必須要拿回來。

公寓工作人員：有好多在我們這，快遞放在我們這里，不一定在我們這邊住的。

淘寶客服：當(dāng)時(shí)他那個(gè)舉證號的話，是沒有在那個(gè)入口里提交，而是直接備注了，所以我們當(dāng)時(shí)沒有，可能審核部門沒有看到這個(gè)留言的備注情況，只看到了您補(bǔ)充的那個(gè)監(jiān)控視頻。監(jiān)控視頻查詢的話，結(jié)果的話，是看不清的，所以說這個(gè)就沒有通過。