7月18日晚上，武漢的周女士吃過晚飯后，帶孩子前往大潤發(fā)保利廣場店購物，原本母子倆正愉快地享受這悠閑時(shí)光，可沒想到意外發(fā)生了，周女士6歲的兒子不慎滑倒，后腦勺被磕到貨架軌道鐵片上，當(dāng)即流血不止。如今事情已經(jīng)過去了一個(gè)多月，在賠償方式上，雙方遲遲沒有達(dá)成一致……

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據(jù)周女士介紹，事發(fā)當(dāng)天晚上，她帶著兒子來保利廣場大潤發(fā)超市，剛跟兒子說完話，沒走幾步孩子就摔倒了。

周女士：“ 頭后面非常大的一個(gè)血腫大包，而且我孩子手上摸著都有血。事后去看視頻的時(shí)候我才知道，真正的原因是，他們的保潔用濕拖把拖地，我兒子在她拖完地5秒鐘后就滑倒了。”

從周女士提供的大潤發(fā)超市內(nèi)公共視頻可以看到，一名身穿紅色工作服的保潔人員正在事發(fā)區(qū)域用拖把拖地，就在保潔離開后不到幾秒的時(shí)間，周女士的兒子蹦蹦跳跳來到該區(qū)域滑倒摔傷。

事故發(fā)生后，周女士立刻帶孩子前往醫(yī)院就醫(yī)，如今事情過去了一個(gè)月，孩子的后腦勺可以清楚看到摔傷部位已經(jīng)結(jié)痂。

周女士：“醫(yī)生說有可能出現(xiàn)一些后遺癥，或者一些后續(xù)的狀況，如果發(fā)生這些狀況，醫(yī)生說你只能再次去醫(yī)院就醫(yī)。我說我要超市擔(dān)責(zé)，出一個(gè)書面的、對孩子具有法律保障的東西，（超市方）說做不到�！�

通過周女士提供的孩子的檢查報(bào)告可以看到，初步診斷為頭部損傷，治療意見也寫了不適隨診。

隨后，經(jīng)視直播記者前往大潤發(fā)（保利廣場店）了解情況。

據(jù)大潤發(fā)（保利廣場店）工作人員介紹，因?yàn)橛袝r(shí)候?yàn)榱送细蓛舻孛嫔系奈蹪n，拖把會(huì)是一個(gè)半干的狀態(tài)。“相關(guān)人員都已經(jīng)做了培訓(xùn)，以后拖地時(shí)在拖把半干或者疑似有水漬產(chǎn)生的時(shí)候，會(huì)豎個(gè)提醒注意的黃色警示牌，或者等地上的水漬干了之后再離開�！�

對于這起事故的責(zé)任，大潤發(fā)超市工作人員表示，他們的態(tài)度是不會(huì)推卸責(zé)任，目前已經(jīng)與孩子家長做過多次協(xié)商。

大潤發(fā)（保利廣場店）工作人員：“門店總經(jīng)理的意思就是說，孩子有一個(gè)恢復(fù)期，如果你覺得恢復(fù)得差不多了，我們可以再去談后續(xù)的賠償，期間所有發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)我們都出。然后她（周女士）說要寫協(xié)議，我們確實(shí)咨詢過了，簽不了這個(gè)協(xié)議�！�

對此，律師表示，為了保障家長和小孩的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)把當(dāng)天受傷的事實(shí)固化下來，“將來萬一小孩出現(xiàn)了其它后遺癥，或者其它嚴(yán)重的后果，家長可以隨時(shí)找大潤發(fā)要求承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)在法律上一直是支持的�！�

記者介入調(diào)查后，目前，周女士已經(jīng)與超市方協(xié)商達(dá)成一致。