去年，山東泰安的劉女士查出懷孕，為了月子期間產(chǎn)婦和孩子都能得到更好的護(hù)理和照顧，他們夫妻二人在泰安福月寶寶月子會(huì)所預(yù)定了價(jià)值18000元的月子套餐，并簽訂了母嬰護(hù)理服務(wù)合同。但到了2023年10月，劉女士在醫(yī)院順利生產(chǎn)后卻無(wú)法入住月子會(huì)所，因?yàn)楹⒆右怀錾�就住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)病房。

經(jīng)過(guò)醫(yī)生診斷，劉女士剛出生的孩子患有新生兒呼吸窘迫綜合征、新生兒肺炎、新生兒濕肺等癥狀，直接住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)病房。

孩子得了病，月子中心是沒法住了，劉女士趕緊跟泰安福月寶寶月子會(huì)所的工作人員取得了聯(lián)系，想讓對(duì)方退還當(dāng)初交的18000元費(fèi)用。但是快一年的時(shí)間過(guò)去了，劉女士只收到了13000元退款，剩余5000元一直沒有拿到。

既然合同中約定了因孩子身體原因無(wú)法入住的話，月子會(huì)所就應(yīng)該全額退費(fèi)，為何劉女士在提供了孩子住院的各項(xiàng)證明后，遲遲收不到剩余退款呢？特派員和劉女士一起來(lái)到了泰安福月寶寶月子會(huì)所。

就在采訪當(dāng)天，劉女士收到了月子中心退還的剩余5000元費(fèi)用，事情圓滿解決。我們也希望劉女士的寶寶早日康復(fù)，平安長(zhǎng)大。