余女士：開了一會(huì)，我發(fā)現(xiàn)它出現(xiàn)了續(xù)航異常的問題，大概行駛1公里的時(shí)候，它車上的（剩余續(xù)航）里程數(shù)，會(huì)掉100公里左右。當(dāng)時(shí)來回的路程是20公里左右，我車上的里程數(shù)有250多公里。

記者：就是你跑了20公里。

余女士：但是我車上的250公里已經(jīng)掉光光了，我就差一點(diǎn)拋錨在路上。

記者：這個(gè)車子正常續(xù)航有多長？

余女士：它續(xù)航正常寫了是460公里，但是我開完之后，我發(fā)現(xiàn)它一共開了168公里它就沒電了。

余女士：他檢測出來，跟我說電池出現(xiàn)了一個(gè)偶發(fā)性異常的問題。他有三個(gè)方案，退車或換車兩個(gè)方案，還有一個(gè)就是更換電池包。這輛車我也選了很久了，我也比較喜歡，所以我暫時(shí)沒考慮要退車。換車的話，因?yàn)檫@款車它停產(chǎn)了，已經(jīng)售罄了，沒得換，那我就選擇換電池。到9月2號(hào)的時(shí)候，他跟我說電池?fù)Q好了，目前給的這個(gè)補(bǔ)償方案我不滿意。給了一個(gè)交通的補(bǔ)貼，是2000塊錢，然后送了三次保養(yǎng)，還有就是把我車的那個(gè)膜升級(jí)一下。我的理解應(yīng)該是（總價(jià)）三千多塊錢吧，我的需求就是我希望能有現(xiàn)金補(bǔ)償一萬塊。

寶駿汽車杭州直營體驗(yàn)中心濱盛路店  章經(jīng)理：（電池）出現(xiàn)了一個(gè)壓差問題，就續(xù)航本來是460公里，但是她可能開不了那么多。

記者：這個(gè)是如何產(chǎn)生的？

寶駿汽車杭州直營體驗(yàn)中心濱盛路店  章經(jīng)理：偶發(fā)性的。換完新電池以后，我們又額外給她補(bǔ)了三次保養(yǎng)，一共四次。然后我們送了一個(gè)價(jià)值2000多塊錢的玻璃膜，給她升級(jí)，也是包施工的，總的加起來在3000多塊錢。然后加上一個(gè)交通補(bǔ)助，日150元，封頂2000元。