徐女士反映前段時(shí)間 她在一家捷途4S店里訂了一輛車 但最終在另一家店買了 有位銷售的一番話 讓她感覺有點(diǎn)諷刺的意味 徐女士介紹 家里有兩個(gè)孩子 準(zhǔn)備換一輛空間大一點(diǎn)的車 8月份她來到 杭州余杭五常大道上的捷途汽車4S店看車 徐女士:我們就興致勃勃來了,我們當(dāng)時(shí)是很信任她的,就說經(jīng)理給我們優(yōu)惠一點(diǎn),我們誠心誠意來買的,他說好的好的。結(jié)果算完之后,太晚了孩子又要鬧,晚上都十點(diǎn)了,結(jié)果回去我們倆算了一下,就感覺不對(duì)。 記者:當(dāng)時(shí)已經(jīng)簽了合同嗎? 徐女士: 對(duì)啊,簽了合同,但是簽了合同之后我們就說有點(diǎn)貴。 記者:簽合同之前不考慮清楚嗎? 徐女士: 沒有考慮啊,我們就說這個(gè)小姑娘是新來的,我們支持她一下。 徐女士說當(dāng)時(shí)交了2000元定金 車價(jià)125800元 在這之前 她沒去別的4S店對(duì)比過價(jià)格 回過頭來想了想 感覺這個(gè)價(jià)格不夠?qū)嵒?/span> 又來到這家4S店問了問 徐女士: 結(jié)果她就說不行,一分錢沒有。我剛一進(jìn)店她就說,徐姐你是不是做會(huì)計(jì)的,這么精打細(xì)算,當(dāng)時(shí)我心里就生氣,誰不精打細(xì)算過日子,我們又不是百萬富翁,就是語言諷刺你。結(jié)果到別的店,發(fā)現(xiàn)比它便宜,那我立馬就在別的店訂這個(gè)車了,那邊直接優(yōu)惠4萬,我一算比這邊便宜5000塊錢。
杭州強(qiáng)隆汽車銷售服務(wù)有限公司 潘經(jīng)理:你們可能也知道現(xiàn)在汽車行業(yè)比較卷,比如說我10萬塊進(jìn)來的,我賣她101000元,我就賺她1000塊錢。她拿到別的地方,比如說別人為了回籠資金,為了走量,9萬9也有可能。那你說一定要我虧了賣,那我不賣也正常,對(duì)不對(duì)?就按照這個(gè)訂購合同來說,我也沒有做任何理虧的事,對(duì)不對(duì)?
徐女士說
8月15號(hào)她最終在蕭山一家捷途4S店買了車
配置比原先訂的要高
此前她和余杭這家店的銷售在微信里溝通
對(duì)方表示
“你不能一個(gè)女兒許兩家
一開始我從來也沒叫你交錢
你有的是時(shí)間和機(jī)會(huì)去對(duì)比
但是你不應(yīng)該在我們簽過合同之后
還要去別的店訂車”
現(xiàn)在徐女士希望退回2000元定金
合同里約定
客戶單方面取消合同定金不退
杭州強(qiáng)隆汽車銷售服務(wù)有限公司 潘經(jīng)理:你一定要去那邊提也沒關(guān)系,其實(shí)兩邊的價(jià)格基本上是一樣的,出入很少,我預(yù)計(jì)可能千八百都沒有。你那個(gè)定金的話,你付款少付兩千塊錢給他們就好了,那兩千塊錢讓他們來找我們要就可以了。
現(xiàn)場(chǎng)徐女士聯(lián)系了
蕭山那家4S店的銷售
杭州瑞途汽車銷售服務(wù)有限公司 王經(jīng)理:他不欠我們的錢,我們憑啥問他要錢呢?這矛盾的吧,你覺得呢?你欠錢的話你就給當(dāng)事人就行了,這樣子不是為難人嗎?
杭州強(qiáng)隆汽車銷售服務(wù)有限公司 潘經(jīng)理:讓他老板跟我們老板溝通就行了。
杭州瑞途汽車銷售服務(wù)有限公司 王經(jīng)理:不是,你這個(gè)錢為什么我們那個(gè),人家又沒給我們錢,我們?yōu)槭裁匆銈円X,那不是撈罵?
杭州強(qiáng)隆汽車銷售服務(wù)有限公司 潘經(jīng)理:對(duì)啊,所以我跟她說啊,這個(gè)訂購合同定金不退啊。
至于徐女士提到的
那位銷售說她“精打細(xì)算”的一番話
潘經(jīng)理是這么回應(yīng)的
杭州強(qiáng)隆汽車銷售服務(wù)有限公司 潘經(jīng)理:這種問題咱們不去做評(píng)論,你說咱們小張晚上五六點(diǎn),陪她到九十點(diǎn)。
關(guān)于這筆定金
現(xiàn)場(chǎng)雙方沒有協(xié)商一致
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