周先生年近五十 還沒(méi)成家 為了改善形象 他兩年前去植了發(fā) 現(xiàn)在覺(jué)得部分區(qū)域的效果不太理想 周先生:我也比較注重形象,還有一個(gè)自己沒(méi)成家,年齡大了,形象又不好,還搞個(gè)不好的,就是有點(diǎn)禿,找朋友難。我今年48,今年是我的本命年。 周先生來(lái)自安徽 他說(shuō)前些年在湖州工作 2022年7月份 專門跑到杭州西湖區(qū) 找到了這家“大麥微針植發(fā)” 希望改善一下形象 周先生:我在2022年7月1號(hào)在“大麥”花了兩萬(wàn)六,植發(fā)毛囊是3500(個(gè)),一萬(wàn)八千塊錢, 2023年9月份花了6000塊錢,營(yíng)養(yǎng)針打出來(lái)那個(gè)頭發(fā)會(huì)長(zhǎng)出來(lái)的,長(zhǎng)出來(lái)就變粗了,打了三針。 周先生說(shuō)當(dāng)時(shí)治療主要分成兩個(gè)區(qū)域 一個(gè)是頭前方 另一個(gè)是頭頂位置 兩年多時(shí)間過(guò)去了 他覺(jué)得頭頂部分的效果不理想 周先生只找到了 去年9月 6000元的付款記錄 上面寫著 杭州大麥整形外科門診部有限公司 周先生:這個(gè)地方大概兩三厘米是沒(méi)頭發(fā)的,是植出來(lái)的。這頭頂上是加密的,加密現(xiàn)在沒(méi)什么效果,蓋不到頭皮。前面是效果很好的,這個(gè)上面也長(zhǎng)出來(lái),但是后面掉了,現(xiàn)在慢慢地掉的,看見頭皮了,植完發(fā)一年時(shí)間。
杭州市西湖區(qū)“大麥微針植發(fā)” 李主管:昨天跟他溝通了,他的情緒也是非常非常激動(dòng)的。中間這一塊的話,他是自己的一個(gè)原生發(fā)的,他治療期間的話,是有非常明確的一個(gè)療效在的,那個(gè)毛囊跟頭皮都會(huì)衰老的,你不可能說(shuō)管一輩子。你種植過(guò)來(lái)的頭發(fā),他前面不是長(zhǎng)得挺好的。這個(gè)是還沒(méi)種之前的效果,這照片對(duì)比其實(shí)挺明顯的,頭頂他這一塊,包括他配合期間,也效果很好的。做了一些具體的操作,因?yàn)槲乙膊皇呛芮宄?
記者:頭頂有植發(fā)嗎?
杭州市西湖區(qū)“大麥微針植發(fā)” 李主管:頭頂有沒(méi)有植發(fā)呀,這個(gè)我也不是很清楚。
周先生:植了,就是加密植發(fā),因?yàn)楫?dāng)時(shí)說(shuō)的,我說(shuō)植發(fā)以后要不要護(hù)理,她說(shuō)不需要的,存活率達(dá)到95%。
周先生提供了一份手術(shù)簽約書
蓋了“北京大麥植發(fā)技術(shù)有限公司”的章
毛囊成活率保障方面寫著
根據(jù)歷史及研究數(shù)據(jù)
本機(jī)構(gòu)毛發(fā)移植手術(shù)毛囊成活率
不低于95%左右
周先生表示
既然對(duì)方達(dá)不到承諾
他希望退款
并支付包括路費(fèi)在內(nèi)的補(bǔ)償
周先生:我的損失給我退回來(lái),3萬(wàn)元。
杭州市西湖區(qū)“大麥微針植發(fā)” 李主管:植發(fā)的話它能夠幫你達(dá)到,就是它能夠改變的效果。但是的話如果有些人他的一個(gè)心理期望值過(guò)高,你比如說(shuō)你這個(gè)年紀(jì)50歲了,你想通過(guò)植發(fā)一下子達(dá)到你20歲甚至30歲的狀態(tài),而且你的心理訴求還是,頭發(fā)種過(guò)來(lái)之后永遠(yuǎn)再不出問(wèn)題了,包括洗頭,包括什么都不掉,這個(gè)通過(guò)一次植發(fā)手術(shù)肯定是達(dá)不到的。你就像我一樣,那我要整成劉亦菲,那也不可能。你覺(jué)得這個(gè)植發(fā)效果沒(méi)有達(dá)到你自己對(duì)美學(xué)的一個(gè)期望值,你就要求退費(fèi)或怎么樣,這個(gè)不可能的事情。
現(xiàn)場(chǎng)雙方沒(méi)能達(dá)成一致
周先生來(lái)到屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門反映了情況
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