紹興柯橋璞悅小區(qū)7幢業(yè)主王女士：去年8月份就發(fā)現(xiàn)這里漏水，我們主要是精裝修的，這些都是開發(fā)商全部都弄好的，我們沒有說(shuō)給它改裝過(guò)怎么樣的。然后還有書房這里漏水也是比較嚴(yán)重，就是地板都已經(jīng)就是都濕了，都爛了。水我懷疑是那個(gè)衛(wèi)生間管道沒有擰好。

記者：你們檢查過(guò)嗎？

紹興柯橋璞悅小區(qū)7幢業(yè)主王女士：我們請(qǐng)了師傅，就打了一下洞，然后這邊擰了一下，稍微這幾天就是發(fā)現(xiàn)漏水情況有緩解。就這個(gè)洞里面積了很多水。

紹興柯橋璞悅小區(qū)7幢業(yè)主王女士：這是衛(wèi)生間，兩個(gè)衛(wèi)生間都漏水，都是因?yàn)檫@些，就是施工方面的問題。還有防水也沒有做好，都是有原因的。

紹興柯橋璞悅小區(qū)7幢業(yè)主龍女士：這個(gè)地方里面，它是有三根管道，然后一根是污水管，一根是那個(gè)排水管。然后它是那個(gè)閥門，就是有個(gè)檢修口的地方?jīng)]有擰緊，它這個(gè)地方漏水漏出來(lái)的，有一根它現(xiàn)在是還是在漏的。下面有什么青什么磚，還有什么泥沙層，它水吃飽了，然后就這樣往下面流，再滲到墻壁這樣子。

記者：那就是根源在這個(gè)管道嗎？

紹興柯橋璞悅小區(qū)7幢業(yè)主龍女士：那具體我不知道。

紹興柯橋璞悅小區(qū)7幢業(yè)主龍女士：現(xiàn)在沒有人修，沒有人負(fù)責(zé)。因?yàn)槲覀兊倪@個(gè)房子它是“陽(yáng)光城”跟“元壟”聯(lián)合開發(fā)的，他們股份應(yīng)該是各占50%。現(xiàn)在“陽(yáng)光城”是已經(jīng)倒閉了，那沒有人來(lái)修了，現(xiàn)在是“元壟”接管�！霸獕拧钡捻�(xiàng)目經(jīng)理，他來(lái)我家?guī)臀铱催^(guò)，說(shuō)是防水有一點(diǎn)點(diǎn)問題。他說(shuō)我這個(gè)家里面爛墻壁的原因，大部分是由于水管漏水導(dǎo)致的，但是水管當(dāng)時(shí)他說(shuō)只保修兩年。讓我先把水管找人來(lái)修好之后，然后他再找人來(lái)看，哪里防水有問題，然后再修。

紹興柯橋璞悅小區(qū)9幢業(yè)主單先生：到去年開始發(fā)現(xiàn)的，到梅雨季節(jié)的話，這個(gè)地板的話完全泡得一塌糊涂，就是出水，冒水。水的話就是從地板上直接滲出上來(lái)的，是明眼就能看得到的。地產(chǎn)開發(fā)公司是派了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)來(lái)，去年的話跟我說(shuō)，你可能是梅雨季節(jié)的話，可能是窗戶沒關(guān)好。今年梅雨季節(jié)又出現(xiàn)這個(gè)情況，那我又是12345熱線開始反映，還是這個(gè)姓張的項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)來(lái)。然后他呢跟我說(shuō)，他說(shuō)你這個(gè)地板已經(jīng)沒用了，你可以拆掉了，順帶的話他說(shuō)你檢查一下是不是這邊的下水管道滲水滲出來(lái)。然后我就是按照他的意思全部拆掉，拆完之后這堵墻是干凈的，甚至就是沒有水漬的。然后拆開來(lái)之后，這邊的話是水滲出來(lái)的，這邊水是滲得一塌糊涂。那我現(xiàn)在懷疑的話就是衛(wèi)生間的防水是沒有做到位的。

紹興柯橋璞悅小區(qū)業(yè)委會(huì)成員沈先生：那個(gè)投訴太多了，然后地產(chǎn)也不來(lái)修。反正有兩個(gè)地產(chǎn)嘛，你推我，我推你，推來(lái)推去，住建部門反正也沒辦法了。然后可能是他們投訴了，他只能說(shuō)是，要不協(xié)商一下。首先動(dòng)用這個(gè)質(zhì)保金，可能全體業(yè)主要同意的，全體業(yè)主反正也有不同的聲音。所以有些事情這個(gè)東西，他們地產(chǎn)商，只是把矛盾轉(zhuǎn)嫁到業(yè)委會(huì)上面。

龍女士：那三根水管確實(shí)是漏水的，但是這個(gè)問題應(yīng)該我們來(lái)承擔(dān)嗎？

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)，這個(gè)立管漏水質(zhì)保就是只有兩年的。

龍女士：那防水也有問題��？

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：我們這邊管道井里面是沒有防水的。

龍女士：那衛(wèi)生間管道井的水怎么會(huì)滲到客廳墻上來(lái)，你衛(wèi)生間不是做了防水嗎？

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：衛(wèi)生間我是底下做了防水。管道井處理好之后，那如果說(shuō)你外面的這個(gè)墻面，這個(gè)濕的在擴(kuò)大的，那說(shuō)明防水有問題，這個(gè)是一步一步排查的。

記者：那如果說(shuō)排查出來(lái)是防水問題，你們這邊能維修嗎？

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：防水我們質(zhì)保是八年的。

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：問業(yè)委會(huì)啊，上次我們到房管局也開過(guò)會(huì)了。

沈先生：這本來(lái)就是地產(chǎn)的事情，業(yè)務(wù)會(huì)只是來(lái)幫忙而已對(duì)不對(duì)？怎么現(xiàn)在你們推得一干二凈呢？

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：關(guān)鍵是這個(gè)錢是要業(yè)委會(huì)申請(qǐng)的。

沈先生：現(xiàn)在只是你們不來(lái)修了，所以沒辦法，要?jiǎng)佑觅|(zhì)保金，所以沒辦法業(yè)委會(huì)才出面的。

紹興臻陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)啊，所以說(shuō)讓你們?cè)谧吡鞒蹋?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">因?yàn)槲覀冏吡鞒虥]用啊。

紹興市柯橋區(qū)住建局房管中心楊主任：質(zhì)保期內(nèi)如果說(shuō)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，房產(chǎn)公司不來(lái)履行保修責(zé)任，或者說(shuō)因?yàn)樗�歇業(yè)了，破產(chǎn)了，或者是經(jīng)濟(jì)有問題的無(wú)法履行保修責(zé)任情況下，那這兩個(gè)條件之一，那我們是可以動(dòng)用這筆保修金的。業(yè)委會(huì)可以遞交，房產(chǎn)公司也可以申請(qǐng)，申請(qǐng)主體我們不限制。業(yè)委會(huì)把預(yù)算方案，這個(gè)錢提交上來(lái)，我們通過(guò)按照流程給它進(jìn)行申請(qǐng)。

記者：流程會(huì)不會(huì)比較長(zhǎng)？

紹興市柯橋區(qū)住建局房管中心楊主任：也不長(zhǎng)，因?yàn)槭遣恍枰��?jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的。它這個(gè)是房產(chǎn)公司的質(zhì)保金，只要?jiǎng)偛盼艺f(shuō)的業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、社區(qū)、房產(chǎn)公司幾方代表大家協(xié)商一致。比如剛才這幾個(gè)相關(guān)業(yè)主，他們認(rèn)可了這個(gè)維修方案，那之后這個(gè)預(yù)算我們就可以來(lái)申請(qǐng)了。出現(xiàn)這個(gè)情況，遲遲沒有來(lái)申請(qǐng)這個(gè)保修金，說(shuō)好像是因?yàn)檫@個(gè)（小區(qū)）是兩個(gè)房產(chǎn)公司合資成立，這個(gè)（項(xiàng)目）公司公章被“陽(yáng)光城”拿走了，他那個(gè)人現(xiàn)在因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束了，那個(gè)管公章的人他可能現(xiàn)在就有點(diǎn)，就是人聯(lián)系不上，那后續(xù)我們?cè)俜e極聯(lián)系一下。

紹興市柯橋區(qū)住建局管理一科 阮科長(zhǎng)：我們明天，就是安質(zhì)管中心，會(huì)組織房產(chǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)三戶人家，給房子的質(zhì)量問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。那如果這個(gè)質(zhì)量問題確實(shí)是保修范圍內(nèi)的，我們會(huì)督促房產(chǎn)公司履行保修義務(wù)。

紹興市柯橋區(qū)住建局管理一科阮科長(zhǎng)：質(zhì)量問題肯定是質(zhì)量問題，具體我們現(xiàn)在看不出來(lái)。怎么過(guò)保，或者問題怎么產(chǎn)生的，我們沒辦法判定，因?yàn)槲覀円膊皇钦娴膶＜�。讓房產(chǎn)公司組織，比如說(shuō)原房屋的施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位，因?yàn)樗麄兪俏宸剑�原�?lái)是驗(yàn)收主體，那么他們到現(xiàn)場(chǎng)去查看。如果他們確認(rèn)，這個(gè)是保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，那么他們會(huì)出具一個(gè)維修方案。如果業(yè)主對(duì)這個(gè)維修話有懷疑的或者質(zhì)疑的，那你們可以自行委托第三方對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行鑒定。如果鑒定出來(lái)這個(gè)問題，跟房產(chǎn)公司他們組織的幾方主體有出入的，確實(shí)在保修范圍內(nèi)的，那么所有的費(fèi)用由房產(chǎn)公司承擔(dān)。