最近,
在貴陽(yáng)開(kāi)婚紗攝影店的羅先生很生氣,
因?yàn)槲飿I(yè)在長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間內(nèi),
以供電代理服務(wù)費(fèi)為由,
多收了他大概39萬(wàn)元的費(fèi)用,
而他卻一直蒙在鼓里。
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羅先生在貴陽(yáng)市虎門巷華誼苑小區(qū)租了1000多平方的房子開(kāi)設(shè)婚紗攝影店,十幾年來(lái),婚紗店每月產(chǎn)生的電費(fèi)都是由物業(yè)代收。
羅先生:
我們從2013年到現(xiàn)在做了十多年,以前都沒(méi)有去關(guān)注電費(fèi)的問(wèn)題,從2024年1月我們看了以后,催交電費(fèi)下發(fā)了一個(gè)單子,發(fā)現(xiàn)里面有經(jīng)濟(jì)代理服務(wù)費(fèi),每一度電多收3毛9,我們和他們之間沒(méi)有任何協(xié)議和合同標(biāo)準(zhǔn)。
收到這張催繳單羅先生才發(fā)現(xiàn),物業(yè)給他的電費(fèi)單上,寫著每度電0.57元,代理服務(wù)費(fèi)每度0.39元,也就是說(shuō)羅先生每使用一度電物業(yè)就要收取0.39元。記者看到,2023年5月的這張繳費(fèi)賬單上產(chǎn)生的電費(fèi)是16142元,其中就有6369元是代理服務(wù)費(fèi)。
羅先生:
我們從2013年到現(xiàn)在,算下來(lái)應(yīng)該是多收我們39萬(wàn)多元。
不算不知道,一算嚇一跳,多出的39萬(wàn)電費(fèi)讓羅先生很震驚。
記者:這家物業(yè)公司在這多久了?
羅先生:應(yīng)該是15年的6月1日來(lái)的。每一次收電費(fèi)就打給我們財(cái)務(wù),直接把電費(fèi)轉(zhuǎn)給物業(yè),就沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)單子。
記者:你家每月用電大概多少?
羅先生:一般七八千到兩萬(wàn)多元不等。
羅先生說(shuō),這個(gè)小區(qū)以前是另一家物業(yè),新物業(yè)公司——貴州深宏業(yè)物業(yè)是2015年接手的,而在2018年,國(guó)家發(fā)改委還降低了一般工業(yè)電價(jià),然而羅先生找到物業(yè)公司協(xié)商,對(duì)方卻只認(rèn)可2018年供電部門費(fèi)降價(jià)后多收的那一部分,而且也不退給羅先生,只用于抵扣婚紗店的物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)。
羅先生:
他說(shuō)2018年國(guó)家電網(wǎng)降價(jià)完之后,他才給我們退部分錢,八萬(wàn)多元,對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)肯定是不同意的。
由于物業(yè)公司算出來(lái)的費(fèi)用和羅先生算出來(lái)的39萬(wàn)相差甚遠(yuǎn),羅先生并沒(méi)有同意。后續(xù)幾次協(xié)商也很不愉快,物業(yè)一名經(jīng)理還將羅先生的電話拉黑了。羅先生說(shuō),自2023年發(fā)現(xiàn)電費(fèi)問(wèn)題后,他就不再繳納物業(yè)費(fèi),事情一直得不到妥善解決,他索性電費(fèi)也不繳了。
羅先生:他們跟我講的,如果這個(gè)電費(fèi)不交,那么我們就把電給你停了。
記者:什么時(shí)候開(kāi)始不交電費(fèi)?
羅先生:兩個(gè)月。
幾天前 ,羅先生收到了貴州深宏業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)的繳費(fèi)涵,說(shuō)明:羅先生2024年1月到2024年8月31日已欠費(fèi)95054.92元,其中物業(yè)費(fèi):57525 元,違約金:1299.32元,電費(fèi):22166.12 元等,若羅先生9月12日前不繳納費(fèi)用,物業(yè)將從2024年9月13日起停止供電。
羅先生
從9月13日他就把我們電停掉了。
對(duì)我們來(lái)說(shuō)的話,大部分的工作無(wú)法進(jìn)行,還有一些比如說(shuō)拍照,這些顧客沒(méi)有辦法拍照,已經(jīng)有七個(gè)顧客退單了。
婚紗攝影店工作人員
后來(lái)羅先生報(bào)了警,可是面對(duì)民警,物業(yè)片區(qū)經(jīng)理陳華依然表示,她沒(méi)有接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,不會(huì)給羅先生恢復(fù)供電。
貴陽(yáng)市云巖區(qū)普陀路派出所民警:
我喊她立馬給你們通電,如果你欠他們的錢,就走司法程序,她單方面斷水?dāng)嚯娛沁`法行為,我們公安機(jī)關(guān)可以追究法律責(zé)任。
根據(jù)《電力法》第44條規(guī)定:禁止任何單位和個(gè)人在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用。此外,《民法典》第九百四十四條第三款明確規(guī)定:物業(yè)服務(wù)人員不得采取停止停止供電、供水、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)費(fèi)。 那么,物業(yè)公司收取羅先生的代理服務(wù)費(fèi)的根據(jù)是什么?為何堅(jiān)持不恢復(fù)供電呢?
記者:他有沒(méi)有和你們簽代理服務(wù)合同?我剛看了每個(gè)月代理服務(wù)費(fèi)都是幾千塊。
記者:我們要搞清楚。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華:我正在給你解釋,為什么收經(jīng)濟(jì)代理服務(wù)費(fèi),因?yàn)榧恿宋覀兊碾姄p、變損。
記者:他本人知道嗎?
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華:他肯定知道。
記者:有沒(méi)有協(xié)議?
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華:他從2020年到現(xiàn)在這么多年,要是有異議可以提出。
記者:如果有原始合同可以提供一下嗎?
陳華經(jīng)理告訴記者,小區(qū)內(nèi)的商業(yè)供電是房開(kāi)自己建的變壓器,由于存在電力損耗和變壓器損耗,為此他們會(huì)收取一定費(fèi)用。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)工作人員:因?yàn)槲覀冞@是專變,不是公變,專用變壓器,就是房開(kāi)的。
記者:是的,有這么個(gè)電損,但是這個(gè)電損根據(jù)相關(guān)的法律,是你們要跟業(yè)主建立在平等自愿的基礎(chǔ)上才簽訂這個(gè)協(xié)議,約定物業(yè)可以收取正常的電路損耗費(fèi)用。這是《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的,現(xiàn)在很關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn),就是有沒(méi)有證據(jù)證明你們跟他去約定好了。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)工作人員:你的意思喊我們證明是不是變壓器有損耗,是不是這意思?
那么,羅先生提出的39萬(wàn)的代理服務(wù)費(fèi),又是從何而來(lái)呢?
記者:供電局收他們家的費(fèi)用,實(shí)際是每度電6毛8。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華:你又看一下他的電量是多少,那為什么經(jīng)濟(jì)代理服務(wù)費(fèi)有這么高。
記者:那就是你們制表的人的問(wèn)題,為什么供電局收他6毛8,到你這里你們寫5毛7,這個(gè)就是你們自己的問(wèn)題,你們?yōu)槭裁醋霰淼臅r(shí)候就不把它寫成這個(gè)?
物業(yè)工作人員:我們也不知道供電部門是怎么算的。
記者:為什么不在表上就寫6毛8?
物業(yè)工作人員:我們不敢寫6毛8,因?yàn)樗厦娴碾姳砭褪?毛7,平均電價(jià)就是6毛多,我們敢寫嗎?那不是和物價(jià)局不一樣了嗎?就是7毛左右。
記者:所以你們只能在這個(gè)單子上寫5毛7?
物業(yè)工作人員:對(duì),是市場(chǎng)監(jiān)督管理局,電價(jià)就是電價(jià),至于其他的包括這些損失費(fèi)用就不能寫成電價(jià)。
由于供電局計(jì)費(fèi)方式分為三個(gè)時(shí)段不同的三個(gè)計(jì)費(fèi)價(jià)格,然而物業(yè)是按照固定價(jià)格每度電計(jì)費(fèi)。為此,物業(yè)并不是每度電收0.39元服務(wù)費(fèi),具體收了多少,他們也不清楚。也就是說(shuō)39萬(wàn)和8萬(wàn)都不一定準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。此事需要專業(yè)人員統(tǒng)計(jì)。
事已至此,羅先生只得聯(lián)系律師,走法律程序解決。
羅先生:
他多收我這個(gè)費(fèi)用,我們叫他提供我們和他們之間的一個(gè)協(xié)議價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn),我們也會(huì)去維護(hù)我們的合法權(quán)益,通過(guò)起訴的形式來(lái)維護(hù)我們企業(yè)的利益。那么通過(guò)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)解決不了情況,我們就通過(guò)訴訟程序解決。
可是當(dāng)務(wù)之急,婚紗店需要恢復(fù)供電,9月18日,記者聯(lián)系了貴陽(yáng)市云巖區(qū)住建部門物管科。
貴陽(yáng)市云巖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物管中心 劉文杰:
電費(fèi)一般不可能轉(zhuǎn)成物業(yè)費(fèi),這個(gè)你們要知曉,電費(fèi)是電費(fèi),物業(yè)費(fèi)是物業(yè)費(fèi),電費(fèi)是交給供電局,你們多收的情況,你該退就退。
在了解基本情況后,住建部門工作人員表示物業(yè)公司的行為屬于違法,在調(diào)查清楚后將對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行處罰,并勒令物業(yè)給婚紗店恢復(fù)供電。9月18日當(dāng)天,羅先生的婚紗店也終于恢復(fù)了供電。
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