最近，
在貴陽開婚紗攝影店的羅先生很生氣，
因為物業(yè)在長達(dá)十年的時間內(nèi)，
以供電代理服務(wù)費為由，
多收了他大概39萬元的費用，
而他卻一直蒙在鼓里。
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羅先生在貴陽市虎門巷華誼苑小區(qū)租了1000多平方的房子開設(shè)婚紗攝影店，十幾年來，婚紗店每月產(chǎn)生的電費都是由物業(yè)代收。
羅先生：
我們從2013年到現(xiàn)在做了十多年，以前都沒有去關(guān)注電費的問題，從2024年1月我們看了以后，催交電費下發(fā)了一個單子，發(fā)現(xiàn)里面有經(jīng)濟(jì)代理服務(wù)費，每一度電多收3毛9，我們和他們之間沒有任何協(xié)議和合同標(biāo)準(zhǔn)。
收到這張催繳單羅先生才發(fā)現(xiàn)，物業(yè)給他的電費單上，寫著每度電0.57元，代理服務(wù)費每度0.39元，也就是說羅先生每使用一度電物業(yè)就要收取0.39元。記者看到，2023年5月的這張繳費賬單上產(chǎn)生的電費是16142元，其中就有6369元是代理服務(wù)費。
羅先生：
我們從2013年到現(xiàn)在，算下來應(yīng)該是多收我們39萬多元。
不算不知道，一算嚇一跳，多出的39萬電費讓羅先生很震驚。
記者：這家物業(yè)公司在這多久了？
羅先生：應(yīng)該是15年的6月1日來的。每一次收電費就打給我們財務(wù)，直接把電費轉(zhuǎn)給物業(yè)，就沒發(fā)現(xiàn)這個單子。
記者：你家每月用電大概多少？
羅先生：一般七八千到兩萬多元不等。
羅先生說，這個小區(qū)以前是另一家物業(yè)，新物業(yè)公司——貴州深宏業(yè)物業(yè)是2015年接手的，而在2018年，國家發(fā)改委還降低了一般工業(yè)電價，然而羅先生找到物業(yè)公司協(xié)商，對方卻只認(rèn)可2018年供電部門費降價后多收的那一部分，而且也不退給羅先生，只用于抵扣婚紗店的物業(yè)費和電費。
羅先生：
他說2018年國家電網(wǎng)降價完之后，他才給我們退部分錢，八萬多元，對我們公司來說肯定是不同意的。
由于物業(yè)公司算出來的費用和羅先生算出來的39萬相差甚遠(yuǎn)，羅先生并沒有同意。后續(xù)幾次協(xié)商也很不愉快，物業(yè)一名經(jīng)理還將羅先生的電話拉黑了。羅先生說，自2023年發(fā)現(xiàn)電費問題后，他就不再繳納物業(yè)費，事情一直得不到妥善解決，他索性電費也不繳了。
羅先生：他們跟我講的，如果這個電費不交，那么我們就把電給你停了。
記者：什么時候開始不交電費？
羅先生：兩個月。
幾天前 ，羅先生收到了貴州深宏業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)的繳費涵，說明：羅先生2024年1月到2024年8月31日已欠費95054.92元，其中物業(yè)費：57525 元，違約金：1299.32元，電費：22166.12 元等，若羅先生9月12日前不繳納費用，物業(yè)將從2024年9月13日起停止供電。
羅先生
從9月13日他就把我們電停掉了。
對我們來說的話，大部分的工作無法進(jìn)行，還有一些比如說拍照，這些顧客沒有辦法拍照，已經(jīng)有七個顧客退單了。
婚紗攝影店工作人員
后來羅先生報了警，可是面對民警，物業(yè)片區(qū)經(jīng)理陳華依然表示，她沒有接到上級領(lǐng)導(dǎo)的電話，不會給羅先生恢復(fù)供電。
貴陽市云巖區(qū)普陀路派出所民警：
我喊她立馬給你們通電，如果你欠他們的錢，就走司法程序，她單方面斷水?dāng)嚯娛沁`法行為，我們公安機(jī)關(guān)可以追究法律責(zé)任。
根據(jù)《電力法》第44條規(guī)定：禁止任何單位和個人在電費中加收其他費用。此外，《民法典》第九百四十四條第三款明確規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人員不得采取停止停止供電、供水、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)費。 那么，物業(yè)公司收取羅先生的代理服務(wù)費的根據(jù)是什么？為何堅持不恢復(fù)供電呢？
記者：他有沒有和你們簽代理服務(wù)合同？我剛看了每個月代理服務(wù)費都是幾千塊。
記者：我們要搞清楚。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華：我正在給你解釋，為什么收經(jīng)濟(jì)代理服務(wù)費，因為加了我們的電損、變損。
記者：他本人知道嗎？
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華：他肯定知道。
記者：有沒有協(xié)議？
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華：他從2020年到現(xiàn)在這么多年，要是有異議可以提出。
記者：如果有原始合同可以提供一下嗎？
陳華經(jīng)理告訴記者，小區(qū)內(nèi)的商業(yè)供電是房開自己建的變壓器，由于存在電力損耗和變壓器損耗，為此他們會收取一定費用。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)工作人員：因為我們這是專變，不是公變，專用變壓器，就是房開的。
記者：是的，有這么個電損，但是這個電損根據(jù)相關(guān)的法律，是你們要跟業(yè)主建立在平等自愿的基礎(chǔ)上才簽訂這個協(xié)議，約定物業(yè)可以收取正常的電路損耗費用。這是《物業(yè)管理條例》規(guī)定的，現(xiàn)在很關(guān)鍵的一個點，就是有沒有證據(jù)證明你們跟他去約定好了。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)工作人員：你的意思喊我們證明是不是變壓器有損耗，是不是這意思？
那么，羅先生提出的39萬的代理服務(wù)費，又是從何而來呢？
記者：供電局收他們家的費用，實際是每度電6毛8。
貴州深宏物業(yè)服務(wù)有限公司區(qū)域經(jīng)理 陳華：你又看一下他的電量是多少，那為什么經(jīng)濟(jì)代理服務(wù)費有這么高。
記者：那就是你們制表的人的問題，為什么供電局收他6毛8，到你這里你們寫5毛7，這個就是你們自己的問題，你們?yōu)槭裁醋霰淼臅r候就不把它寫成這個？
物業(yè)工作人員：我們也不知道供電部門是怎么算的。
記者：為什么不在表上就寫6毛8？
物業(yè)工作人員：我們不敢寫6毛8，因為它上面的電表就是5毛7，平均電價就是6毛多，我們敢寫嗎？那不是和物價局不一樣了嗎？就是7毛左右。
記者：所以你們只能在這個單子上寫5毛7？
物業(yè)工作人員：對，是市場監(jiān)督管理局，電價就是電價，至于其他的包括這些損失費用就不能寫成電價。
由于供電局計費方式分為三個時段不同的三個計費價格，然而物業(yè)是按照固定價格每度電計費。為此，物業(yè)并不是每度電收0.39元服務(wù)費，具體收了多少，他們也不清楚。也就是說39萬和8萬都不一定準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。此事需要專業(yè)人員統(tǒng)計。
事已至此，羅先生只得聯(lián)系律師，走法律程序解決。
羅先生：
他多收我這個費用，我們叫他提供我們和他們之間的一個協(xié)議價格的標(biāo)準(zhǔn)，我們也會去維護(hù)我們的合法權(quán)益，通過起訴的形式來維護(hù)我們企業(yè)的利益。那么通過有關(guān)部門的協(xié)調(diào)解決不了情況，我們就通過訴訟程序解決。
可是當(dāng)務(wù)之急，婚紗店需要恢復(fù)供電，9月18日，記者聯(lián)系了貴陽市云巖區(qū)住建部門物管科。
貴陽市云巖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物管中心 劉文杰：
電費一般不可能轉(zhuǎn)成物業(yè)費，這個你們要知曉，電費是電費，物業(yè)費是物業(yè)費，電費是交給供電局，你們多收的情況，你該退就退。
在了解基本情況后，住建部門工作人員表示物業(yè)公司的行為屬于違法，在調(diào)查清楚后將對物業(yè)公司進(jìn)行處罰，并勒令物業(yè)給婚紗店恢復(fù)供電。9月18日當(dāng)天，羅先生的婚紗店也終于恢復(fù)了供電。
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