繆先生：我們住在臨平很遠(yuǎn)的，8月23號(hào)正好到這里來，想著買件衣服，就買了件。等過了幾天回去一洗，發(fā)現(xiàn)它就是褪色了。

繆先生：沒有穿過，我們就是第二天打算去旅游了，打算穿這個(gè)裙子，提前洗一下，它就褪色了。

記者：灰色怎么褪成紅色？

繆先生：我們也不知道，洗完拿起來就是紅色的了。

記者：這個(gè)是褪色嗎？

繆先生：我也不知道是不是褪色，反正顏色變成這樣根本就穿不了了。

記者：有沒有和其他衣服一起洗？

繆先生：沒有，單獨(dú)洗的。我們買之前問過店員的，能不能手洗能不能洗衣機(jī)洗，他說都是可以的。

繆先生：一開始說讓我們把衣服寄回去，他們廠里檢測(cè)。我們寄過來了，他們也沒有說是不是質(zhì)量問題，就讓我們來店里換。沒有同款的衣服，挑了件可能比這件衣服便宜幾十塊錢的，他說這樣換差價(jià)是不退的，必須你要挑比這貴的衣服補(bǔ)差價(jià)，那我們就接受不了。因?yàn)橐婚_始我們想著是要全額退款的，而且自始至終他們門店的負(fù)責(zé)人也沒有出來說過任何話，都是他們店員出來說的。從來不找自己的原因，就是說是你們洗壞了，我們覺得就是他們的衣服有問題。   

杭州余杭憶片斷服裝店 代班店長(zhǎng)：我做了這么多年我沒遇到過這種情況。

繆先生：我洗了這么多年也沒遇到過。

杭州余杭憶片斷服裝店 代班店長(zhǎng)：如果是單條去洗的話，裙子顏色不會(huì)這樣的。我看你這個(gè)是其他的染色在上面一樣的，有一種可能性是你其他衣服在一塊洗，串色在這里。

繆先生：他們就總是找我們身上的原因。

杭州余杭憶片斷服裝店 代班店長(zhǎng)：如果是說這個(gè)裙子確實(shí)是染色染成這樣，公司肯定會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。

杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：你是1818黃金眼的，你應(yīng)該清楚，這件衣服是他自己洗滌不當(dāng)造成的原因。如果你沒有經(jīng)過我品牌的允許， 你隨意曝光，我會(huì)110馬上報(bào)警過去起訴你們。

記者：我們只是來核實(shí)一下這個(gè)情況。

杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：但是這件衣服我是有質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，我現(xiàn)在可以發(fā)給你。

記者：好的，那您發(fā)給我們看一下。

杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：等下我現(xiàn)在把商場(chǎng)的人喊過去。

記者：那我問下您覺得是什么原因它會(huì)變成這個(gè)紅紫色？
杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：這件衣服它是天絲棉麻混紡的，他是用強(qiáng)酸的洗衣液倒到衣服上面去。學(xué)過化學(xué)應(yīng)該清楚的，強(qiáng)酸強(qiáng)堿的衣服只要正常放到植物染色的衣服上會(huì)造成褪色，因?yàn)椤八{(lán)月亮”你可以去百度一下或?qū)�業(yè)的人問一下。

記者：你是用什么？

繆先生：用“藍(lán)月亮”。

記者：那您的意思是他不能用“藍(lán)月亮”洗這件衣服？

杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：是的，我們所有衣服的洗水嘜上都有正確的標(biāo)識(shí)，回去應(yīng)該怎么洗滌，都是正確地告知客戶的。

AI平臺(tái)參考信息：萊賽爾是一種再生纖維素纖維，強(qiáng)酸會(huì)破壞其顯微結(jié)構(gòu)，使面料失去原本的柔軟度、光澤和強(qiáng)度，甚至可能導(dǎo)致面料破損、縮水等問題。強(qiáng)酸還可能與萊賽爾面料中的染料發(fā)生反應(yīng)，引起褪色或變色。對(duì)于聚酯纖維面料，強(qiáng)酸會(huì)影響面料的外觀和手感，降低其耐用性和抗皺性等性能。應(yīng)使用中性洗滌劑進(jìn)行清洗。

杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：這件衣服我們也給他處理說，讓他去換貨，他現(xiàn)在就是各種無理取鬧。

繆先生：我就是要退款，把這件裙子的款退掉，我不相信你們家的質(zhì)量了。

杭州余杭憶片斷服裝店 負(fù)責(zé)人：我現(xiàn)在給商場(chǎng)的經(jīng)理打電話，我讓商場(chǎng)經(jīng)理過去。