韓先生反映 前段時(shí)間手機(jī)里多了好幾條付款記錄 仔細(xì)查看之后發(fā)現(xiàn) 是自己的兒子在一款棋牌游戲里充了值 韓先生介紹 他是黑龍江人 在杭州定居多年 兒子小名叫天天 今年4周歲 上幼兒園中班 一直都是孩子外婆幫著帶 他之前就知道兒子在玩游戲 韓先生:就是棋牌游戲,斗地主打麻將,好像很早就接觸過,姥姥玩的時(shí)候他看見過,他有的時(shí)候也會求姥姥讓他玩,因?yàn)樗粗容^感興趣,有擔(dān)心過,也跟姥姥說過,反正就是盡量讓他少玩嘛。那個(gè)(游戲賬號)是我岳父的,我們兩個(gè)結(jié)婚當(dāng)年他就去世了,然后姥姥他們兩個(gè)也就只有這一個(gè)賬號,然后她就想著留一個(gè)紀(jì)念吧,反正就一直玩這個(gè)賬號,這兩年還好一點(diǎn),就是剛?cè)ナ滥莾赡,有的時(shí)候她玩著玩著,自己也會傷心也會哭。 韓先生認(rèn)為 這款游戲?qū)υ滥赣?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">特殊意義 而且兒子年紀(jì)還小 還沒有學(xué)習(xí)上的壓力 偶爾玩一下 也沒什么 直到今年8月份 他們發(fā)現(xiàn)孩子在游戲里充了值 韓先生:那個(gè)支付寶號登在姥姥的手機(jī)上,我們一直也沒看,因?yàn)樗@個(gè)游戲和原來的游戲之間,貨幣還是不一樣的,所以他充了之后,姥姥在玩的時(shí)候,她不玩這個(gè)游戲,她看不到,她不知道里面的錢變多了,我們一直沒有發(fā)現(xiàn),他應(yīng)該是從8月13號開始充值,一直充到8月28號,應(yīng)該是29號的時(shí)候,他自己在那個(gè)房間玩,然后出來和姥姥說,我按你的那個(gè)手機(jī)密碼了,然后姥姥才反應(yīng)過來,說哎呀,這個(gè)孩子不會是在哪充錢了。 韓先生介紹 兒子之前玩這款波克棋牌的斗地主 并不花錢 玩的時(shí)候也只是跟著系統(tǒng)提示出牌 對輸贏也沒有多少概念 前段時(shí)間游戲里出了一個(gè)全新板塊 叫“星幣炸翻天” 需要充值兌換星幣才能玩 事后他發(fā)現(xiàn) 兒子一共在這個(gè)板塊充值了3150元 韓先生:姥姥那個(gè)手機(jī)解鎖的密碼,因?yàn)槔先怂惶珪,她?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(204, 8, 14); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">所有的密碼都是一個(gè),然后解鎖的密碼被他看到了以后,他想偷偷玩姥姥手機(jī)的時(shí)候,他就試著把手機(jī)鎖解開了,他就知道了,然后玩的時(shí)候,可能這個(gè)游戲剛好充值又比較容易,點(diǎn)一點(diǎn)就出來,然后自動跳到支付寶,出來充值的那個(gè)九宮格,輸入密碼的界面,他就試著去輸,輸完了就可以了。 韓先生聯(lián)系了游戲公司 波克科技集團(tuán)有限公司 對方讓韓先生提交了相關(guān)材料 幾天后 公司客服回復(fù) 關(guān)于未成年人充值退款的申請 被駁回了 韓先生:第一點(diǎn)是他覺得,這么小的孩子不可能充。然后除非我能提供,孩子當(dāng)時(shí)玩這個(gè)游戲,或者充值的監(jiān)控視頻。第二個(gè)就是,他簡單去核實(shí)了一下姥姥這個(gè)賬號,登錄的時(shí)間玩游戲的時(shí)間,說這么多年以來,她玩游戲在任何時(shí)間都會玩,不管是白天還是晚上,然后這個(gè)充值的時(shí)間,和之前是沒有任何特別的差異的,第三個(gè)原因我覺得特別牽強(qiáng),他也查了一下我這個(gè)手機(jī)號,他說我也注冊過這個(gè)賬號,我也有過充值的行為。 韓先生說 自己之前的確注冊過波克棋牌 也玩過一些項(xiàng)目 可記不清在哪里充過值 可以明確是兒子只用過老人的賬號 現(xiàn)在這個(gè)星幣游戲也是全新的 自己不會為了三千多塊錢來編造謊言 對于韓先生反映的這些信息 記者當(dāng)然要和波克棋牌方面再核實(shí)一下 經(jīng)過查詢 波克科技集團(tuán)有限公司成立于2010年 是上海的一家公司 記者聯(lián)系上波克棋牌的客服 波克棋牌官方客服:我們這邊只負(fù)責(zé)波克棋牌,斗地主麻將這一類的游戲問題解答,未成年人充值的問題,都是由其他的專員給您處理,情況給您反饋一下,如果是有人聯(lián)系您的話,您可以接聽一下,沒有的話我們這邊也受理不了,因?yàn)槲疫@邊只受理游戲問題的解答。 記者第一次采訪是在9月7號 怕波克這邊信息反饋需要流程 于是耐著性子等了又等 將近一個(gè)月了還沒動靜 中途客服電話也沒打通 而韓先生那邊說 他也打了幾次電話 后續(xù)沒有再接通 他還是想再較真一下
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