分紅險(xiǎn),是保險(xiǎn)公司每年按一定的比例,將實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果的可分配盈余,按一定比例分配給客戶的一種保險(xiǎn),在受到消費(fèi)者青睞的同時(shí),也引發(fā)了不少糾紛。
最近,江蘇徐州老王對(duì)一份曾經(jīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)很是疑惑,他感覺(jué)自己在購(gòu)買分紅險(xiǎn)時(shí)被忽悠了。
2014年,老王在華泰人壽給孫子購(gòu)買了一份20萬(wàn)的分紅險(xiǎn),按照約定,老王需連續(xù)十年繳納保費(fèi),而這期間產(chǎn)生的分紅可用來(lái)沖抵一部分費(fèi)用。
徐州市民 王先生:
我沒(méi)有什么收入,拿這個(gè)錢就是當(dāng)生活保障,業(yè)務(wù)員說(shuō)錢放在銀行利息低。買了保險(xiǎn)十年后,自己可以拿錢養(yǎng)老。我問(wèn)一個(gè)月能拿多少錢,說(shuō)一個(gè)月是兩千左右,一年能拿到兩萬(wàn)多塊錢。
由此,老王開始計(jì)劃,從今年開始,將每年的分紅當(dāng)做生活費(fèi),等到自己去世后,孫子還可以繼續(xù)獲取收益,并在保險(xiǎn)期滿后繼承本金。
徐州市民 王先生:
今年到了拿錢的時(shí)候,不是一個(gè)月兩千,而是一年兩千。要是一個(gè)月兩千塊錢,一年兩萬(wàn)塊錢,這樣十年基本上就回本了,現(xiàn)在一年才兩千,誰(shuí)能活那么大。
由于老王身體狀況不佳,實(shí)際拿到的分紅無(wú)法滿足家庭的日常開銷,老王便找到華泰保險(xiǎn)要求退費(fèi)。華泰保險(xiǎn)給出的答復(fù)是:與老王簽訂合同的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職,退費(fèi)的訴求也難以實(shí)現(xiàn)。
華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司徐州中心支公司工作人員:
不是年年返兩萬(wàn),但如果要想維權(quán),必須要有實(shí)質(zhì)性的證據(jù)。靠說(shuō)沒(méi)用,又沒(méi)有錄音,很麻煩。
事關(guān)老王的養(yǎng)老錢,近日,零距離記者陪同老王前往華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司徐州中心支公司,在說(shuō)明情況后,一名工作人員承諾將立刻展開調(diào)查,并將在十天內(nèi)給出回復(fù)。
華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司徐州中心支公司工作人員:
我們落實(shí),如果公司存在錯(cuò)誤,我們?nèi)ソ鉀Q。這個(gè)險(xiǎn)種不可能只針對(duì)一個(gè)人,所以給我們時(shí)間分析,包括當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)人員,分析具體險(xiǎn)種,還有這個(gè)業(yè)務(wù)員所有的客戶,我們要排查。
對(duì)于該名工作人員提出的方案,老王表示接受。
如今,買保險(xiǎn)是很多人青睞的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式,而參考老王的經(jīng)歷,律師指出,消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),首先要明確自己的需求,并明確保險(xiǎn)中的各項(xiàng)條款。
江蘇當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所律師虞立峰:
不能光聽保險(xiǎn)代理人介紹,口頭說(shuō)的往后很難查找證據(jù),但可以在講述的過(guò)程中進(jìn)行錄音,留意書面合同中的記載和描述,是否與口頭介紹相一致,另外也要注意保險(xiǎn)的期限。
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