10月20日，家住廣西柳州柳北區(qū)奧園瀚德紫荊花城小區(qū)的業(yè)主莫女士向“柳報維權哥”（微信號：lzwbwq）反映，她的新房正在裝修，在辦理相關手續(xù)時，物業(yè)要求其繳納建筑垃圾清運費。莫女士找到一家有資質(zhì)的運輸企業(yè)，經(jīng)對比后發(fā)現(xiàn)物業(yè)收取的費用較高，于是就提出自行清運建筑垃圾，但遭到物業(yè)拒絕。她認為物業(yè)的行為超出了其管理職責，侵犯了業(yè)主的合法權益。
奧園瀚德紫荊花城小區(qū)
10月21日，記者與莫女士取得聯(lián)系。其提供的材料顯示，物業(yè)按照每平方米5元（拆墻每平方米30元）的價格計算建筑垃圾清運費，莫女士房屋的面積約為89平方米，需繳納440多元。“我找到一家有建筑垃圾處置（運輸）許可證的企業(yè)，對方給出的價格比物業(yè)低100多元，所以我想交由其處理�！�莫女士稱，她向物業(yè)提出自己的訴求后，物業(yè)卻拒絕了她，稱這筆費用是“統(tǒng)一收取”的，不能另外繳納�！拔飿I(yè)還說如果我不交這筆費用，那么就無法開工裝修。這很不合理！”
小區(qū)內(nèi)已有不少業(yè)主開始裝修
隨后，記者來到小區(qū)物業(yè)服務中心，柳州奧園物業(yè)有限公司一名姓楊的工作人員對莫女士的問題進行了答復。“業(yè)主跟物業(yè)公司簽訂了前期物業(yè)管理協(xié)議，其中規(guī)定了裝修產(chǎn)生的建筑垃圾統(tǒng)一進行清理和清運。”該物業(yè)工作人員表示，物業(yè)并不是強制向業(yè)主收取這筆費用，而是為了便于統(tǒng)一管理，如果業(yè)主有自行清理建筑垃圾的需求，可以到物業(yè)服務中心簽訂一份協(xié)議，說明自行清理建筑垃圾不會影響到小區(qū)環(huán)境和其他業(yè)主，產(chǎn)生的后果與物業(yè)公司無關。該工作人員還稱，如果業(yè)主將建筑垃圾堆放在物業(yè)指定的位置，物業(yè)需要派工人清理和維護，這需要支出費用，“業(yè)主可以自己找地方堆放，自己聯(lián)系司機上門收運�！�
物業(yè)向業(yè)主提供的收費文件
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物價局 廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳關于印發(fā)<廣西壯族自治區(qū)住宅物業(yè)服務收費管理工作指導意見>的通知》(桂價格[2018]108號），業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋應當遵守房屋裝修有關規(guī)定以及所在物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)定，所產(chǎn)生的裝修垃圾，業(yè)主可委托物業(yè)公司清運或自行清理。由業(yè)主或物業(yè)使用人自行清理的，物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收清運費。記者從城市管理部門獲悉，根據(jù)《柳州市城市建筑垃圾管理規(guī)定》，不論是自行清理還是委托清理，清運建筑垃圾的單位必須取得相關資質(zhì)許可，擅自從事建筑垃圾清運的，將由城市管理執(zhí)法主管部門責令限期整改，給予警告，并可處五千元以上三萬元以下的罰款。
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