前幾天，來福州旅游的吳先生和朋友乘坐一輛網約車，下車后發(fā)現手機不見了。大家都懷疑手機是丟在了車上，但之后通過聯系司機和報警，都沒找到手機，這讓吳先生和朋友旅游的好心情全無。

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來自云南的吳先生告訴記者，10月22日18點，他和朋友在高德平臺叫了一輛網約車，下車時發(fā)現銀白色的蘋果14pro不見了。他就立即撥打了過去。據吳先生回憶，前幾分鐘共撥打了六七個電話，均能打通，但無人接聽。可10分鐘后，手機就關機了。

因為曾在車上使用過手機，所以吳先生認為手機落在車上的可能性很大。手機關機后，由于該筆網約車行程已經結束，無法繼續(xù)撥打虛擬號碼，吳先生在聯系不上司機師傅的情況下，選擇了報警。

警方給吳先生開具了一份報警求助回執(zhí)，因為根據以往受理的此類案件，大多數平臺在看到報警回執(zhí)并蓋章的情況下就可以調取監(jiān)控。吳先生也上傳了該回執(zhí)單，但并未收到回復。吳先生再次撥打了攜華出行的客服熱線，客服人員表示，已經口頭向司機核實過，對方并沒有撿到手機。而當記者進一步詢問是否有查看監(jiān)控時，客服的說法讓吳先生無法接受。

晉安區(qū)象園派出所的民警告訴記者，他們正在全力幫助吳先生尋找手機，也聯系了平臺方以及網約車司機，司機也來到派出所做了相關的筆錄，明確表示并未看到吳先生遺落的手機；這輛網約車上并沒有安裝監(jiān)控錄像設備，吳先生下車之后，司機還通過花小豬平臺接了下一單乘客，警方正在嘗試跟花小豬平臺以及這一單乘客取得聯系。

我們也希望吳先生能夠在警方的幫助下早日找回手機，也希望拾到者能及時返還。

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記者通過走訪發(fā)現，網約車或出租車對于安裝監(jiān)控設備的要求是不一樣的。

福州市道路運輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員表示，根據《福州市網絡預約出租汽車管理實施細則》的相關規(guī)定，從事網約車運營的車輛只要求安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，并沒有強制規(guī)定要安裝監(jiān)控。

那么，在日常出行中，如果物品遺失在網約車或出租車上，該如何處理呢？福州市道路運輸事業(yè)發(fā)展中心的工作人員給失主提了三個方案。